Список вопросов
Ответ дан

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета.

18.09.2025 12:13
32
ВТБ
Автор
user-170014293417
Вологодская обл, г Череповец

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета и доступ в личный кабинет. Личный визит ничего конкретного не принес, кроме слов менеджера про финмониторинг и банк разрывает с вами сотрудничество.

Почему грубо наршеются мои права, возможно банк не заноком с письмом от 26.08.25 ИН -01-59/98 Банка России, где черным по белому написано.

 "В своем письме Банк России подчеркнул ключевой момент: кредитные организации обязаны четко разграничивать требования федеральных законов и условия договора с клиентом. Это значит, что при введении ограничений банк не вправе ссылаться на абстрактные «требования законодательства» или размытые «условия обслуживания»."
Прошу дать разяснения и разблокировать мои счета.

undefined

Добрый день!

Чтобы мы смогли проверить информацию, необходимы ваши ФИО и дата рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 844923».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как войти в приложение банка?
ВТБ

Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту Армия России
ВТБ

Заблокировали карту армия России и просят прийти в отделение банка, я физически не могу этого сделать! На карту дол... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Доставка дебетовой карты курьером. Карта скомпрометирована.
ВТБ

Алексей, здравствуйте! К сожалению, не удалось решить вопрос через техподдержку банка, от них сплошные отписки, поэ... Читать полностью

Банк заблокировал мобильное приложение, причина до сих пор не понятна.
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал мобильное приложение, при обращении в офис банка с вопросом о причине, оператор ответила, что... Читать полностью

Комиссия 350р и испорченная кредитная история
ВТБ

Добрый день.Пользовался услугами банка ВТБ около 6 лет назад. были дебетовые карты и 1 кредитная.На данный момент п... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Блокировка интернет Банка по 161 ФЗ
ВТБ

Мой интернет Банк заблокировали по 161 ФЗ.Я составил два обращения в ЦБ.Можете ли как то посодействовать в разблоки... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Разблокируйте мне карту пожалуйста!Я участник СВО. К вам пока приехать и позвонить не могу! Читать полностью

5 месяцев не могу закрыть кредитную карту
ВТБ

А до сегодня вы от меня ничего не получали?  Читать полностью

Заблокировали расходные операции
ВТБ

Добрый вечер! Банк ВТб заблокировал расходные операции По моей карте. Не могу оплатить кредит в другом банке, не мо... Читать полностью

Перевод отклонен в целях безопасности ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Вторые сутки не могу проводить никакие операции со своего счета! Посещение с паспортом отделения ВТБ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка интернет Банка по 161 ФЗ
ВТБ

Мой интернет Банк заблокировали по 161 ФЗ.Я составил два обращения в ЦБ.Можете ли как то посодействовать в разблоки... Читать полностью

Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду
ВТБ

Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду. Пришло смс -Владимир, получите 2... Читать полностью

Банк не закрывает договор КБО , на заявление просто тишина . 10 дней удерживают средства .
ВТБ

Добрый день у моей девушки заблокировали , средства . 08. 09. 2025 года пришли в офис и написали договор на расторж... Читать полностью

Не выплатили 1к рублей за приведи друга
ВТБ

Перейдя по ссылке которую скинул друг оформил карту дебетовую это было 13.08,выполнил все условия,но деньги ни мне... Читать полностью

ВТБ банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит. Обращения к банку принесли ноль результата, в их понимании поставить в залог авто от не собственника – норм по закону. Доверие к банку ноль.
ВТБ

Т.е. обращаться к автосалону? Это не вопрос к банку, который принял залог от невладельца?  Читать полностью

Не выплачивают вощнаграждения по акции приведи друга
ВТБ

Скинула ссылку приведи друга своим знакомым,карта дебетовая,13.августа оформили карту,условия все выполнены,но возн... Читать полностью

Блокировка счета/приоложения
ВТБ

Добрый день.Переводила через мобильное приложение родственнику 250тр. Платеж не приняли, приложение заблокировали.... Читать полностью

Не пришли деньги по акции приведи друга
ВТБ

Добрый день. 13 августа оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке подруги. Условия акции уже давно выполнены. Прошло... Читать полностью

Оплата ипотеки на этапе мирового соглашения.
ВТБ

Обращалась дважды, но там не дали ответ.  Читать полностью

Если Вы реально решаете проблемы с обманом клиентов вашими сотрудниками, пожалуйста обратите внимание на ваш филиал в г. Ухта. Акция приведи друга.
ВТБ

В начале Августа, моя жена уговорила меня открыть счет в ВТБ г. Ухта пользуясь акцией приведи друга. Вознаграждение... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не стоит сюда обращаться!!
Альфа-Банк

Начну с того ,что лет 5 назада открыла карту в этом банке и никогда не пользовалась.Год назад карты заблокировали,... Читать полностью

Подтверждение отзыв самозанятого
Альфа-Банк

А что вы можете тогда проверить?А как тогда писать отзывы? Если вы не можете проверить?( Читать полностью

19.09.2025 Другое
Незаконно удерживают средства
ОТП Банк

Незаконно удерживают средства, уже месяц бьюсь, позвонить не могу мне отвечает робот и говорит что я заблокирован з... Читать полностью

не оплатили большую часть премии
Альфа-Банк

Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но в... Читать полностью

19.09.2025 Другое
По какой причине заблокировали мой счет?
Т-Банк

У мужа ограничения по 161 фз, он натариально заверял заявление на перевод денежных средст на мой счет в Т-банке, по... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Добрый вечер, прочтите чат поддержки
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте. 16.09.25 была заблокирована, по 4-ем поступлениям от 3-ех разных лиц, в подозрении мошенечес... Читать полностью

Как разблокировать онлайн приложения банка
Сбербанк

Здраствуйте, делал перевод, произошла ошибка теперь не могу войти в онлайн банк пишут мне выбранный вами канал обсл... Читать полностью

Перевела деньги со сбера на грузинский счет, но они уже как месяц заморожены
Сбербанк

Перевела деньги со сбера на грузинский счет (обе карты мои и на мои имена), но они уже как месяц заморожены, оформи... Читать полностью

Списание долга после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.Здравствуйте. 02.09.2025 закончилась моя процедура банкротства (А32-67074/2024), по решению суда меня... Читать полностью

Не могу воспользоваться собственными средствами!!!
Т-Банк

Из-за 161-й фз не мог распоряжаться средствами и позвонил в банк для получения консультации и банк ответил, что либ... Читать полностью