32
Я являюсь клиентом банка ВТБ и регулярно пользуюсь его услугами (получаю зарплату на карту ВТБ, имею открытый накопительный счёт, совершаю покупки и переводы средств). 22 июля мной была другу направлена ссылка на приглашение на перевод зарплаты в банк ВТБ. 30 числа человек получил карту, а 15 августа было выполнено условие "получить зарплату не менее 15 тысяч". 16 августа в 15:03 я написала в чат уточнить подробнее выполнение условий акции, оператор Артём уточнил ФИО приглашённого и сообщил мне о том, что другу необходимо потратить по этой карте 5000 рублей в течение 30 дней. На всякий случай я уточнила, есть ли иные условия. Ответ на скрине переписки. Я сообщила другу об этом условии и уже 22 августа в 19:04 это условие было выполнено, и я снова написала в чат. Как сообщила мне оператор Наталья 22 августа в 20:55, вознаграждение не будет начислено, так как мною не были совершены покупки. Покупки, которые я совершила соответственно 6 июля на сумму 500 рублей и 8 мая на сумму 980 рублей (за 90 дней до выполнения условий) не засчитали. Первая покупка якобы является переводом, а вторая – не попадает в сроки, хотя друг был приглашён на карту 30 июля, это входит в сроки 90 дней до выполнения другом условий. Таким образом, считаю, что меня и приглашённого друга ввели в заблуждение о необходимости совершить покупки по другой акции – приглашения друга на «Дебетовую карту для жизни», а также не сообщили о всех условиях акции.
Таким образом, считаю, что меня и приглашённого друга ввели в заблуждение о необходимости совершить покупки по другой акции – приглашения друга на «Дебетовую карту для жизни», а также не сообщили о всех условиях акции в связи с чем я не могу получить вознаграждение. Я пользуюсь картой банка и совершила бы покупку до момента выполнения последнего условия другом, а именно покупки на любую сумму, если бы оператор сообщил об условиях акции, о которой я его спросила. Обращаю внимание, что оператор спросил ФИО друга и должен был проверить, что человек НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИГЛАШЁН на дебетовую карту, так как уже является клиентом банка.
Все скрины правила на почту responses@banki.ru
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью
Почему одни переводы идут на счёт который выбрала? Другие куда вздумается банку? Почему поддержка отвечает по разн... Читать полностью
добрый день, при открытии вклада я не знал что нужно промокод вписывать при оформлении, можно ли как то это исправи... Читать полностью
Я явлюсь клиентом вашего банка . вчера закрыли расчётный счёт , даже не требовали документы , у меня договора ,... Читать полностью
Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью
Почему сотрудники отделения Черемушки в г. Краснодар несанкционированно берут в руки телефон клиента и проводят опе... Читать полностью
Заказал карту по реферальной ссылке, деньги не пришли не человеку не мне, писал в поддержку, сказали что деньги пот... Читать полностью
хочу перевести получение пенсии через втб, Читать полностью
Паспортные данные обновлены через Госуслуги, для чего нужно обратиться в отделение банка при оформлении заявки на к... Читать полностью
Заказал карту по реферальной ссылке, деньги не пришли не человеку не мне, писал в поддержку, сказали что деньги пот... Читать полностью
Добрый день! Я учавствовала в акции "годовой бонус 20000" по кредитной карте. Суть в том чтобы тратить по 20 т.р. в... Читать полностью
Не могу зарегистрироваться в приложение ВТБ. Мне недавно завели детскую карту, мне 14, занимался всем этим отец, та... Читать полностью
Добрый день! Поступают звонки из ВТБ (коллекторы?), робот спрашивает некого Чернышова. Но дело в том, что телефон п... Читать полностью
Здравствуйте ,Алексей. Надо полагать ,что лучше взять кредит в другом лояльном к клиентам банке, а эту карту закрыт... Читать полностью
Да ответили! "Мы рассмотрели обращение CR-15605889. Узнайте ответ в ВТБ-Онлайн" Как я должен узнать ответ в ВТБ Онл... Читать полностью
второй раз снимаю деньги наличкой. и опять комиссия 300 рублей. у остальных знакомых такого нету. к тому же. когда... Читать полностью
Доброго дня. Подскажите пожалуйста, у меня мать пенсионерка и её пенсия приходила на её счёт в банке РНКБ. Теперь,... Читать полностью
Отправили в профильный отдел мои данные,сроки не обозначили, сколько ещё ждать разблокировки счета,или хоть каких л... Читать полностью
Кто-то подключил Сбер ID на мой номер телефона, что делать в таком случае Читать полностью
Мою карту заблокировали, по неизвестной для меня причине. Мне друг сказал, что отдал долг, после чего приходит увед... Читать полностью
Добрый день!Моя дочь взяла микрозайм в проекте Альфа банка "Аденьги" перевела на мою карту, поскольку её альфа карт... Читать полностью
У меня есть две дебетовые картв Альфа-банка и я хотела бы узнать об их обслуживании и дополнительном кэшбэке. Читать полностью
19 сентября 2025 года я решил оформить заказ продуктов через Т-город.Заказ оформил,собрал его,поставил галочку,чтоб... Читать полностью
17 сентября мне вернули долг в размере 50000 руб, переводом по номеру телефона, выбрав Альфа банк. Узнала я это тол... Читать полностью
Вы невнимательно изучили вопрос. В чате я написала что предоставлю документы полностью в пятницу(вчера). из за опас... Читать полностью
760653 есть ли у вас такой сотрудник? Мне позвонили и предложили оформить осаго недорого. Сказали что звонок из Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию: моя карта Сбербанка была заблокирована, и я не понимаю, почему. Я час... Читать полностью