Список вопросов
Требуется уточнение

Общение сотрудников в чате с банком

10.09.2025 10:59
34
Т-Банк
Автор
user1881403
г Москва

Добрый день. Попал в трудную ситуацию и не справился с платежами по карте, и кредиту на товар, но вскоре смог договорится с банком о рассрочке задолженности, чтобы не допускать дальнейшей задолженност. Вношу вовремя по платежам, не допускаб просрочек, но сотрудник банка начал писать, что банк прибегнет к принудительному взысканию задолженности, хотя Банк меня перед оформлением рассрочки оповещал, что если буду вносить по графику, то принудительно взыскивать не будут. Банк обманывает, вводит в заблуждение, сотрудники с отдела взыскания если задаешь вопрос, то отвечают шаблонами и не здороваются. Ужасный Банк!!!

Здравствуйте.

Вы нарушили условия договора, так как не вносили вовремя платежи по кредитному продукту. В таких случаях мы в первую очередь решаем вопрос с просроченной задолженностью.

Оповестили о начале принудительного взыскания, так как ранее направляли заявление в суд. При оформлении рассрочки не указывали, что у нас нет такого права. В поддержке не давали гарантий, что не будем подавать в суд.

В чате отвечают не только операторы, но и боты-ассистенты. Если попросите, то вам предоставят полное ФИО сотрудника. В диалог с вами общались согласно регламенту. Тем не менее ошиблись, когда не поздоровались с вами, за что просим прощения.

counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги с карты, если заблокировали по п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу снять фз 115
Т-Банк

Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью

Отсутствие связи и мобильного интернета.
Т-Банк

Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью

Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью

Общение сотрудников в чате с банком
Т-Банк

мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью

Осторожно тинькофф мошенники !
Т-Банк

Тинькофф это мошенники, которые просто так у людей деньги!!! Будьте осоторожны и никогда с ними не связывайтесь !!... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Это очень хорошо, что вы начали помогать в решении вопроса. Только мне оооочень нужен ваш запрос, кот... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Я, К*** Ю*** К***, в шоке от сотрудников данного банка, Первое что убила меня, то, что по спец предложению мне не н... Читать полностью

Нейросеть al made списывает деньги с карты
Т-Банк

Помогите пожалуйста отключить подписку .Нейросеть al made списывает по 1990 руб ,хотя давно уже отключилась от нее😩... Читать полностью

10.09.2025 ОСАГО
Кто защищает права клиента банка в случае невыполнения обязательств банка перед клиентом?
Т-Банк

Есть вопрос!Как перевод самому себе может быть подозрительным?Каким  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие связи и мобильного интернета.
Т-Банк

Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью

Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью

Общение сотрудников в чате с банком
Т-Банк

мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью

Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Я, К*** Ю*** К***, в шоке от сотрудников данного банка, Первое что убила меня, то, что по спец предложению мне не н... Читать полностью

Агрессивная реклама кредитных продуктов на главной странице.
Т-Банк

Ничего не изменилось с момента ответа. Как висела реклама кредитки, так и висит. При этом, в очередной раз сказали,... Читать полностью

Банк неответственный
Т-Банк

Банк открыл кредитный счет подростку 17 лет. В программе ошибка в годе рождения, поэтому программ выдает 25 лет вме... Читать полностью

Как лишиться личного кабинета в Т-Банке и сделать телефон кирпичем из- за консультантов Т-Банка
Т-Банк

           Около 2х недель назад мне пришла информация от Т-БАНКА , что нужно обновить свой личный кабинет. Заранее... Читать полностью

48 часов не активируют карту Блек
Т-Банк

Посоветовал друзьям продукт Тбанк дебитовую карту Блек. Друзья в день получения отменили заявку и позже перевыпусти... Читать полностью

Агрессивная реклама кредитных продуктов на главной странице.
Т-Банк

Попросил убрать баннеры рекламы кредитов, кредитных карт и оплаты долями с главной страницы т чтраницы моей карты B... Читать полностью

Подписка про отключение
Т-Банк

Отключил подписку Тинькофф про, она была оплачена по 18.09.2025Почему она отключена сразу, а не по истечению пропла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отказаться от программ страхования ХОТЬ ПОТОМ и ДЕНЬГИ ПОД ЗАЩИТОЙ????
Альфа-Банк

Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз,что делать
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью

Зачем отнимать у людей время это ведь самый ценный ресурс
Ozon Банк

Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет свой в Альфе...
Альфа-Банк

Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью

О выставлении счетов на оплату коммунальных услуг, в т.ч. по чужим лицевым счетам
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Сбербанк

Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью

Как вывести деньги с карты, если заблокировали по п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу снять фз 115
Т-Банк

Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью

Озон банк не принимает мер
Ozon Банк

Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью