33
Здравствуйте.
В июле мне потребовалось снять наличные, и, поскольку пластиковых карту меня с собой не было - я активировал Alfa Pay и пришел в ближайшее отделение Альфа-Банка, в ТЦ Афимолл в Москве.
Три попытки получить наличные оказались безуспешны. Вероятно из-за того что я только активировал Alfa pay и сразу начал снимать, особенно учитывая что я много лет вообще не снимал наличные. А тут сразу больше 100т.
Снял тогда в итоге с Банка ОТП.
Через несколько минут зашел в приложение Альфа-Банка, но авторизация тут же слетела. Попытки зайти заново были тчетны; система сообщала что клиента с таким номером вообще нет в банке.
Позже выяснилось, ну насколько я это понял мол я попал в какую-то базу, в которую попадают люди, которые каким-то образом переводят деньги со счетов других людей без их согласия на свой счет (Возможно я чуть не так понял).
Не уверен, но такое ощущение что все это произошло вот в момент попытке снять наличные через Alfa pay.
Вскоре у меня так же ограничились переводы в ПСБ банке, из-за того же 161 закона. А там у меня накопительный счет на котором основная часть денег. После того как Альфа заблокировалась буквально через несколько дней мне нужно было в Альфе закрывать аж 2 кредитки, и, поскольку из ПСБ я тоже не мог перевести в Альфу - просил знакомых чтоб перевели мне на Альфу, а потом через колл-центр ваши коллеги переводи на счета кредных карт.
Я приходил в офис Альфа-банка, но от этого не стало яснее что мне делать и как разблокировать все.
Уверен это какая-то ошибка.
В офисе мне сказали что-то мол надо обьяснить относительно переводов (не помню входящих или исходящих), но, из-за того что я до сих пор не имею доступа в мобильное приложение - я просто не помню даже что именно за переводы там были. Но точно не могло быть ничего не законного.
Прошу Вас посмотреть мой профайл в банке и проконсультировать что же мне делать. Я хотел бы продолжать пользоваться Альфа-банком.
Если все в порядке и действительно произошла ошибка - обращаюсь к Вам с просьбой подать запрос в ЦБ на исключения меня из этой базы, насколько я понимаю - только вы можете это сделать. 🙏
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Накопления в юанях 0%. У меня был вклад в юанях в альфе под 4% годовых. Сейчас это 0% и я не могу ни снять юанями н... Читать полностью
Доброго времени суток.Доброго времени суток.Доброго времени сутокВот и я попал на удочку мошенников. Но не тех, о к... Читать полностью
Списали 699 рублей от KION, написал в чат, попросил вернуть "оспорить операцию", сказали, что заблокируют карту, я... Читать полностью
Изучите внимательно прикрепленные изображения ! Там скриншот , где спец чата предоставят неверную информацию . а т... Читать полностью
Добрый день, исправно оплачиваю кредитные платежи с 2022 года, в этом месяце уже не смогу ничего оплатить.1. Не мог... Читать полностью
Здравствуйте, я работаю в компании свой в «Альфе» удалённо. Недавно я порекомендовала карту клиенту, он ее получил,... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
Я прошу разобраться со сложившейся ситуацией в вашем банке. 14 августа 2025 года я перевел на свою карту собственн... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв на вашем сайте, доходит месяц, а статус до сих пор весит, что проверяется оценка с че... Читать полностью
Здравствуйте! 27го августа оформлял кредит в приложении, называется "Деньги на что угодно". В приложении после пров... Читать полностью
Есть ли у меня кредитная карта в альфа банке Читать полностью
Я отправила свой вопрос, получили ли вы его? Читать полностью
Здравствуйте! Почему Вы когда выдаёте онлайн карту с доставкой, приходится всё равно приезжать в офис чтобы потом... Читать полностью
Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью
Здравствуйте, Меня заблокировали в альфе, из-за подозрительных операций, я пытался оплатить заказ в Яндекс Маркете... Читать полностью
сняли арест,хочу узнать присину Читать полностью
Здравствуйте! Вчера пришло уведомление По договору Z6922/395/ANP18115/2 Надежное будущее FLECS - Вар. 2 06.09.25 пр... Читать полностью
Если мы помогли, расскажите об этом на Банки.ру — за это начислим 500 рублей в течение 2 недель после того, как отз... Читать полностью
Нужна платежка за 2019 год. Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Еще не известно, или мне стоит сходить еще в банк написать заявление? Читать полностью
Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью
Прошу вас сделать запрос на снятие ограничений, в чат я обращался - отвечают шаблонами. Готов предоставить любую ин... Читать полностью
В службе поддержки отвечают тоже самое 10 дней! Вы бы хоть слова другие использовали. Бесполезно. Буду писать дальш... Читать полностью
здравствуйте, в заголовке в целом весь вопрос Читать полностью
Не могу зайти в приложение Т- банка ,после смены пин -кода карты ,приложение не работает ! Неоднократно обращалась... Читать полностью
Накопления в юанях 0%. У меня был вклад в юанях в альфе под 4% годовых. Сейчас это 0% и я не могу ни снять юанями н... Читать полностью
В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Папян Армен Алексеевич, 20.07.2000 я столкнулся с проблемой со стороны банка ВТБ. 20.08.20... Читать полностью
Хорошо, т.е. мне необходимо ехать в Москву с письменным заявлением дабы вернуть остаток денежных средств?Другого пу... Читать полностью