Список вопросов

Заблокировали карту и закрыли доступ в онлайн банк

29.08.2025 23:37
21
ВТБ
Автор
user-477110082024
г Санкт-Петербург

При попытке снять наличные , карту заблокировали и также закрыли доступ в интернет банк. По телефону задали несколько вопросов , в тч в каком году вы стали клиентом втб. На этот вопрос я не смогла ответить тк был зарплатный проект и я не могу сходу вспомнить когда это случилось. И все. Зависли деньги котрые были очень нужны для планируемой покупки. Возможно они уже не понадобятся тк аванс внести не смогли воремя. Спасибо ВТБ. Прошу надзорные органы контролировпть беспредел которые начинается со стороны банков в отношении клиентов.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ НА КАРЛА МАРКА г. Сергиев Посад
ВТБ

когда то очень давно перевели меня в втб нпф обещая все вопросы решать через офис банка. Пришло время , подала на в... Читать полностью

30.08.2025 Другое
Понизили лимит по кредитке.
ВТБ

Сегодня 29.08.2025 была очень удивлена, когда получила смс от банка ВТБ, что мне понизили лимит по кредитке с 800к... Читать полностью

30.08.2025 О банке
Возможно ли вернуть комиссию с наличных денег, снятых с кредитной карты по ошибке?
ВТБ

Здравствуйте!29.08.2025 в 22.27 по ошибке сняла с кредитной карты ВТБ 5000 рублей. Перепутала её с дебетной – карты... Читать полностью

Заблокировали карту и закрыли доступ в онлайн банк
ВТБ

При попытке снять наличные , карту заблокировали и также закрыли доступ в интернет банк. По телефону задали несколь... Читать полностью

На карте стоит запрет
ВТБ

Я когда приходил открыть счет обслужила девочка, на счету у меня большая сумма, так как у меня годовая моя зарплата... Читать полностью

В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в тексте написано, что согласие действует 15 лет и я его уже подписввал при заключении договора с банком, внятного ответа не получил.
ВТБ

В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью

Аккредитив в банке между гр рф и гр Белоруссии
ВТБ

Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выплатили вознаграждение (кешбэка) за перевод пенсии
ВТБ

Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Накопительный счёт.
ВТБ

Накопительный счёт 16%. Если заберу деньги через 21 день, проценты получу за 21 день по ставке 16% годовых? Читать полностью

Возрат мне денег. Втб
ВТБ

27 августа 2025 года, я зашёл в приложение банка и увидел долг в размере около 1800 рублей с начисленными процентам... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и закрыли доступ в онлайн банк
ВТБ

При попытке снять наличные , карту заблокировали и также закрыли доступ в интернет банк. По телефону задали несколь... Читать полностью

Уменьшение лимит по кредитной карте до 10000 тыс руб зарплатному и ипотечному клиенту без долгов и без просрочек
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью

Уменьшение лимит по кредитной карте до 10000 тыс руб зарплатному и ипотечному клиенту без долгов и без просрочек
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью

ВТБ вы наверно единственный банк где сотрудники не знают слово чаржбек
ВТБ

Сегодня 27.08.2025 года к сожалению обратилась в поддержку через чат банка ВТБ. Сотрудник Анна начала диалог со сло... Читать полностью

Разблокировка карты участника СВО
ВТБ

В обслуживании по доверенности, составленной командиром части от имени моего супруга ,находящегося в зоне СВО,в офи... Читать полностью

Снизили лимит по кредитке с 1 млн. руб. до 50 тысяч руб.
ВТБ

Алексей, вы своими шаблонными ответами только еще больше вызываете негатив у клиентов банка. Ответьте конкретно, за... Читать полностью

Предоставляют не верную информацию, навязывают услуги
ВТБ

Не советую банк. Позвонили, заказали доллоры, приехали с долека, а у них обед который нигде не указан и не обгова... Читать полностью

Снижен лимит в одностороннем порядке до 10 000 рублей в нарушение Правил банка.
ВТБ

В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" неправомерно изменё... Читать полностью

снижение кредитного лимита без уведомления
ВТБ

Являюсь клиентом банка с 2007 года. Пользовалась различными продуктами банка и ни разу с моей стороны не было проср... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Проблема не решена.Несмотря на официальный ответ банка о том, что блокировка снята, на самом деле это не так!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу ускорить ответ снять ограничение по счёту
Ozon Банк

Здравствуйте! Мою карту и счёт ограничили на операции. Процедура проверки снятия ограничения получатся очень долгая... Читать полностью

Банк сотрудничает с мошенниками! Отказывает пострадавшим в кредитных каникулах на время следствия.
Совкомбанк

В марте этого года мошенники обманным путем выманили у меня сведения, по которым оформили крндит и карту халва.офор... Читать полностью

Самый отвратительный банк с не менее отвратительным сервисом
Т-Банк

Обратился в этот ужасный банк для получения дебетовой карты, все было хорошо, быстро выбрал удобное время, приехала... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ НА КАРЛА МАРКА г. Сергиев Посад
ВТБ

когда то очень давно перевели меня в втб нпф обещая все вопросы решать через офис банка. Пришло время , подала на в... Читать полностью

30.08.2025 Другое
Незаконное принуждение к оформлению в банке Озон и удержание средств с баланса профиля Озон, мгновенная блокировка профиля Озон после того, как указала им на незаконность действий их банка.
Ozon Банк

Я никогда не офомлялась в банке Озон. Он мне не нужен. На маркетплейсе Озон иногда покупала с баланса профиля, пере... Читать полностью

Понизили лимит по кредитке.
ВТБ

Сегодня 29.08.2025 была очень удивлена, когда получила смс от банка ВТБ, что мне понизили лимит по кредитке с 800к... Читать полностью

30.08.2025 О банке
БАНК ОТП ИЗДЕВАЕТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ ПРЕМИУМ СЕРВИСА
ОТП Банк

Создали миллион обращений,а вопрос так и не решили уже 2 недели я звоню и пишу в чат банка,сегодня 29.08.2025 дол... Читать полностью

Арктическая ипотека
Сбербанк

На e-mail ничего не приходило! Читать полностью

Возможно ли вернуть комиссию с наличных денег, снятых с кредитной карты по ошибке?
ВТБ

Здравствуйте!29.08.2025 в 22.27 по ошибке сняла с кредитной карты ВТБ 5000 рублей. Перепутала её с дебетной – карты... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
Совкомбанк

ЗАЧИСЛИТЕ СУММУ ДОСРОЧНО НА СЧЕТ. МНЕ НУЖНЫ СВОИ ДЕНЬГИ Читать полностью