40
Была клиентом Росбанка. Без уведомлений со стороны Росбанка или Т-Банка оказалась проданной вместе с Росбанком Т-Банку. Лишилась доступа в личный кабинет и возможности распоряжаться собственными счетами. Никогда не выражала добровольного согласия стать клиентом Т-Банка, никакого договора между мной и Т-Банком оформлено не было, однако при разговоре с поддержкой Т-Банка выяснилось, что уже и карта на мое имя выпущена. Сотрудники поддержки отказываются предоставить мне доступ к личному кабинету без видеозвонка. Нахожусь за границей, принять видеозвонок не имею технической возможности. Учитывая, что я никогда в жизни не пересекала порог отделения Т-Банка, не предоставляла биометрических данных и никаких документов с Т-Банком не подписывала, даже не могу представить, как видеозвонок позволит идентифицировать мою личность точнее, чем предоставленные оператору паспортные данные, номер телефона и "секретное слово", которые были заявлены в Росбанк при открытии счетов.
Прошу сообщить, как без личного согласия я оказалась клиентом коммерческой организации, договоров на обсуживание с которой не подписывала, и пользователем продуктов, которые не заказывала. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к счетам и возможности ими распоряжаться. В противном случае оставляю за собой право подать официальную жалобу на действия банка в ЦБ РФ.
Здравствуйте.
С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка
Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам в Т‑Банк. Дебетовые карты продолжают работать — ими можно расплачиваться как раньше и снимать наличные в банкоматах Т‑Банка и партнеров.
Чтобы пользоваться дебетовыми картами, сбережениями и продуктами как обычно, войдите в личный кабинет Т‑Банка или установите приложение. Как войти в личный кабинет или приложение рассказали на нашем сайте.
Когда соединяются два банка, клиенты одного автоматически становятся клиентами другого. В такой ситуации у клиентов не спрашивают согласия, так как это не требуется.
Мы специализируемся на дистанционном обслуживании и надежно защищаем персональную информацию. Отделений у нас нет. Видеозвонок — дополнительная мера подтверждения личности, применяемая в целях безопасности. При таком способе идентификации биометрию мы не собираем. Тем не менее, идентификация нужна для входа.
Если неудобно принять звонок по телефонной связи, свяжитесь с нами через интернет-звонок. Он доступен из неавторизованной зоны приложения. Для звонков из других стран можно связаться по номеру: +7 495 648-11-11.
Проверим консультации и действия сотрудников, а после проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью
Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью
Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью
мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью
Тинькофф это мошенники, которые просто так у людей деньги!!! Будьте осоторожны и никогда с ними не связывайтесь !!... Читать полностью
Здравствуйте! Это очень хорошо, что вы начали помогать в решении вопроса. Только мне оооочень нужен ваш запрос, кот... Читать полностью
Я, К*** Ю*** К***, в шоке от сотрудников данного банка, Первое что убила меня, то, что по спец предложению мне не н... Читать полностью
Помогите пожалуйста отключить подписку .Нейросеть al made списывает по 1990 руб ,хотя давно уже отключилась от нее😩... Читать полностью
Есть вопрос!Как перевод самому себе может быть подозрительным?Каким Читать полностью
Срок действия карты Росбанка истек задолго до того, как продление действия карт вступило в силу. Карта несколько ле... Читать полностью
1. Для того, чтобы войти в личный кабинет, я должна ввести номер карты. Карта выпущена без моего ведома и номер ее... Читать полностью
Банк не предупредил о продлении подписки, и о том что она стала платной. Как вернуть деньги? Читать полностью
Я с 24 числа пытаюсь добиться кредитных каникул. Постоянно у банка наитупейшие отмазы, чтобы мне их не давать связа... Читать полностью
У т-банка ограниченте на пополнение карты без комиссии в размере 150 000, таким образом банк нам говорит не кладите... Читать полностью
У банка 55 дней без процентного периода по расрочке, а это не так , оплатила кредиткой , уверена что 55 дней у мен... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Прсле перевыпуска карты и встречи с представителем банка, посыпались спам заонки, заонили весь день, с разных банко... Читать полностью
Уже почти неделя прошла как я оформила карту по приглашению друга,а другу до сих пор не начислили бонус 3К. Поддерж... Читать полностью
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью
Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью