Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка по 115ФЗ!

05.09.2025 13:53
109
ВТБ
Автор
user-386416924534
г Самара

12 августа 2025 года заблокировали счет в банке и ДБО, в связи с чем в один день я оказался без своих денег, хотя на то нету никаких причин. В тот же день ездил в офис банка чтобы разблокировать счет, но не получилось и после этого принял решение просто закрыть обслуживание в банке и снять имеющиеся денежные средства. 14 августа закрыл все свои имеющиеся карты. Около 10 дней закрывались карты. и вот я жду разблокировки счета, чтобы снять денежные средства и закрыть обслуживание в банке. На что мне поступает отказ. Прошу дать пояснение банка, на каком основании, они имеют право отказывать мне в этом.

Здравствуйте!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уменьшение лимитов по кредитным картам
ВТБ

Сегодня в одно утро банк втб сделал по нулям все мои счета по кредитным картам. Всегда все в срок оплачиваю, никаки... Читать полностью

Перевод ценных бумаг с ИИС на свой брокерский счет в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Написал заявление на перенос бумаг с ИИС на брокерский счет (в связи с закрытием ИИС). Уведомление о з... Читать полностью

Что хочу, то и делаю, уведомлять клиентов не обязаны
ВТБ

Уже лет 20 пользуюсь ВТБ-банком. Имею высочайший кредитный рейтинг. Никаких проблем и просрочек с моей стороны не б... Читать полностью

Банкомат ВТБ - куда исчез?
ВТБ

Сроки,товарищ... И когда? Читать полностью

Переход с РНКБ в ВТБ
ВТБ

Не был дан ответ на каком основании мои личные данные оказались у банка ВТБ? Читать полностью

Хочу открыть вклад до востребования
ВТБ

Вклад должен быть пополняемый и со снятием ,ваши предложения Читать полностью

Будет ли ВТБ списывать долг по кредитной карте после банкротства?
ВТБ

Здравствуйте. Я прошёл процедуру банкротства, процедура завершена, и я освобождён от исполнения обязательств перед... Читать полностью

Лимит по кредитной карте
ВТБ

Много лет являюсь клиентом банка. Перечислила зарплату, пользовалась другими продуктами. В данный момент пользуюсь... Читать полностью

09.09.2025 О банке
"Подарок" от ВТБ - снижение кредитного лимита
ВТБ

На каком основании снижен кредитный лимит? Просрочек не было, из льготного периода никогда не выходил. Даже уведомл... Читать полностью

Счета заблокированы по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Заблокированы счета по 161-ФЗ. Не могу принять входящий перевод. Можно ли узнать причину блокировки?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отправляются смс сообщения с номера ВТБ Мобайл
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12537284/ Читать полностью

08.09.2025 Другое
Блокировка по 115ФЗ!
ВТБ

А я вам еще раз повторяю, СБ вашего банка не дает разблокировать счет для дальнейшего вывода остатка денежных средс... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Не приходят деньги на кредитную карту, после периода охлаждения
ВТБ

05.09.25 обратился в офис для подачи заявки на кредит, после чего мне было отказано, сотрудник мне предложил кредит... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Незаконное списание денежных средств
ВТБ

20.08; 25.08; 29.08; 02.09; 06.09 с моей карты было списано в каждую из этих дат по 297р, без моего согласия(((( ни... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Бездействие в отношении исполнения исполнительно листа.
ВТБ

Здравствуйте. Я борюсь с банком ВТБ уже несколько недель, у меня есть исполнительное производство в отношении моего... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Банк от имени кл. Отменяет обращения,хотя кл не отменял обращение
ВТБ

От банка поступило смс соотщениеБлагодарим, что оповестили нас о неактуальности обращения CR-15561530. Работы по не... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Справка о состоянии ИИС-3
ВТБ

При переводе ИИС-3 от брокера ВТБ Мои Инвестиции к брокеру БКС требуется справка со сведениями о физическом лице и... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как добиться высвобождения с залога имущества
ВТБ

Месяц назад в банке ВТБ вместе с менеджером были подписаны документы о высвобождении из залога одного автомобиля в... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как передать данные карты мошенников?
ВТБ

Нас обманули мошенники. Деньги перводили по номеру телефона и есть номер карты. Как можно передать Вам эти данные ч... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Блокировка по 115ФЗ!
ВТБ

Почему вы не отдаете мои деньги? Я хочу закрыть обслуживание в вашем банке. Но ваша СБ не дает мне этого сделать. П... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за подписку ai-bro

Здравствуйте! Вчера (08.09.2025) списали с карты (Юмани) 990 рублей за подписку ai-bro.org. Данную подписку я не оф... Читать полностью

Не повышение ставки.
Совкомбанк

Доброе утро !Мой прошлый отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804277/ расмотрели, присла... Читать полностью

09.09.2025 Другое
заказать НБКИ

заказать выписку.НБКИ Читать полностью

Мошеннические схемы страхования кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! То, что ответили, сделал вчера оператор в чате. Вопрос в том, что вернули за последние 30 дней, а не з... Читать полностью

Ограничили доступ к Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Сроков нет,я так понимаю,сколько ждать,это все мои средства,я сижу на данный момент без денег  Читать полностью

Мошеннические действия банка
Яндекс Банк

Банк позволил моему несовершеннолетнему ребенку открыть счёт и перевести на него денежные средства. При попытке выв... Читать полностью

Как снять себя со 161 фз

Дело в том что инициатор блокировки аб Россия (Банк Россия ),писал в цб они пишут разбираться с аб ,в банке же с цб... Читать полностью

Уменьшение лимитов по кредитным картам
ВТБ

Сегодня в одно утро банк втб сделал по нулям все мои счета по кредитным картам. Всегда все в срок оплачиваю, никаки... Читать полностью

Не закрывают счет. Закройте счет срочно
Сбербанк

Хочу закрыть кредитную карту. Полностью закрыла задолженность. Говорят закрыть сейчас не могут необходимо ждать до... Читать полностью

Домклик не возвращают деньги
Сбербанк

Добрый день! Уже 14 дней не дают ответ по моему запросу 4747736 от 25.08.2025. Две недели не отключают не нужную мн... Читать полностью