16
Дочь прислала приглашение на получение дебетовой карты ВТБ в соответствии с акцией банка. Как положено я заказал карту по ссылке 31 июля 2025 г. Привлекло то, что хорошие были категории для кэшбека и, не скрою, обещанное вознаграждение за открытие карты. Для меня, как пенсионера, сумма в 1000 рублей очень значимая. 6 августа 2025 представитель банка привёз карту на дом, оформил её очень быстро. При этом объяснил, что на следующий день надо её активировать, то есть купить что то на сумму 200 рублей. Так же сказал, что в течении 30 дней надо расплатиться со счёта карты на сумму 5000 рублей.
В этот же день я пополнил счёт на карте и произвёл покупку на сумму 249,80 рублей. Чтобы выполнить условия акции 7 августа я оплатит со счёта карты коммунальные платежи и услуги Ростелеком, всего на сумму 5935,08 рублей.
Вчера, 1 сентября 2025, я обратился в чат выяснить когда поступит вознаграждение. Мне ответили, что вознаграждения не будет, так как не выполнены условия. Во первых, надо было расплатиться в течении 30 дней с момента оформления заявки, во вторых, оплата коммунальных услуг не учитывается. Как же так, информация просто противоречивая? Представитель объясняет одно, в чате пишут другое.
Как можно расплатиться в срок с карты, если самой карты на 6 августа у меня ещё и не было? И потом, условия я же выполнил, а мне пишут в чате, что в срок я не уложился и ничего не получу.
Кому верить? Почему появляются какие то подводные камни, когда дело доходится до выполнения обещания банка? Не честно же это. Просто в один день подорвали моё отношение к банку. А я , дурак, в тот же день даже оформил кредитную карту ВТБ.
Я понимаю, что сейчас мне будут опять разъяснять всё, чтобы я оказался не прав. По моему, всё же репутация дороже, конечно же не моя.
Я буду с нетерпением ждать разрешения моего вопроса.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью
Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью
Так и получила ответ на свой вопрос, на счет ответственности за переводы на большие суммы без подтверждение банка Читать полностью
Отправил Читать полностью
обращалась в тот же день и писала заявление. Не могу переволить через спб деньги себе в др.банк и др.людям! Прошло... Читать полностью
Заблокировали в начале августа счёт. Приехал в офис, чтобы закрыть его и погасить кредит полностью. Не дали сделать... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней подряд мне звонит номер 1000. Звонки идут ежедневно, иногда по нескольку раз в ден... Читать полностью
как отключить подписку YM*infourok.ruединожды оплатила документ и теперь списывают второй месяц подряд деньги. на м... Читать полностью
В отделении банка мне ничего не говорят, только то, что служба банка заблокировала счёт, и причина не указана, я н... Читать полностью
Если вы переводите в течение дня нескольким людям деньги через СБП, то ВТБ решает, что он может вам ограничить эти... Читать полностью
Отправил Читать полностью
обращалась в тот же день и писала заявление. Не могу переволить через спб деньги себе в др.банк и др.людям! Прошло... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней подряд мне звонит номер 1000. Звонки идут ежедневно, иногда по нескольку раз в ден... Читать полностью
Добрый день, банк ВТБ не списывает задолженность, тем самым нарушая законодательство. Процедура закончилась 11.07.... Читать полностью
Добрый день. В данный момент есть ипотека в ВТБ для Ит специалистов. Заключали его в начале 24 года, еще до изменен... Читать полностью
Исчерпывающий перечень оснований изменения кредитного лимита по инициативе банка установлен п.3.8.1. действующих ПР... Читать полностью
Datadengi незаконно списал деньги с карты ВТБ. Регистрации на их сервисе не было. Деньги вернуть отказываются. Якоб... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста на меня оформили кредит пока я служил в армии узнал о кредите случайно после обращ... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Что делать, третий год не могу закрыть счета, которые были открыты в 2015 году, в банке Москвы Читать полностью
Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью
В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью
Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью
Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью
Как долго займёт проверка информации? Читать полностью
Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью