Список вопросов
Требуется уточнение

Почему не приняли полис

05.09.2025 21:11
20
Альфа-Банк
Автор
user-91727108981
г Йошкар-Ола

Здравствуйте. Оформили ипотечное страхование в СК МАКС, но Альфа-Банк не принял полис

Пришел вот такой ответ:

- В КИД в разделе V отражена неверная информация о надбавке (этот вопрос решаю со страховой, там неправильно прописалось)

- Когда оформляете страховку - страховая сумма по всем рискам должна быть равна остатку задолженности, увеличенной на размер процентной ставки по кредиту. (Увеличили остаток на 21% ставки, получили указанную в полисе сумму. Или сумма должна быть увеличена на сумму ставки, которая будет без полиса ипотечного страхования? На 22%?)

- Срок действия полиса не совпадает со сроком кредитного договора. (Это вообще не понял. Полис заканчивался 2 сентября 2025. Мы оформили новый с 3 сентября 2025 до 2 сентября 2026)

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 811253) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я актив... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку "Будь здоров"через службу поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытался вернуть страховую премию, которую ваш банк незаконно снял с моего счета за страховку Будь з... Читать полностью

Вопрос с ошибкой: «некорректные данные» при входе в личным кабинет не решен
Альфа-Банк

По-прежнему не решен вопрос с ошибкой: некорректные данные. Не могу воспользоваться услугами Альфа, пожалуйста свяж... Читать полностью

Обман на каждом шагу! Не работайте с этим банком!
Альфа-Банк

Решила подать заявку на кредит в 100 000 рублей на 4 года через мобильное приложение Альфа-Банка. Приложение насчит... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разъяснить причины задержки раскрытия аккредитива в пользу покупателя, т. е. меня, при продаже кв... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Отключить страховку "хоть потоп"
Альфа-Банк

Я не могу не дублировать вопрос, если не получаю на него ответ!!!! Я прошу отключить пролонгацию, так как нет возмо... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Снятие залога с автомобиля реализованного на торгах в порядке ФЗ "О несостоятельности"(банкротстве)
Альфа-Банк

Все отпавил Вам на почту Читать полностью

08.09.2025 Другое
альфа банк прислал 5 платежей которые никак не относятся ко мне
Альфа-Банк

Только сегодня оформила карту альфа банка и буквально после 10 минут после этого пришли 5 платежей оплатить ЖКУ кот... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Менеджер принимавший заявку на кредитку видимо выдал карту как от себя, а не по заявке от Банки. Ру. Я теряю 2000 бонусов от них. Исправьте ситуацию.
Альфа-Банк

Добрый день! Прошло 2 недели почти, как было обещано дать ответ на мой вопрос. Уж будьте любезны, ответьте. ID 8081... Читать полностью

Обман с выплатой по акции Счастливый день при рекомендации продукта другу
Альфа-Банк

Добрый день, хорошо. Какой срок получения ответа? Читать полностью

08.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Согласование полиса через strahovanie
Альфа-Банк

могу Вам прислать скрины,что все документы были отправлены в пдф формате,тут почему-то не дает прикрепить Читать полностью

Согласование полиса через strahovanie
Альфа-Банк

Здравствуйте!хочу оставить жалобу на работу сотрудников strahovanie@alfabank.ru,которые согласовывают полиса иных с... Читать полностью

Почему не приняли полис
Альфа-Банк

Здравствуйте. На почту написал, ответа  Читать полностью

Ипотечное страхование
Альфа-Банк

Не могу получить подтвержление банка по новому договору ипотечного страхования. на протяжении месяца направляю пись... Читать полностью

Не согласовывает страховку 2 месяца
Альфа-Банк

Добрый день, предоставили все документы сторонней компании, отдельным файлом прислали документ с фектильной подпись... Читать полностью

Списывание денег за ненужную подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне каждый месяц приходит списание денег за подписку,на которую я вероятно не подписывалась,на сколько... Читать полностью

Затягивание оформления страховки ипотеки в страховой компании не одобренной Альфа-банком
Альфа-Банк

Здравствуйте.14.08.25г. был направлен полный комплект документов в банк для оформления страхования дома в страх.ком... Читать полностью

заполнение данных в анкете
Альфа-Банк

Заполняю анкету страхования жизни при страховании ипотеки раздел Страхователь. Как заполнять обязательное поле ВИД... Читать полностью

Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования
Альфа-Банк

ММ Читать полностью

Не принимают полис страхования
Альфа-Банк

Почему полисы других клиентов принимают, а мой нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека 6%, но с навязыванием платного пакета ДомКлик плюс
Сбербанк

В 2024 году мы оформили в Сбербанке ипотеку по госпрограмме «Семейная ипотека» со ставкой 6%. Однако оказалось, что... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет
Сбербанк

Сняли за обслуживания карты из выплат до 1.5 лет. Как оспорить решение?  Читать полностью

Банк не может вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте 21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то... Читать полностью

Отмена подписки Домклик плюс

Уважаемые представители Сбербанка! Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору... Читать полностью

Механизм увеличения лимита по кредитной карте у Сбера - сломан.
Сбербанк

У Вас сервис не работает. Сотрудники вместо того чтобы разобраться отвечают в стиле - ну раз так, значит так и долж... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я актив... Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ и некомпетентность сотрудников поддержки в чате банка
Ozon Банк

В соответствии с письмом Банка России мотивированное решение принял ОЗОН БАНК, что прямо написано в письме Банка Ро... Читать полностью

есть ли у меня одобренный кредит в вашем банке?
ОТП Банк

есть ли у меня в отп банке одобренный кредит Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как вернуть деньги за страховку "Будь здоров"через службу поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытался вернуть страховую премию, которую ваш банк незаконно снял с моего счета за страховку Будь з... Читать полностью

Деньги не зачислились.
Ozon Банк

Положил деньги через банкомат ВТБ, деньги не зачислились. Что делать? В ВТБ сказали звонить в банк озон. В поддержк... Читать полностью