3
Большая просьба прояснить ситуацию по поводу полного досрочного погашения ипотечного кредита, взятого в ВТБ-24. В кредитном договоре написано, что и частичное, и полное погашения кредита возможно только по предварительному письменному заявлению заемщика как минимум за 15 дней до начала платежного периода. Эту же информацию мне подтвердили в колл-центре.
Однако когда я пришел в отделение Банка (ДО Сходненская, Москва), чтобы написать такое заявление, мне было сказано, что такая система действует только при частичном досрочном погашении ипотеки. А при полном погашении операции проводятся день в день и заявление заранее писать нельзя и, более того, программа не позволит провести погашение, если заявление написать за 15 дней. Поэтому на то, что написано в договоре девушки посмотрели, но сказали, что ничего сделать не могут.
Средства не погашение кредита в ВТБ24 берутся в другом банке в рамках рефинансирования ипотеки, поэтому вопрос очень важный, т. к. получение нового кредита привязано к срокам погашения в ВТБ24.
Помогите разобраться, кто прав и что делать?
Здравствуйте!
Просим Вас сообщить: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, Ваш контактный телефон.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу зафиксировать обращение и направить его в адрес ОТП Банка (ПАО), а также в Банк России для пр... Читать полностью
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
20.09.2025 года увидела акцию на Банки.ру - 4000 бонусов за оформление новой дебетовой карты ГАЗПРОМБАНКА. Воспольз... Читать полностью
Здравствуйте, откройте мне доступ к госуслугам пожалуйста я все сделала показывает ошибка сервера Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
Как разобрать средства на карте? перевёл себе с т-банка (своего счёта) на счёт в МТС банке и счёт был заблокирован.... Читать полностью
Карта утеряна списали много денегВозможности нет зайти и позвонить на горячую линию Читать полностью
Здравствуйте. Я сам себе по ошибке отправил деньги по СПБ в ОТП банк. На счет который ЗАКРЫТ. Деньги были отправлен... Читать полностью
изменить данные одного из водителей. всвязи с заменой водительского удостоверения Читать полностью
добрый день, на днях мне разблокировали мои карты после обращения к вам, мне скинули деньги на сбер, я погосила аре... Читать полностью