Список вопросов
Ответ дан

такой же "Подарок" получил от втб

09.09.2025 12:45
44
ВТБ
Автор
user-294022749898
г Волгоград

Сегодня, так же получил монопольное снижение кредитного лимита до 10 000, с одновременной блокировкой карты, т.к по ней расход был 10 300 примерно. Причём, в 1.30 ночи по московскому, банк в наглую списал за эту операцию 645 рублей.

Являюсь зарплатным клиентом банка более 10 лет, нигде нет никаких задолженностей, просрочки по платежам и долговой нагрузки. Оставил жалобу на действие банка, номер обращения оставил. Рассматривать будут 7 дней. Не вернут, закрою все счета уйду в другой, более адекватный банк. 

Добрый день!

Комиссия за снижение кредитного лимита не предусмотрена и по вашему счёту не списывалась.

Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства. Хотим пояснить, что кредитные лимиты по картам пересматриваются регулярно как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Возможность изменения лимита по кредитной карте с нашей стороны указана в правилах на сайте Банка и соответствует заключенному между вами и нами договору и ст. 821 Гражданского кодекса РФ. Изменения лимита мы отражаем в выписке по карте, с которой всегда можно ознакомиться в ВТБ Онлайн. Дополним, что вы можете подать заявку на восстановление лимита, обратившись в наш мобильный чат. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 10 рабочих дней.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Изменение условий БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ клиента. Будем прощаться?
ВТБ

Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью

По кредитным картам поставили кредитный лимит - ноль.
ВТБ

И что это за ответ?  Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:Мне поступило несколько переводов на карту ВТБ. После этого я попыт... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Вероломное снижение кредитного лимита по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью

Без предупреждения забрали последние деньги!
ВТБ

У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью

09.09.2025 Другое
В одностороннем порядке срезали лимиты по кредиткам
ВТБ

срезали и мне...Видимо втб не выгодны клиенты с хорошей историей,на них денег не подымешь,проценты не поимеешь.Очен... Читать полностью

Уточнить время, необходимое для получения конкретной услуги
ВТБ

Для планирования посещения офиса банка позвонила на горячую линию с вопросом "Успею ли я оформить услугу за время,... Читать полностью

Срезают лимиты по кредиткам
ВТБ

В одностороннем порядке просто взяли и срезали лимиты по кредиткам. Более того, теперь все средства идут в счёт пог... Читать полностью

Обнулен кредитный лимит
ВТБ

Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Банк снизил кредитный лимит без уведомления
ВТБ

Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По кредитным картам поставили кредитный лимит - ноль.
ВТБ

И что это за ответ?  Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Без предупреждения забрали последние деньги!
ВТБ

У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Обнулен кредитный лимит
ВТБ

Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Без предупреждения и без причин снижены лимиты по кредитным картам
ВТБ

Такое ощущение, что сегодня банк провел массовые "репрессии" и ночью без предупреждения и уведомления снизил лимиты... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Изменилась сумма кредитной карты
ВТБ

Добрый День.Есть кредитная карта (2200 2450 2601 8437) с лимитом 95000р. беспроцентный период до 20.11.2025. Стран... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Не корректно списана комиссия за эквайринг
ВТБ

когда ждать ответ? Читать полностью

09.09.2025 Другое
Расторжение договора
ВТБ

Так как заявление у меня принял сотрудник БАНКА, прошу проверить, и сообщить, какое именно заявление (название этог... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Открыть счет без риска
ВТБ

Здравствуйте.Если открыть счет в ВТБ,смогут ли другие банки арестовать мои средства в счете ВТБ? Читать полностью

09.09.2025 Другое
кредитный лимит обнулен
ВТБ

добрый день.Являюсь активным клиентом ВТБ. 09 сентября 2025г при оплате кредитной картой, сотрудник магазина сказал... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Ужасный банк срезал лимиты по кредитной карте до 0
ВТБ

Ужасный банк срезал лимиты по кредитной карте до 0 на этой карте акция выплаты до 20 тыс. Из за этого я не могу пос... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Навязывание услуг по ипотеке

Между мной, с одной стороны и И Публичное акционерное общество «Сбербанк России» в ноябре 2024 г был заключен догов... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Сбербанк

Добавила в скрытые данные Читать полностью

Перевод денег по СБП
Ozon Банк

Хорошо, потому что я не понимаю куда делись деньги. Квитанцию могу предоставить  Читать полностью

09.09.2025 Другое
Не решают проблему по разблокировке счетов.
Т-Банк

В феврале 2022 года в отношении меня было прекращено исполнительное производство и сняты все аресты, долгов у меня... Читать полностью

Терминал зажевал деньги и не зачислил на карту
Ак Барс Банк

Здравствуйте!1.09.2025 в терминале #00600374 по адресу г. Нижнекамск, Ул. Южная 7 зачисляла на свою карту 81 тысячу... Читать полностью

Перевод баланса - отсутствие нормальной информативности
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне пришла сумма в 4 тыс на кредитную карту с пометкой - по вашему обращению. Насколько я пон... Читать полностью

Обман по карте халва

Спиридонова Маргарита, почему тогда банк берет годовую оплату за услугу, которую не хочет выполнять? Читать полностью

09.09.2025 Другое
Альфа банк подключает скрытые комиссии, которые невозможно отключить
Альфа-Банк

Здравствуйте еще раз, в итоге закрыли счет в альфа банке в августе, сейчас ИП закрыли, но не понимаю, начислили в и... Читать полностью

Банк не дает вывести деньги
Ozon Банк

Молодому человеку заблокировали счет ,мы все документы предоставили ,позже написали ,что мы можем закрыть счет и вы... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Изменение условий БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ клиента. Будем прощаться?
ВТБ

Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью