8
В Банке ВТБ (ПАО) у меня открыт брокерский счет, к которому был автоматически открыт расчетный счет № 40817810824430002300 (далее — «счет»). На данном счете по состоянию на 26.08.2025г., находятся денежные средства в размере 1 575 975 руб. 64 коп. - дивиденды по акциям ПАО "Транснефть". Последние зачисления на счет в размере 277 124 руб. поступили га счет 01.08.2025 года.
При обращении в банк с просьбой перевести средства на мой текущий счет № 40817810190149955769 или выдать их наличными, было отказано. Сотрудники банка сообщили, что счет заблокирован, однако не предоставили письменного уведомления и не указали законных оснований блокировки.
Моим представителем по доверенности (Подольской А.Н.) было сформировано совместно с сотрудником банка ВТБ (ПАО) ДО "Алексеевский" г. Москва, код отделения: 1025 (Алиевой В.Ш.) обращение CR-15530785 от 29.08.2025 (далее по тексту – Обращение) и направлено руководству банка через форму электронных обращений. В ответ на направленное Обращение получен невразумительный ответ о том, что "на банк возложена особая ответственность по обеспечению сохранности средств, размещенных клиентами на счетах…" (скриншот ответа банка прилагается).
Хочу отметить, что моим представителем Подольской А.Н., по проверенной ранее банком доверенности, в этот же день и в этом же отделении банка была совершена операция по получению денежных средств с текущего счета по доверенности, а днем раньше этим же представителем по этой же доверенности были реализованы, по моему поручению, 1600 акции ПАО "Транснефть" (расходный кассовый ордер прилагается). Следовательно, отказ в выдаче денежных средств, равно как и возможность перевести денежные средства на мой текущий счет в банке, связан именно с блокировкой счета, как сообщил сотрудник банка Алиева В.Ш, а никак не с доверенностью и сохранностью средств банком, как указано в ответе на Обращение. В связи с этим считаю, что "размытый и обобщенный" ответ банка на поданное Обращение является необоснованным и нарушает мои права как клиента.
Также хочу отметить, что сотрудник банка не запрашивал у меня (моего представителя) никаких дополнительных документов, только сослался на то, что "счет заблокирован и сделать с ним ничего уже нельзя" и только предложил помощь в составлении Обращения, сославшись на то, что только несколько человек "хозяева банка" могут решить данный вопрос.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-15594563 получено и находится на рассмотрении. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день, являюсь клиентом вашего банка достаточно давно, получил 161-ФЗ (ВТБ банк инициатор) судя по ответу ЦБП... Читать полностью
Так что ей делать, если ей операционист не закрывает счёт, а говорит вот это? Что сначала надо туда перевести и пол... Читать полностью
Почему при оплате услуг связи и интернет, домофон (Ростелеком, Новотелеком) с кредитной карты ВТБ через приложение... Читать полностью
Здраствуйте , перевел деньги на мультикарту ВТБ что бы оплачивать ей через онлайн кошелек. Добавить ее не получилос... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
Добрый день поясните пожалуйста анкету которую просят заполнить менеджер ВТБ банка , для того что бы получить карту... Читать полностью
Обращался, вот официальный ответ:"По Вашему обращению CR-15491988 сообщаем, что в соответствии с действующим законо... Читать полностью
Для уточнения информации , пояснить ситуацию, решить вопрос Читать полностью
По непонятным мне причинам ЦБ внес в черной список по 161ФЗ. Написал запрос в интернет приемную ЦБ. 12.09.25, без о... Читать полностью
Так что ей делать, если ей операционист не закрывает счёт, а говорит вот это? Что сначала надо туда перевести и пол... Читать полностью
Я бы даже могла бы скриншоты подтверждентя поступления сумммы и первой операции отправить Читать полностью
Здравствуйте, я Стародубцев Илья Сергеевич 14.11.2002 мой номер телефона 89194480608, паспорт 5722 319501 мне забло... Читать полностью
Добрый день. Моя мама попыталась закрыть счет в ВТБ. На что ей сказали в отделении, что любое обращение в банк, даж... Читать полностью
Здравствуйте! 2.09.25 была заблокирована карта. В тот день было несколько переводов с Авито по номеру карты, но пот... Читать полностью
Добрый вечер!Обращалась в офис банка г. Новоалтайск ул. Октябрьская д.14. с целью, закрытия счетов и расторжения ДБ... Читать полностью
26.08.2025 я пополнила свою дебетовую карту через банк ВТБ, и сделала пополнение государственного регулятора ЕЦупис... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в течении какого времени разблокируются счета после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
13.09.25. (в субботу!!) при попытке перевести маме 10000р (делаю это каждый месяц примерно,счет в ВТБ) банк заблоки... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Можно в целом вернуть даже не деньгами а баллами или другой компенсацией. Если деньгами действительно не получается... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью