Список вопросов
Ответ дан

Банк боле 2х месяцев не добавляет поставщика услуг для оплаты коммунальных платежей

05.09.2025 11:26
12
Альфа-Банк
Автор
user-951210344827
г Москва

Являюсь корпоративным зарплатным клиентом Альфа-банка с менеджером на телефоне, поддержкой и разными плюшками, НО: Более двух месяцев оставлял заявки в чате и по тедлефону, через своего корпоративного менеджера (обещал передать информациу кому надо или куда надо) на добавлениме поставщиков коммунальных услуг. Один поставщик есть с ИНН 5045049277, но могу оплатить только коммуналку, оплатить капремонт нет получается, т.к. отличается расчетный счет. Второго поставщика 5045042521 нет и кода платежке нет. Нет желания вводить номера расчетных счетов и реквизиты вручную. Плачу через приложения других банков, где поставщики есть. На вопросы почему не добавляют поставщика сотрудники банка информации не дают. Как и о сроках информации не дают, и решение о добавлении принимают не они. Видимо очень глобальный сложный и важный вопрос обеспечить удобство платежей клиенту. Пусть лучше в другом банке будет клиент. Для меня данный случай показательный. Чтобы другие клиенты знали о нюансах, а также чтобы помочь банку наладить данный процесс, пишу сюда и оставил жалобу в банке под номером А2509054729.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
по системе паспорт ложно недействителен
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

05.09.2025 О банке
По договору Z6922/395/B/00JSCC/4 Надежное будущее PIL2 - Вар.3 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/По договору L0302/619/B/UCLD/24 Будь здоров!PIL2 - Вар.2 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/
Альфа-Банк

Спасибо большое! Где могу убедиться, что так и есть? И списаний не будет? Читать полностью

Срочная помощь в смене номера телефона, привязанного к карте
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с крайне важным вопросом. В настоящий момент я не могу получить д... Читать полностью

Лояльность к клиентам
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту, для пользования, исключительно льготным периодом, по окончанию попала в с больницу на ста... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Незаконное списание дс
Альфа-Банк

Сегодня произошло незаконное списание детских пособий.Составлено обращение A2509055222 срок рассмотрения до 11.09.2... Читать полностью

05.09.2025 Другое
мой отзыв о ГО В ЧЕМ ЕГО НЕДОСТАТКИ?
Альфа-Банк

вы издеваетесь? что значит недостаточно подробно, я в третий раз переписал. укажите конкретно а не лишь бы отписать... Читать полностью

Просто так открыто будет
Альфа-Банк

Да конечно спасибо большое  Читать полностью

Отказ от страховки "Хоть потоп" и "Надежное будущее"
Альфа-Банк

"Списали деньги по условиям страхования на основании вашего заявления" как списали, если в предыдущем предложении в... Читать полностью

Самовольное подключение пакета услуг без моего ведома.
Альфа-Банк

Мы не в цирке, я не лошадь ходить беспрерывно по кругу. Для чего Вы отправили мне такой ответ? Чтобы я обратилась в... Читать полностью

Разблокировка счёта
Альфа-Банк

Добрый день! 31.07.2025 на ЕФРСБ было опубликовано сообщение финансового управляющего о завершении процедуры банкро... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Мне заблокировали счета при переходе на е-сим и невозможно из-за границе это разблокировать!
Альфа-Банк

Добрый день, я была еще в России, когда это случилось, пришла в филиал, мне все разблокировали, но после приезда в... Читать полностью

Отвратительно!!!! Разблокируйте счета
Альфа-Банк

Несколько месяцев назад стала клиентов Альфа банка. Открыла 2 дебетовые карты, накопительный счет, 2 вклада. Вчера... Читать полностью

Проблемы с переводами
Альфа-Банк

Была какая то авария в банке, переводы были недоступны, мне срочно нужно было пополнить баланс телефона, так как ра... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует запрос по 161-ФЗ и не отвечает по существу (продолжение истории)
Альфа-Банк

Ранее я оставлял отзыв по блокировке счетов в рамках 161-ФЗ (ID вопроса 805084).По ответу банка от 01.09.2025 я зак... Читать полностью

карту моментальную не могут выдать 20 мин
Альфа-Банк

хотя терроризировали несколько днецй Читать полностью

отзыв о комисии за ГО
Альфа-Банк

что нужно сделать для того чтобы мой отзыв был зачтён? ответ от альфа банка я увидел не сразу т.к. на почту не приш... Читать полностью

Так и не получил ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20.
Альфа-Банк

Здравствуйте. "Возврат произвели 06.08.2025 и проинформировали вас об этом. " - это не правда. 06.08.2025 был возвр... Читать полностью

Проверка отзыва о обслуживании физлиц
Альфа-Банк

Подскажите сколько времени занимает проверка отзыва? Мой отзыв проверяется с 3.08.2025 Читать полностью

Задали вопрос в августе и где ответ?
Альфа-Банк

Текст взаголовке и первом письме. Почему нет ответа Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотела заказать дебетовую карту Альфа-банка. Приехал представитель все хорошо оформил к нему претензи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решенный кейс Сберстрахования

5-звездочный отзыв о команде Сберстрахования – Услуги по страхованию имущества.Недавно я написала о проблеме со Сбе... Читать полностью

Не качественный подбор от СберАвто
Сбербанк

Добрый день, напишите пожалуйста ответ и здесь тоже, как вы ответили в чате, не отвечая на вопросы о "зеленном" акт... Читать полностью

05.09.2025 Другое
по системе паспорт ложно недействителен
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

05.09.2025 О банке
Блокировка переводов
ВТБ

На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу.  Читать полностью

05.09.2025 Другое
Втб онлайн не принимает в залог авто
ВТБ

Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью

По договору Z6922/395/B/00JSCC/4 Надежное будущее PIL2 - Вар.3 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/По договору L0302/619/B/UCLD/24 Будь здоров!PIL2 - Вар.2 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/
Альфа-Банк

Спасибо большое! Где могу убедиться, что так и есть? И списаний не будет? Читать полностью

Срочная помощь в смене номера телефона, привязанного к карте
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с крайне важным вопросом. В настоящий момент я не могу получить д... Читать полностью

Выплаты из СФР на детей.
ВТБ

Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью

Прекратите мне предлагать ваши кредиты!
Совкомбанк

В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Досудебная претензия
Т-Банк

Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью