17
В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ) - БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744 запросил документы и пояснения.
ИП ВЫПОЛНИЛ ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставил документы и пояснения.
19.03.2025 г. в ходе телефонного разговора с менеджером – ***** сотрудник банка сообщила, что необходимо закрыть счет (с чем ИП не согласен).
Сотрудник банка без обоснования причин НЕЗАКОННО склонял меня закрыть счет, с чем я не согласен.
08.04.2025 г. ИП явился в БАНК ВТБ, по адресу: Нижний Новгород. Улица Сормовское Шоссе дом 14, куда ИП принес весь пакет документов в соответствии с запросом банка, плюс дополнительные документы, которые по мнению ИП являются основанием для снятия ограничений.
ИП встретил личный менеджер - *****, которая отказа в принятии моих документов.
09.04.2025 г., 11.04.2025 г., 15.04.2025 г., ИП отправил документы в адреса электронной почты банка - compliance@vtb.ru, info@vtb.ru, pr@vtb.ru, corp@vtb.ru, loganesyan@vtb.ru.
06.05.2025 г. ИП поступил звонок с номера телефона *****, которая сообщила, что проверка не пройдена и ДБО не разблокируют.
08.05.2025 г. ИП звонил на горячую линию банка на номер 1000, где хотел выяснить причины отказа, в ответ ИП сообщили, что обращение не могут принять.
14.05.2025 г., 11.06.2025 г., 09.07.2025 г., 11.08.2025 г., 22.08.2025 г., 27.08.2025 г. ИП отправил документы в адреса электронной почты банка - compliance@vtb.ru, info@vtb.ru, pr@vtb.ru, corp@vtb.ru, loganesyan@vtb.ru.
БАНК ОТКАЗАЛ В ВОЗОБНОВЛЕНИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ОТВЕТ.
14.05.2025 г. ИП отправил жалобы в ЦБ РФ, РОСПОТРЕБНАДЗОР РФ, ФИНМОНИТОРИНГ РФ, ПРОКУРАТУРУ РФ.
Был получен ответ:
Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения, зарегистрированного за номером CR-15065665, и сформировавших негативное мнение о качестве исполнения отдельными работниками своих служебных обязанностей. Информация о работе сотрудника доведена до ответственных руководителей
30.05.2025 г. ИП отправил почтой России в головной офис в БАНК ВТБ запрос 1, в котором просил ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПРИЧИНАХ БЛОКИРОВКИ и просил, чтобы Банк запросил у ИП дополнительные документы.
БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. У меня возникла странная ситуация. 30 июня я открыл накопительный счёт в МТС банке с начислением на е... Читать полностью
В 2022 году мне заблокировали счета и карты в ВТБ по непонятной для меня и сотрудников банка причине. Сказали прост... Читать полностью
Добрый день. Сегодня ошибочно была снята сумма 36 тыс рублей с кредитной карты. В течение полминуты деньги были воз... Читать полностью
Добрый день, банк ВТБ заблокировал меня по 115 ФЗ, хотя я не пользовалась ни картой банка, ни какими-либо ещё проду... Читать полностью
Не нашёл как оставить отзыв, поэтому пишу по данной форме. 31.08.2025 примерно в 5 утра, во время атаки бпла, реши... Читать полностью
Здравствуйте! Решила написать жалобу на брокера ВТБ Мои Инвестиции. Бесполезно обращаться в чат, помощи никакой, од... Читать полностью
Переводил средства с счета ВТБ на свой счет в другом банке, операция банком была заблокирована. После моего звонка... Читать полностью
Здравствуйте, вчера при заказе такси в программе Яндекс Go всплыла реклама ВТБ, где было указано, что при оплате ка... Читать полностью
Переводил средства с счета ВТБ на свой счет в другом банке, операция банком была заблокирована. После моего звонка... Читать полностью
Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью
15.08.2025, без каких-либо оснований был заблокирован доступ к онлайн-сервису банка ВТБ по нтжеуказанной карте &... Читать полностью
А если нет возможности приехать лично так как в моем месте дислокации ваших отделений нет и выехать я так же не мог... Читать полностью
БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139 отказывает в снятии ограничений, предоставлении информации, закрытии... Читать полностью
В случае отказа в предоставлении информации я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР РФ И МВД РФ с заявлением о привлечении Бан... Читать полностью
По общему правилу в соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковско... Читать полностью
12.08.2025 г. ИП отнес в БАНК ВТБ, по адресу: Нижний Новгород. Проспект Ленина дом 111 - запрос 2, в котором просил... Читать полностью
Добрый день, нахожусь в зоне проведения специальной военной операции и мой онлайн банк был привязан к местному номе... Читать полностью
Добрый день, нахожусь в зоне проведения специальной военной операции и мой онлайн банк был привязан к местному номе... Читать полностью
Письмо было отправлено, но карта была давно заблокирована и я не смог найти номер счета. Читать полностью
Так и не получил никакого вразумительного ответа о причине отказа в выдаче карты ветерана, а отметка стоит ответ да... Читать полностью
Абсолютно некомпетентная служба поддержки. Участвовала в акции от озон банк, пришел промокод на 500 руб при заказе... Читать полностью
Здравствуйте, по какой причине не был зачтен отзыв об Альфа-банке? Читать полностью
Как могут списывать деньги с карты без подтверждения операции Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт 89961378000 Иванов Алексей Вячеславович, я ошибочно ввел реквизиты не того счета, и хочу... Читать полностью
Добрый день!Случайно закрыла свое прошлое обращение , поэтому в продолжение нашего диалога открыла новый вопрос :и... Читать полностью
банк одобрил кредит, что нужно сделать чтобы получить деньги Читать полностью
Добрый день. Думаю, я буду уже совсем не уникален. 28.10.2024 был заключён договор ипотечного кредитования 94413599... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали дебетовую карту и ограничили обслуживание из за необычной активности. Я несколько р... Читать полностью