607
Добрый день. А куда писать когда мои права, как получателя финансовой услуги нарушены?😅
Есть кредитная карта с лимитом 300к,точнее была... Сегодня утром оказалось, что банк решил оказать мне "услугу" и снизить мою долговую нагрузку🤣... Так ответили в чате и по телефону... Банк в одностороннем порядке пересчитал лимит по карте и посчитал, что мой кредитный лимит должен быть 10 000 рублей... Нет не сто и не мильон, а 10...
И это только потому что, я исправно вношу все платежи и выполняю условия договора, в котором кстати указан лимит кредитования 300 000 рублей.
Объяснили это тем, что такие условия ДБО Банка,ктторые меняются как перчатки по весне... Собственно Банки частенько, подкладывать какие то невыносимые к чтению условия обслуживания в дбо и вносят туда изменения, даже задним числом...
Ну писали бы уже как есть, нужно показать хороший финрез по кредиткам, уменьшить заложенные резервы и тд и тп...
Банк меня не уведомил о снижении лимита заранее... И даже сейчас...
А данные в бки на 300 000, ведь договор на 300 000.
Почему так массово нарушают мои права, как добросовестного клиента, не понятно.
Понятно что, я как клиент не выгодна банку, он на мне не зарабатывает.
Увеличить лимит нельзя больше чем на 50 000.
Было запланировано лечение ребёнка и расчёт был на кредитный лимит по карте... Но теперь видимо придётся отменять или искать варианты
Мягко сказать, расстроена, что банк так относится к своим клиентам.
Думала что нашла тот самый банк, который останется 1
А нет, опять нужно поиски организовывать...
Считаю, что мои права нарушены
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 812933». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью
Добрый день!Я вляюсь клиентом ПАО "ВТБ" долгие и долгие годы. Кроме того, являюсь миноритарным акционером ПАО "ВТБ"... Читать полностью
Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью
И что это за ответ? Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:Мне поступило несколько переводов на карту ВТБ. После этого я попыт... Читать полностью
Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью
У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью
срезали и мне...Видимо втб не выгодны клиенты с хорошей историей,на них денег не подымешь,проценты не поимеешь.Очен... Читать полностью
Для планирования посещения офиса банка позвонила на горячую линию с вопросом "Успею ли я оформить услугу за время,... Читать полностью
Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью
Мне в целом ответ не нужен, верните лимит, который указан у меня в договоре 😅А то обращение создали через тп, тольк... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк ВТБ. Я являюсь военнослужащим срочной службы и мне выдали карту армия России от банка В... Читать полностью
Это ж до какой вершины ВТБ-маразма надо добраться, чтобы блокировать перевод самому себе в РСХБ ценой СТА рублей. О... Читать полностью
Неоднократно обращался? даже есть номер обращения User 443622207755 ни ответа ни реакции Читать полностью
Здравствуйте, помогите снять эту блокировку. Уже несколько месяцев тишина , обращался в офис несколько раз , писал... Читать полностью
Нет возможности сохранить или распечатать чек после оплаты через ВТБ онлайн. Это негатив, а не позитив. Клиенты воз... Читать полностью
Участнику СВО был заблокирован онлайн банк с пометкой подозрения на мошенические действияя. На обращения на горячую... Читать полностью
Доколе будет продолжаться на любой чих происходит блокировка личного кабинета. Поставил приложение, корректно ввел... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью
Добрый вечер,у меня есть фз в вашем банке,можно ли с помощью обязательства в котором я обязуюсь больше не совершать... Читать полностью
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Я прошу дать мне ответ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, а не в чате, чтоб другие видели ваше отношение к работе и клиентам. В чате я... Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Почему не проверяете мой отзыв от альфа банка?24 августа 2025 года он был выставлен,но его до сих пор никак не пров... Читать полностью
Вопрос уже просто риторический - как можно наконец-то отписаться от рекламных рассылок? В чате приложения писал три... Читать полностью
Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью
здравствуйте не могу нечего заказать в озоне пишет ошибка обратитесь службу поддержки Читать полностью
Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в... Читать полностью
Добрый день!Я вляюсь клиентом ПАО "ВТБ" долгие и долгие годы. Кроме того, являюсь миноритарным акционером ПАО "ВТБ"... Читать полностью