Список вопросов
Ответ дан

Нет возврата вложенных денег

Автор
user-383819556240
г санкт-петербург

Сегодня закрылся вклад.Деньги НИКУДА не поступили. Где МОИ ДЕНЬГИ????

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения.

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru

В теме письма просим указать «Горячая линия 808626».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.


С уважением,
Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью

Переводы и подтверждение
ВТБ

Так и получила ответ на свой вопрос, на счет ответственности за переводы на большие суммы без подтверждение банка  Читать полностью

Обманули с реферальной ссылкой на оформление карты?
ВТБ

Отправил Читать полностью

Не законно заблокировали карту на 6 дней
ВТБ

обращалась в тот же день и писала заявление. Не могу переволить через спб деньги себе в др.банк и др.людям! Прошло... Читать полностью

Заблокировали счёт, ЛК. Вывели на просрочку по кредиту, не закрывают счёт.
ВТБ

Заблокировали в начале августа счёт. Приехал в офис, чтобы закрыть его и погасить кредит полностью. Не дали сделать... Читать полностью

Настойчиво звонят с номера 1000
ВТБ

Здравствуйте! Уже несколько дней подряд мне звонит номер 1000. Звонки идут ежедневно, иногда по нескольку раз в ден... Читать полностью

подписка YM*infourok.ru
ВТБ

как отключить подписку YM*infourok.ruединожды оплатила документ и теперь списывают второй месяц подряд деньги. на м... Читать полностью

Основание для блокировки счёта
ВТБ

В отделении банка мне ничего не говорят, только то, что служба банка заблокировала счёт, и причина не указана, я н... Читать полностью

ВТБ ограничивает доступ к переводам через СБП.
ВТБ

Если вы переводите в течение дня нескольким людям деньги через СБП, то ВТБ решает, что он может вам ограничить эти... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью

Невозможно снять свои же деньги
ВТБ

Ну что можно сказать про банк и качество обслуживания в нем, наверное, эталонным должно быть обслуживание в Головно... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Горбунова Лидия Андреевна  Читать полностью

Обслуживание клиентов Привилегии
ВТБ

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом Вашего банка, в т.ч. пакета "Привилегия". Уровень обслуживания клиентов... Читать полностью

Не посчитали кешбек
ВТБ

Здравствуйте. Написала на электронную почту ответа 0 как и решение данного вопроса  Читать полностью

КАК СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖ ПО КРЕТИТНОЙ КАРТЕ ЕСЛИ К НЕЙ ПРИОСТАНОВЛЕН ДОСТУП?
ВТБ

дистанционное обслуживание приостановлено, такое право у ВТБ есть, исчерпывающий перечень документов по операциям б... Читать полностью

Почему банк уменьшил мне кредитный лимит по карте и не желает его восстанавливать?
ВТБ

Я зарплатный клиент банка. Мои доходы хорошо видны. Ни одной просрочки, ни одного нарушения по обязательствам.Тем н... Читать полностью

ВТБ банк 19 века и .
ВТБ

ну вот когда рассмотрять и предоставят тогда и поговорим. а писать что ответили и предоставили не нужно и не стоит... Читать полностью

блокировка приложения и карты
ВТБ

25.08.2025 г . переводила ден. средства на карту физ.лицу (сотруднику тур.фирмы по договоренности - предоплата пут... Читать полностью

По поводу вручения дебетовой карты возникли вопросы
ВТБ

Здравствуйте.Хочу пожаловаться на сотрудника ВТБ который привез мне карту 18.08.25, а с картой оформил мне кучу нен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие ОТП Премиум
ОТП Банк

Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью

Отзыв о кредитной карте ОТП банка
ОТП Банк

Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Узнать баланс на карте
Ozon Банк

хорошо спасибо буду ждать Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка 161фз и бездействие Т-банка
Т-Банк

Добрый день! Читать полностью

Лотерея в честь открытия нового офиса оказалась пустышкой
Альфа-Банк

В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Здравствуйте! Мария, по Вашей ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, нет текста ответа.
Сбербанк

Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью

Снять машину с залога.

Снять машину с залога. Читать полностью

Списание полной суммы поступления Заработной платы по инкассовому поручению.
Ozon Банк

Как долго займёт проверка информации?  Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью