11
Добрый день, прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. 04.08.2025 года я воспользовалась кредитными средствами с кредитной карты на сумму 50000, беспроцентный период по моему тарифу до 55 дней, те я рассчитываю вернуть эту сумму до истечения этого периода, 15 августа я вношу сумму 26000, и чудесно жду сентября, чтоб закрыть кредит полностью, и тут 09.09 мне приходит сообщение о том, что с меня удержаны % в сумме 1887,26. На мой вопрос в чате банка мне начинают рассказывать о том, что беспроцентный период устанавливается банком по графику с которым я должна ознакамливаться каждый раз, когда мне необходимо воспользоваться кредиткой. А не с того момента, когда реально ползуешься кредитными средствами. Об этом мне никто заранее не сообщал, хотя карта у меня уже относительно давно. Я прошу разобраться в этой ситуации, и аннулировать начисленные проценты, поскольку срок в 55 дней с 04.08. еще никак не вышел, а сумма долга выросла почи на 2 тысячи прпосто с пустого места.
с уважением.
Здравствуйте.
Беспроцентный период действует с даты начала расчетного периода, не с покупки. У нас беспроцентный период длится до 55 дней: 28—31 день расчетного периода и до 25 дней на возврат задолженности. Не по каждой операции, как вы предполагали. Подробнее рассказали в статье на нашем сайте.
В чате приложения вам сообщили верную информацию. Проценты начислили правильно. Тем не менее, в качестве подарка решили их компенсировать. Деньги уже у вас на счете.
Мы всегда готовы рассказать, как работают наши продукты. А также ответить на возникшие вопросы. Если такая потребность возникет, обращайтесь — мы рядом.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью
Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 94... Читать полностью
Я ушла в отпуск по уходу за ребенком,пособия от государства не получаю,пособи от работодателя 9000₽. Сотрудники бан... Читать полностью
Здравствуйте!Вы пишете: "Определяем, то, походит ли операция под нее не только по МСС-коду, но и по описанию."Как к... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 подала заявку через чат, чтобы закрыть счет кредитной карты. Вместо того, чтобы принять заявку н... Читать полностью
С ответом ознакомились. Всё еще непонятно, откуда могла образоваться задолженность, если, в соответствии с п. 9 Доп... Читать полностью
30.08 заполнили ДКП И подали все документы для согласования, до сих пор не был назначен менеджер, сделка срывается... Читать полностью
Откуда вы решили что я ближайщее окружение? Читать полностью
Т.к. ЛК заблокирован, прошу ответ продублировать здесь. Читать полностью
Добрый день.Интересный банк по содержанию заданных вопросов клиентов.Я же установил приложение посмотреть, но сразу... Читать полностью
С ответом ознакомились. Всё еще непонятно, откуда могла образоваться задолженность, если, в соответствии с п. 9 Доп... Читать полностью
Т.к. ЛК заблокирован, прошу ответ продублировать здесь. Читать полностью
То есть я оформляю запрос по акции, вижу 3000р, а вы потом в одностороннем порядке, без уведомления, меняете услови... Читать полностью
Здравствуйте. Когда разрешится мой вопрос??? Читать полностью
Тинькофф это мошенники, которые просто так у людей деньги!!! Будьте осоторожны и никогда с ними не связывайтесь !!... Читать полностью
Здравствуйте! Это очень хорошо, что вы начали помогать в решении вопроса. Только мне оооочень нужен ваш запрос, кот... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Что является датой оформления заявки? Вы отправили СМС другу 31 августа. По мне так это и... Читать полностью
Тогда чего ради я плачу страховку? В страховке четко сказано, что даже если вы сами перевели деньги мошенникам, то... Читать полностью
Я отправил предложение вечером 31 августа. Друг приняла предожение утром 01 сентября. Что считается датой оформлени... Читать полностью
Добрый день! Неверно был начислен бонус по акции "Приведи друга". В тот день, когда приглашал (31 августа) вознагра... Читать полностью
Странно,с понижением лимита,отключили возможность переводов на озон карту,без какого либо предупреждения...обидноВп... Читать полностью
почему мой отзыв не зачтен от 02.09.2025 , прошу прислать объяснение на эл.почту ell1@mail.ru Читать полностью
Здравствуйте! Хочу составить обращение с требованием возврата страховой премии. При заключении кредитного договора... Читать полностью
02.09.2025 написала отзыв о банке альфа банк, как узнать на каком он этапе? Читать полностью
Все далее ниже по тексту исключительно мое видение и мои выводы полученные из ответов поддержки банка и и поддержки... Читать полностью
Сотрудник сбербанка сказала, что деньги могли и не дойти до сбербанка, а повисли в системе СБП. Где на самом деле м... Читать полностью
Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью
Добрый день!У меня есть кредит в ВТБ, т.к. арестованы счета, я плачу кредит в первый день возникновения задолженост... Читать полностью
Как получить согласие на продажу квартиры, находящейся в залоге у Совкомбанка? Хотим приобрести квартиру, на котору... Читать полностью
Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 94... Читать полностью