Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование ипотеки (банк уже второй раз отправляет документы на подписание с ошибкой)

10.09.2025 11:36
60
Т-Банк
Автор
user-524622757983
г Екатеринбург

Добрый день.

01.09.2025 оставил заявку на рефинасирование под семейную ипотеку. Получил одобрение, предоставил документы: свидетельство о рождении, кредитный договор, договор купли продажи с застройщиком. Документы успешно прошли проверку, специалист приехал и выпустил эл.подписить. Далее Т Банк присылает документы на подпись, в которых номер квартиры указан НЕ верно 37. Факсический (верный) номер квартиры 412.

Информацию я передавал в чат, там сделали обращение, через несколько дней закрыли обращение и написали заводить новую заявку т.к. номер квартиры исправить нет возможности.

05.09.2025 я сделал новую заявку, адрес указал верно, сделал скриншот и в чате запросил подтверждение что адрес указан верно. Оператор поддержки Т банк мне подтвердил, что адрес в новой заявке указан верно. Выслал повторно документы, повторно приезжал представитель Т банка и выпустил эл.подпись еще раз. В итоге сегодня 10.09. Т Банк мне вновь отправляет документы на подпись с НЕ верным номером квартиры 37.

Итого: уже 10 дней не могу оформить ипотеку (рефинансирование), Т Банк два раза в документах на подписание указывает НЕ верный номер квартиры, кадастровый номер и так далее.

Прошу СРОЧНО решить вопрос, обе заявки (от 01.09. и от 05.09.) указаны с верным Адресом (412 квартира), во всех документах указана верная квартира. Поддержка НЕ решает вопрос, а только ссылается на то - что передали проблему и все.

Пожалуйста, помогите.

Здравствуйте.

Мы понимаем, что нужно в приоритете решить вопрос с рефинансированием ипотеки. Сейчас мы работаем над этим в обращении №607859542. Окончательный результат предоставим в мобильном приложении.

Также не оставим без внимания наши консультации. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отзыв персональных данных
Т-Банк

Я понял вас, почему я не могу отозвать свои персональные данные? Читать полностью

невозможно открыть кредитную карту
Т-Банк

Я обратился в Тбанк с просьбой открыть мне кредитную карту как негражданину РФ, данная услуга заявлена у них на сай... Читать полностью

Как меня кинули с кэшбэком
Т-Банк

А зачем тогда при покупке билетов и после покупки писать сумму кэшбэка? Уловка? Нарушение ЗоЗПП? Читать полностью

17.09.2025 О банке
Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына. 15 сентября я звонила... Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
Т-Банк

К сожалению я столкнулся с такой неприятной ситуацией как ограничение пользования картой в связи с подозрением на 1... Читать полностью

соединить с оператором
Т-Банк

Почему при пополнении карты в банкомате стороннего банка не пишите,что будет комиссия.Перепутал ваш банкомат с райф... Читать полностью

Поменять дебетовую карту
Т-Банк

Добрый вечер. мне необходимо поменять карту BLACK Premium на простую дебетовую. Т к изменились мои возможности Читать полностью

17.09.2025 Другое
Блокировка по 161фз
Т-Банк

Добрый день! Отправил предсудебную претензию, чтобы дали информацию для проверки по какой операции тбанк меня забло... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Как меня кинули с кэшбэком
Т-Банк

Итак дорогие читатели Банки.ру и Клиенты Т банка, со мной произошла такая ситуация. Решил я с семьей слетать на пре... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Почему меня исключили из акции?
Т-Банк

Почему я никого не приглашал, никому не советовал сделать карту, а меня все равно исключили из акции приведи друга,... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
соединить с оператором
Т-Банк

Почему при пополнении карты в банкомате стороннего банка не пишите,что будет комиссия.Перепутал ваш банкомат с райф... Читать полностью

Комиссия в банкомате
Т-Банк

Здравствуйте. Пополнял карту альфа банка в вашем банкомате. Сумма пополнения 105000 рублей . На экране было написан... Читать полностью

Не могу залогиниться в приложение банка
Т-Банк

Добрый день! Я нахожусь за границей, я был залогинен в старое приложение (T-Start). Мне приходили оповещения по мои... Читать полностью

Банк не дает возможности пользования продуктами и услугами
Т-Банк

Направил вам письмо со своей почты, прошу ознакомиться, и надеюсь что в этот раз мы сможем решить мою проблему Читать полностью

Как сохранить тариф из акции
Т-Банк

Была проблема в том, что мой текущий номер был оформлен не на меня, про что я конечно же забыла и согласилась перен... Читать полностью

Не одабривают оборотный кредит
Т-Банк

Здравствуйте, пользуюсь терминалрм от Вашего банка, но никаких привелегий нет , не одабривают кредит оборотный даже... Читать полностью

Разглашение сотрудником Банка данных третьему лицу
Т-Банк

Данный номер телефона где произошла коммуникация с третьим лицом я вам не предоставлял, еще раз это не мой родстве... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Здравствуйте! 3 июня 2025 года, мне позвонил сотрудник Т-банка и предложил автоследование по стратегии, я подключил... Читать полностью

Разглашение сотрудником Банка данных третьему лицу
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь заемщиком АО "Т-Банк" и на текущий момент имею просрочку платежа 2 месяца. АО "Т-Банк" осущес... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки (банк уже второй раз отправляет документы на подписание с ошибкой)
Т-Банк

Теперь все ок! Спасибо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение на разблокировку личного кабинета Сбер
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки СберБанкаМеня зовут Рябинин Максим , я являлся владельцем карты СберБанка и часто пользо... Читать полностью

Подтверждённая биометрия
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подтверждённую биометрию можно сделать в офисе или онлайн тоже возможно?  Читать полностью

Полное досрочное погашение
Совкомбанк

Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и в... Читать полностью

Оплата ипотеки на этапе мирового соглашения.
ВТБ

Обращалась дважды, но там не дали ответ.  Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Не помогли с решением вопроса
Сбербанк

04.09.25 г в 14:00:08 я ошибочно перевела таксисту 1500 руб с кредитной карты. Моментально обратилась в банк в чат... Читать полностью

Наследственное дело.
Сбербанк

Это не ответ на вопрос, а очередная "отписка"! Повторюсь, все диалоги, все переписки и индивидуальные номера ваших... Читать полностью

Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущес... Читать полностью

Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте, подала заявку на кредитные каникулы и 08.09.2025 пришло смс что заявка на кредитные каникулы одобренн... Читать полностью

Невозможность воспользоваться госуслугами
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я вынуждена еще раз задать свой вопрос, потому как не получила на него ответа. Возможно потому... Читать полностью