30
Добрый день.
Прошу уточнить статус по обращению на горячую линию 806098 (обращние CR-15522214).Какие максимальные сроки ответа предусмотрены при работе с подобными обращениями?
А также прошу предоставить информацию по запросу REQ-20250725-8085, а именно:
1. О какой операции идет речь (сумма, дата)?
2. Что мне необходимо сделать, чтобы вы (ВТБ Банк) отправили запрос в ЦБ на исключение моих реквизитов из базы данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента?
Согласно пояснениям ЦБ РФ, вы обязаны предоставить запрашиваему информацию.
https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079
Добрый день!
Банк рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ. Когда обращение будет рассмотрено, вы получите уведомление.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью
Не хотелось обращаться через сторонний публичный сервис, но ВТБ вынудил.18.08.2025 с текущего счета произошло списа... Читать полностью
Просто заблокировали карту и все деньги которые на ней были , и 2 недели молчат. Хотя обещали в течении 3 х дней пе... Читать полностью
хотел снять деньги с банкомата. Заблокировали операцию. Три раза звонил в банк. Первый оператор- сорвала звонок чер... Читать полностью
28 апреля 2024 года мною было получено уведомление о применении в отношении меня мер, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью
Добрый день, Алексей! Отправил письмо на указанную почту. Очень надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте, я Агафонова Анастасия Ивановна, 24.07.1982 г. рождения, паспорт 5207 527062, выдан 28.08.2007 ОУФМС... Читать полностью
Не подскажите, почему на данном сайте, так много негативных отзывов? И большинство пишет, что услугой не воспользов... Читать полностью
Здравствуйте. Более 7 лет назад у меня заблокировали счета и онлайн кабинет по 115 ФЗ, к переводам этим никакого от... Читать полностью
Почему всегда ответ дан, а не запрос в работе, ведь ответ не дан на самом деле Читать полностью
Не хотелось обращаться через сторонний публичный сервис, но ВТБ вынудил.18.08.2025 с текущего счета произошло списа... Читать полностью
Не подскажите, почему на данном сайте, так много негативных отзывов? И большинство пишет, что услугой не воспользов... Читать полностью
Заблокировали карту армия России и просят прийти в отделение банка, я физически не могу этого сделать! На карту дол... Читать полностью
Добрый день.Пользовался услугами банка ВТБ около 6 лет назад. были дебетовые карты и 1 кредитная.На данный момент п... Читать полностью
Добрый день.При подписании кредитного договора, да есть пункт №14 - "согласие на то, что ваш кредит могут передать... Читать полностью
Здравствуте! Хочу рефенасировать кредиты других банков. В пятницу назначени визит в отделение банка. Но прочитал оч... Читать полностью
Банк заблокировал учетную запись ЛК ВТБ онлайн, по непонятным до сих пор причинам, на горячей линии комментарии не... Читать полностью
Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, для рефинансирования сбер карты, карта есть, деньги на карте ес... Читать полностью
Здравствуйте!Моему брату не пришла зарплата военнослужащих, хотя каждый месяц стабильно всё приходилоБыла произведе... Читать полностью
мой отзыв висит непроверенным в течении 24 дней. в поддержке альфа банка сказали о том, что этот процесс займет до... Читать полностью
Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять докумен... Читать полностью
Обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризаци, 10.09.2025, в приложение написано что решение будет принято в сро... Читать полностью
Добрый день! В соглашении о возобнавляемой кредитной линии есть пункт, в котором говорится о том, что Заемщик обязу... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью
Добрый день, Я Желнин Роман Николаевич, паспорт 3222 422259, телефон 89236173038 Подскажите пожалуйста, у меня зако... Читать полностью
Не хотелось обращаться через сторонний публичный сервис, но ВТБ вынудил.18.08.2025 с текущего счета произошло списа... Читать полностью
Я заказывала доставку кредитной картой но мне её так и не доставили я не могу дозвониться до сотрудника обещают что... Читать полностью
Добрый день, Я Желнин Роман Николаевич, паспорт 3222 422259, телефон 89236173038 Подскажите пожалуйста, у меня зако... Читать полностью
Можно ли открыть карту по акции одного банка, а потом другого банка по акции бонус за открытие карты ? Читать полностью