Здравствуйте. Оформили ипотечное страхование в СК МАКС, но Альфа-Банк не принял полис
Пришел вот такой ответ:
- В КИД в разделе V отражена неверная информация о надбавке (этот вопрос решаю со страховой, там неправильно прописалось)
- Когда оформляете страховку - страховая сумма по всем рискам должна быть равна остатку задолженности, увеличенной на размер процентной ставки по кредиту. (Увеличили остаток на 21% ставки, получили указанную в полисе сумму. Или сумма должна быть увеличена на сумму ставки, которая будет без полиса ипотечного страхования? На 22%?)
- Срок действия полиса не совпадает со сроком кредитного договора. (Это вообще не понял. Полис заканчивался 2 сентября 2025. Мы оформили новый с 3 сентября 2025 до 2 сентября 2026)
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 811253) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте.В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я актив... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался вернуть страховую премию, которую ваш банк незаконно снял с моего счета за страховку Будь з... Читать полностью
По-прежнему не решен вопрос с ошибкой: некорректные данные. Не могу воспользоваться услугами Альфа, пожалуйста свяж... Читать полностью
Решила подать заявку на кредит в 100 000 рублей на 4 года через мобильное приложение Альфа-Банка. Приложение насчит... Читать полностью
Добрый день!Прошу разъяснить причины задержки раскрытия аккредитива в пользу покупателя, т. е. меня, при продаже кв... Читать полностью
Я не могу не дублировать вопрос, если не получаю на него ответ!!!! Я прошу отключить пролонгацию, так как нет возмо... Читать полностью
Все отпавил Вам на почту Читать полностью
Только сегодня оформила карту альфа банка и буквально после 10 минут после этого пришли 5 платежей оплатить ЖКУ кот... Читать полностью
Добрый день! Прошло 2 недели почти, как было обещано дать ответ на мой вопрос. Уж будьте любезны, ответьте. ID 8081... Читать полностью
Добрый день, хорошо. Какой срок получения ответа? Читать полностью
могу Вам прислать скрины,что все документы были отправлены в пдф формате,тут почему-то не дает прикрепить Читать полностью
Здравствуйте!хочу оставить жалобу на работу сотрудников strahovanie@alfabank.ru,которые согласовывают полиса иных с... Читать полностью
Здравствуйте. На почту написал, ответа Читать полностью
Не могу получить подтвержление банка по новому договору ипотечного страхования. на протяжении месяца направляю пись... Читать полностью
Добрый день, предоставили все документы сторонней компании, отдельным файлом прислали документ с фектильной подпись... Читать полностью
Здравствуйте,мне каждый месяц приходит списание денег за подписку,на которую я вероятно не подписывалась,на сколько... Читать полностью
Здравствуйте.14.08.25г. был направлен полный комплект документов в банк для оформления страхования дома в страх.ком... Читать полностью
Заполняю анкету страхования жизни при страховании ипотеки раздел Страхователь. Как заполнять обязательное поле ВИД... Читать полностью
Почему полисы других клиентов принимают, а мой нет Читать полностью
В 2024 году мы оформили в Сбербанке ипотеку по госпрограмме «Семейная ипотека» со ставкой 6%. Однако оказалось, что... Читать полностью
Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет. Как оспорить решение? Читать полностью
Здравствуйте 21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка! Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору... Читать полностью
У Вас сервис не работает. Сотрудники вместо того чтобы разобраться отвечают в стиле - ну раз так, значит так и долж... Читать полностью
Здравствуйте.В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я актив... Читать полностью
В соответствии с письмом Банка России мотивированное решение принял ОЗОН БАНК, что прямо написано в письме Банка Ро... Читать полностью
есть ли у меня в отп банке одобренный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Пытался вернуть страховую премию, которую ваш банк незаконно снял с моего счета за страховку Будь з... Читать полностью
Положил деньги через банкомат ВТБ, деньги не зачислились. Что делать? В ВТБ сказали звонить в банк озон. В поддержк... Читать полностью