Список вопросов

Требуется уточнение

Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка

Другое

09.09.2025 23:32

153

Т-Банк

Автор

user-871520757640

г Москва

Здравствуйте!

Мои счета и карты заблокированы по 161-ФЗ согласно информации отправленной в ЦБ из Т-Банка. Прошу провести дополнительную проверку и направить информацию в ЦБ об ошибке. В связи с тем, что я нахожусь в г. Сочи ул меня нет возможности физически приехать в ваш единственный физический офис в Москве. ЦБ мне предоставил ответ. А вы нет. Я ни каких противоправных действий не совершал, чтобы вы могли что-то подобное предоставить в ЦБ. Я уверен, что это какая-то ошибка. При этом я не могу ни работать, так как сейчас не берут на работу если по 161ФЗ заблокировали счета. Средства к существованию уже закончились. Что вы делаете? Как вообще такое возможно? Прошу срочно разобраться в ситуации и дать мне ответ? Такое ощущение, что вы специально ущемляете мои права....

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00 От [REGNUMDATESTAMP] на № ОЭ-218077 от 11.07.2025 О рассмотрении обращения Клиенту оператора по переводу денежных средств Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям). Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам. И.о. директора Департамента информационной безопасности [SIGNERSTAMP1] А.О. Выборнов ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00 От [REGNUMDATESTAMP] на № ОЭ-218077 от 11.07.2025 О рассмотрении обращения Клиенту оператора по переводу денежных средств Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям). Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам. И.о. директора Департамента информационной безопасности [SIGNERSTAMP1] А.О. Выборнов

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ, мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы обязаны сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

При выявлении негативной информации о счете или других реквизитах, мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем — это внутренняя информация.

В рамках вашего обращения отправили запрос на исключение реквизитов из базы. Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России. Об итогах расскажем в смс.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру