Список вопросов
Ответ дан

Попросила решить свою проблему. В итоге мне заблокировали карту. Хотя в заявлении. Все пояснила.

08.09.2025 07:17
12
Совкомбанк
Автор
user-413522594610
Свердловская обл.

Попросила вернуть отправителю денежные средства. Которые поступили по номеру карты. 

На что банк ответил искать самим. 

Потом передал на проверку. 

И заблокировал. 

На клиента ему плевать обсолютно. 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как получить оборенный кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

08.09.2025 Другое
Да банк совсем испортился
Совкомбанк

Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Напридумывали правил и сами в них разобраться не могут!
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью

Несправедливое исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести провер... Читать полностью

Возможно ли платить заемными средствами Халвы по Плайту?
Совкомбанк

В вопросе речь шла об оплате платежей Плайта именно заемными средствам. Когда обратилась в чат поддержки с этим воп... Читать полностью

Банк не выдает закладную на квартиру
Совкомбанк

Добрый день!ипотечный кредит брали в Городском ипотечном банке, далее нас перевели на Восточный экспресс банк , дал... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Подтверждение переписки по отзыву
Совкомбанк

С описанием, касающимся отзыва или вопроса почему не видно скринов?  Читать полностью

08.09.2025 Другое
Обман по ипотечному страхованию
Совкомбанк

Страховалась на сайте в Совкомбанке по ипотечному страхованию. Обещали бонусы в размере 22855р., которые можно пере... Читать полностью

Как вернуть страховую выплату после досрочного погашения кредита?
Совкомбанк

Добрый день,18.08.2025 я досрочно погасила кредит,и у меня возник вопрос по возврату страховых выплат,я неоднократн... Читать полностью

Здравствуйте, почему нет ответа по моему вопросу ? столько времени прошло.
Совкомбанк

Я уже отправлял, и не один раз. Все понятно с вами)))  Читать полностью

08.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
как получить оборенный кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

08.09.2025 Другое
Банк не выдает закладную на квартиру
Совкомбанк

Добрый день!ипотечный кредит брали в Городском ипотечном банке, далее нас перевели на Восточный экспресс банк , дал... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Подтверждение переписки по отзыву
Совкомбанк

С описанием, касающимся отзыва или вопроса почему не видно скринов?  Читать полностью

08.09.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

есть ли досрочное погашение кредита? Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как решить вопрос после прохождения доктора?
Совкомбанк

Прошел доктора, но ваши коллеги, кто там сидит и решает дать или не дать человеку ту или иную сумму, даже сто тысяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Реструктуризация кредита другого банка
Совкомбанк

Есть кредитная карта другого банка. Видел рекламу, что можно погасить через ваш банк в виде рассрочки на 2 года. Во... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Замучили звонками уже
Совкомбанк

Здравствуйте, пишу по поводу того что звонят каждый месяц и спрашивают про человека которого я не знаю, каждый раз... Читать полностью

07.09.2025 Другое
О закрытии программы лояльности 5×10
Совкомбанк

Я случайно узнала,что банк закрыл программу.Просто не увидела своих процентов.Смс не было,а уведомления в приложени... Читать полностью

07.09.2025 Другое
нужно ли продлевать полис каско по его окончании по автокредиту "Автостиль особый"
Совкомбанк

Согласно договору 11119290755 от 07.10.2024 г. нет обязанности для продления полиса Каско, есть только обязательств... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Закрытый банк Восточный
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, банк Восточный был ликвидирован и обьеденен с вами ? Правильно я понимаю?У мен... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
"Премиум обслуживание"
Банк ДОМ.РФ

              Здравствуйте. Я с помощью разных каналов( чат , письмо) пытался достучаться до вас и отключить премиа... Читать полностью

Хочу получить разъяснения по блокировке по ФЗ 161
Альфа-Банк

Лытарь Ирина Сергеевна  Читать полностью

Блокировка дебетовой карты и представители банка
Т-Банк

добрый день! вы че ненормальные? те кто проверяют что я жертва мошенничества. я спокойно пыталась снять деньги с де... Читать полностью

Ограничили снятие наличных на ровном месте
ВТБ

Пошла на работе в свой обычный банкомат снять деньги, хотела снять 500 руб, не дал, только 100. И вместе с этим м... Читать полностью

Ужасный сервис. Безответственное отношение к проблеме клиента.
Яндекс Банк

20.07.25 осуществлял платеж на карту Сплит для погашения кредитного лимита, путем ее поплнения с карты другого банк... Читать полностью

Помогите заполнить бланк для возврата страховки

Хотим вернуть страховку. В отделении банка сказали сделать самостоятельно . Подскажите, что писать в бланке заявлен... Читать полностью

Обман и пустая трата времени

7 сентября 2025 мне была назначена встречас представителем Банки.ру, никто не пришел и до сих пор даже не позвонили... Читать полностью

Удаление персональных данных
Альфа-Банк

Здравствуйте. Давно был клиентом Альфы, отзывал данные при расторжении договора. Звонил в Альфа Банк и на удивление... Читать полностью

Ипотека с гос поддержкой.
Сбербанк

Добрый день. Вы отредактировли ответ выше, но по телефону вы мне сказали другую информацию, о том что по действующе... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Не работал чат в приложении
ВТБ

Добрый день, обнаружил 3 сент около 0:30, что на мои сообщения в чате не реагирует чат ни чат-бот ни оператор. Ране... Читать полностью