17
Банк не предупредил о продлении подписки, и о том что она стала платной. Как вернуть деньги?
Здравствуйте.
Вы согласились на подключение сервиса Premium, когда выбрали категорию повышенного кэшбэка в мае. Рядом с каждой мы показываем кнопку "?" по которой можно посмотреть подробные условия.
После бесплатного периода автоматически не отключаем сервис. Если не планируете пользоваться, то нужно самостоятельно это сделать заранее. Уведомление о том, что спишем или списали деньги не отправляем. Обо всех операциях можно посмотреть в истории в приложении. Для этого нажмите на счет → "Операции по счету".
По правилам сервиса, мы берем комиссию 1990 рублей в месяц, если не выполнить одно из условий бесплатности:
— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 3 миллионов рублей;
— получать зарплату на карту нашего банка от 400 000 рублей в месяц;
— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 1 миллиона рублей и тратить от 200 000 рублей за этот же период.
Не учитываем баланс и расходы Т-Бизнес.
Вы не выполняли условия бесплатности, поэтому брали комиссию.
Видим, что вы написали нам в чат. Создали обращение на рассмотрение возврата комиссии за Premium. Расскажем решение до 10 сентября включительно в чате, пуш, СМС или звонке.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В феврале 2022 года в отношении меня было прекращено исполнительное производство и сняты все аресты, долгов у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришла сумма в 4 тыс на кредитную карту с пометкой - по вашему обращению. Насколько я пон... Читать полностью
Не удивлён, времена тяжёлые для банков, банку мои дельги нужнее чем мне оказались. Ну ок, удачи, не подавитесь... Читать полностью
Здравствуйте! Пару дней назад мне заблокировали дистанционное обслуживание. То, что мне заблокировали обслуживание... Читать полностью
Так это чистой воды мошейнечество, зайти посмотреть вашу рекламу без риска что с тебя снимут деньги уже нельзя. Читать полностью
Всех приветствую. Появились в приложении Тбанка подарочные акции на 25тр. Позвонил на горячую линию, где мне объясн... Читать полностью
Добрый день.Спасибо за быстрый ответ.В моем случае карта банка не нужна (она не будет использоваться). Необходимо т... Читать полностью
Сняли 1490 без каких либо предупреждений ,не было указано что после 1 рубля снимут 1490. Как вернуть соедства ? Читать полностью
Добрый день.Открыл брокерский счёт и пополнил из другого банка по СБП.Когда встал вопрос о выводе средств, то оказа... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я с удивлением обнаружил, что как будто у меня есть карта вашего банка. Но я никогда не являл... Читать полностью
Я с 24 числа пытаюсь добиться кредитных каникул. Постоянно у банка наитупейшие отмазы, чтобы мне их не давать связа... Читать полностью
У т-банка ограниченте на пополнение карты без комиссии в размере 150 000, таким образом банк нам говорит не кладите... Читать полностью
У банка 55 дней без процентного периода по расрочке, а это не так , оплатила кредиткой , уверена что 55 дней у мен... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Прсле перевыпуска карты и встречи с представителем банка, посыпались спам заонки, заонили весь день, с разных банко... Читать полностью
Уже почти неделя прошла как я оформила карту по приглашению друга,а другу до сих пор не начислили бонус 3К. Поддерж... Читать полностью
Как вернуть алименты если заблокировали карту .злая денег нет Читать полностью
Что значит банк лишает кэшбэка клиента если он совершает покупки только в льготный период? Для этого люди и делают... Читать полностью
Между мной, с одной стороны и И Публичное акционерное общество «Сбербанк России» в ноябре 2024 г был заключен догов... Читать полностью
Хорошо, потому что я не понимаю куда делись деньги. Квитанцию могу предоставить Читать полностью
В феврале 2022 года в отношении меня было прекращено исполнительное производство и сняты все аресты, долгов у меня... Читать полностью
Здравствуйте!1.09.2025 в терминале #00600374 по адресу г. Нижнекамск, Ул. Южная 7 зачисляла на свою карту 81 тысячу... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришла сумма в 4 тыс на кредитную карту с пометкой - по вашему обращению. Насколько я пон... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, почему тогда банк берет годовую оплату за услугу, которую не хочет выполнять? Читать полностью
Здравствуйте еще раз, в итоге закрыли счет в альфа банке в августе, сейчас ИП закрыли, но не понимаю, начислили в и... Читать полностью
Молодому человеку заблокировали счет ,мы все документы предоставили ,позже написали ,что мы можем закрыть счет и вы... Читать полностью
Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью