50
03.09.2025 в в Тц Норд г. Санкт-Петербург вносил денежные средства в размере 150000 тысяч рублей на свою карту через банкомат , где после приема денежных средств выдал ошибку и вылетело на главное меню банкомата, как ни в чем не бывало. И денежные средства не зачислились на мой счет карты, после чего я не пускал ни кого к данному банкомату минут 30-40 пытаясь связаться с поддержкой по горячей линии, где постоянно отвечает робот и не переводит на живого оператора, поэтому связь установить смог только через чат в приложении!!! На что зарегистрировали мое обращение №А25090311904 и сказали ждать 2 дня чтобы разрешить ситуацию!!! По итогу благо оказался офис рядом на проспекте Энгельса через дорого от ТЦ., где мне также администратор в ничем не бывало не разъяснив проблемы сказал ждать, обращение зарегистрировано, мы вам помочь не можем сейчас, ожидайте !!! Ясное дело что бежать из за меня ни кто не будет в этот банкомат и разбираться, хоть и есть у них возможность решить проблему ну максимум за час, так как есть удаленные доступы к банкоматам и к операциям по ним, а также к видео архиву !!! Однако ни кто не стал этого делать. По итогу уже закончился 2 день ожидания и ни ответа ни привета от Альфа-Банка, срок рассмотрения жалобы истечет через 3 часа !!! Ответа нет, денег нет !!! С 18:30 05.09.2025 звонил в поддержку опять же через приложение, общался с 3 разными операторами, по итогу последния пояснила что сроки рассмотрения всегда больше 2-х дней!! Человек который занимается моим обращением разбирается !!! В чем ??? В чем разбирается? открыть камеру увидеть как я кладу пачку денег, после чего просто нет зачисления, посмотрев по операциям банкомата и моей карте !!??? А еще 40 минут маяча и пытаясь их вернуть или зачислить не пускал людей также на камеру все это видно !!!
Другими словами ждал чуда, что вдруг глюк, вдруг откроется денежный приемник и там мои деньги, а также чтобы недоброжелательные люди их не забрали !! По итогу опять не ответа на обращение, ни денег !! Это незаконное удержание денежных средств в своих интересах .
После того как появилась проблема данного характера решил прогуглить и узнать на сколько она частая и какие решения! Она очень распространена и решения не всегда благие ( где я очень огорчился прочитанным!
Видимо так вы боретесь за клиентов, что это обыденная практика для вас а Альфа-Банк, и вынуждаете это делать через органы власти и суд ! Будем значит так с вами общаться !
Приветствую!
Всё проверили и зачислили 150 000 ₽ на ваш счёт. Простите за неудобства.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
14.09.2025 банк подключил мне услугу премиальный клиент (alfa only). 01.11.2025 я обнаружил недоплату ежемесячных п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь сервисом Чекскан, переодически вывожу кэшбек, проблем не было. Однако, 5... Читать полностью
без моего разрешения потключили путь здоров страхование Читать полностью
Как закрыть счета и карты вашего банка,я устала от вашего воровства с моих карт! Читать полностью
Как осуществить перевод денег в Альфа онлайн-банке в другой банк (вывести деньги)? Карты Альфа-банка нет. Раньше бы... Читать полностью
Как осуществить возврат денежных средств А деньги Читать полностью
Я Семирджян Нунуфар , официально заявляю , что Альфа банк отвратительно работает! Никому не рекомендую работать с э... Читать полностью
31 октября я получила зарплату.С меня списали платежи по моим кредитам и заодно 2-жды списали сумму по чужому догов... Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
Карта утеряна списали много денегВозможности нет зайти и позвонить на горячую линию Читать полностью
Г. Химки, мкр Левобережный, нет ни одного банкомата! Это уже на протяжении нескольких лет. Раньше можно было пользо... Читать полностью
Вносил средства через банкомат. Деньги на счет не поступили. Делал уже 2 обращения и дважды получил одинаковый отве... Читать полностью
31.10.2025 в 16:10 по МСК положил денежную сумму на дебетовую карту Альфа-Банка через банкомат Альфа-Банка, город К... Читать полностью
Здравствуйте. г. Липецк. 22.10.2025 года, по ул. Студеновская 184 положила через банкомат деньги, в размере 20000 р... Читать полностью
22.10.2025 вносила наличные деньги на свой счёт Альфа-Банка через банкомат Сбербанка Номер банкомата 60018232 по ад... Читать полностью
25 октября между 00-00 и часом ночи я внесла в банкомат Альфа-банка денежные средства на карту Газпром банка в разм... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, пользуюсь множеством ваших продуктов и всегда считала банк надежным па... Читать полностью
Оператор Екатерина некорректно проконсультировала, я написала в чат 2 октября перед снятием по кредитной карте, что... Читать полностью
22.10 примерно в 12:40 поместил в банкомат альфа банка сумму 20000 рублей пятитысячными купюрами. Банкомат сумму пр... Читать полностью
Добрый день. Сейчас клала деньги через банкомат т-банка . Взяли коммисию , хотя когда переводила небыло указано чт... Читать полностью
мою карту заблокировали, и ставили ограничению, на какие либо операции В данный момент, я даже не могу снять деньги... Читать полностью
Ну так вот. Сняти мне в сентябре УКБО кое как (спустя год) и вчера снова блокнули. Трат за месяц 195 000 и пошло по... Читать полностью
18.09.1905 г закрыто ИП. Банком получен аванс до 2030 г На дворе 2025 й год .Сколько еще банк "планирует" вести раб... Читать полностью
14.09.2025 банк подключил мне услугу премиальный клиент (alfa only). 01.11.2025 я обнаружил недоплату ежемесячных п... Читать полностью
**ЖАЛОБА**Я, Никулин Станислав Юрьевич , обращаюсь к вам с жалобой на действия маркетплейса Ozon и Ozon Банка. Зака... Читать полностью
Здравствуйте, обстоятельства дела:Арбитражным судом г. Москвы вынесено Решение по делу № А40-205213/24-48-1390 от 2... Читать полностью
Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью
Здравствуйте, 30 ноября. Получил письмо от почты России, о том что озон забрал мои документы отправленные для закры... Читать полностью
Добрый день! 30 октября ушла из банка по сокращению. И 1 ноября банк решил меня отблагодарить блокировкой приложени... Читать полностью
Уже двое суток у меня заблокирован счет, все мои деньги. ДВОЕ СУТОК!!! Я лишен возможности покупать еду и воду. Зач... Читать полностью