Список вопросов

Открытие расчетного счета, услуга - выездной менеджер

05.09.2025 11:39
7
ВТБ
Автор
user-912322718158
г Москва

Отвратительный сервис!!! потратили 2 дня на поиск оформленной заявки на выездного менеджера. Итог: по техническим причинам менеджер не сможет выехать!

Специалисты горячей линии не владеют никакой информацией! не могут объяснить почему менеджер не сможет приехать! Бардак! 

Переключали с одного специалиста на другого, приходилось по кругу рассказывать что нужно, чтобы приехал в офис менеджер для открытия расчетного счета, затем записывали мой номер телефона, я диктовала ИНН организации и после этого переключают на другого специалиста ...и так по кругу! Возмутительно!

То, что позицианируют на своем сайте, совсем не соответствует действительности!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Недостоверная информация в описании акции "ВТБ Отсутствие брокерской комиссии"
ВТБ

В описании акции по ссылке https://www.vtb.ru/personal/investicii/bez-komissii/, не указано обязательное условие от... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

04.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Вопрос по заявке , в какой она стадии , вы написали что вопрос решен , не решен вопрос
ВТБ

Вот такое сообщение мне пришло , как решен вопрос ? Меня это очень интересует Добрый день! Чтобы мы могли провес... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

14.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Написать жалобу на банк
ВТБ

2.09.25 я зашел в банк ВТБ (Москва, Зеленоград, к.1824) чтобы заказать сумму денег наличными. Оператор банка сказал... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Не снимают арест со счетов
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства 27.02.2025 года ,обратившись в банк для закрытия расчетного счета ,мне ск... Читать полностью

Блокировка переводов
ВТБ

На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу.  Читать полностью

05.09.2025 Другое
Втб онлайн не принимает в залог авто
ВТБ

Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью

Выплаты из СФР на детей.
ВТБ

Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью

Блокирование переводов и снятия наличных в подозрениях в безопасности очень много раз
ВТБ

Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопиющее нарушение банком ВТБ закона, прав предпринимателя и физического лица
ВТБ

Добрый день!Прежде чем описать свою ситуацию, я хочу обратить внимание, какие законы, регламенты, нарушил крупнейши... Читать полностью

Отказывают в закрытии депозит Гибкий
ВТБ

Ответ написал на указанную вами почту. полномочия и инн  Читать полностью

Отказывают в закрытии депозит Гибкий
ВТБ

Добрый день. Я ИП и Уже давно являюсь клиентом втб и имею расчетный счёт для бизнеса. Но столкнулся с такой хитрост... Читать полностью

Услуга по обслуживанию юридических лиц
ВТБ

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ВТБ, который, к сожалению, оказался крайне негативным.Наша бюд... Читать полностью

Разблокировка ДБО в Банке ВТБ
ВТБ

Пришло сообщение по почте, отписка:Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) по результатам рассмотрения Вашего обращения от 26... Читать полностью

Через сколько дней должен ответить банк на претензию от юридического лица по 115ФЗ?
ВТБ

Через сколько дней должен ответить банк на претензию о блокировке/разблокировке счета по 115ФЗ? документы были пред... Читать полностью

Причина нахождения в черном списке?
ВТБ

Почему в черном списке, и что нужно чтобы из него выйти? Читать полностью

Обманом вынуждают открыть счет
ВТБ

Вот что я написал в обращении в ВТБ, ответа по которому нет уже месяц:Требую вернуть деньги за обслуживание и закры... Читать полностью

Плата за обслуживание
ВТБ

Здравствуйте, банк без уведомления меняет тарифный план, тариф был Все по делу, почему нельзя уведомить клиента о с... Читать полностью

Меня скинули с тарифа на расчетном счете и начислили по какому-то базовому тарифу, не предупреждая об этом
ВТБ

Также сотрудник банка, уведомила меня о том, что если по счету не будет операций, то и списаний не будет, то невозм... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета новой компании
Т-Банк

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью

Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью

Досудебное обращение
Ozon Банк

Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью

Озон заскамил не дает вывести даже через закрытие счета, опять не отвечает.
Ozon Банк

После первой жалобы появились на пару минут после чего просто сказали ожидайте и пропали. Ни ответа ни привета. Ско... Читать полностью

05.09.2025 ОСАГО
Менеджеры т-банка обманывают клиентов
Т-Банк

4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью

Незаконное обогащение Альфа банком через скрытые комисии
Альфа-Банк

По карте Альфа банка у меня завершился несколько месяцев назад льготный период. Минимальный платеж за последние три... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Погашение кредита...
ОТП Банк

В сентябре 2024 г. был куплен товар в рассрочку, взят кредит от АО "ОТП Банк". Кредит взят в магазине г. Энгельс, о... Читать полностью

Мошенники с сайта girlstrainright.ru незаконно списали деньги с карты
Сбербанк

Я написала в поддержку в приложении Сбербанк онлайн, так к меня есть страховка от мошенников, мне вернули деньги, я... Читать полностью

Погашение долгов участников СВО

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. В Сбербанке у нас была ипотека. У меня погиб муж на сво, в банке мне... Читать полностью

Валютный перевод в юанях внутри России
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке на собственн... Читать полностью