9
Постараюсь кратко. В марте этого года я получил уведомление от другого банка о том, что мне приостановлено обслуживание в связи с нахождением моих реквизитов в базе данных цб. Я обратился с соответствующим заявлением в цб, на что получил ответ о том, что была получена иформация от банка ВТБ об обоснованности включения меня в базу данных. Я обратился в банк ВТБ с просьбой дать разъяснения. На мое обращение ВТБ попросил дать объяснение по всем приходным операциям с начала текущего года, всю информацию,чеки, документы предоставить в офис банка. Я предоставил в офис банка всю требуемую информацию, все чеки, справки, скриншоты, объяснения. После этого, банк ВТБ, по прошествую времени, рассмотрев информацию, вновь открыл мне доступ к моему личному кабинету, снял блокировки со всех счетов. На радостях, я вновь обратился в цб с просьбой исключить мои реквизиты из базы данных о случаях и попытках...ит.д. Однако, я вновь получил отказ, как и в прошлый раз, в том что по информации ВТБ нахождение меня в базе является обоснованным. Что же это такое? Некомпетентность сотрудников банка ВТБ? Отсутствие должного взаимодействия между структурами вашего банка и цб? Для справки: все банки обращаются к этой базе данных. На основании ее они имеют право ограничить доступ клиента к своему интернет-банкингу. Почему возникает такой абсурд: банком втб, из-за которого я попал в базу, я могу пользоваться и совершать операции, а другими банками нет?! В чем проблема передать нужную информацию в цб и перестать мучать клиента? Я устал от вашего банка...эта история длится уже больше полу года и пока ей не видно конца. Неужели только судебное разбирательство мне поможет?
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15611893. Постараемся быстрее. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Что за отписку вы мне отправили? На какой вопрос вы ответили? Вопрос был, возможно ли по заявлению в офисе отменить... Читать полностью
нужен документ подтверждающий что я вносил деньги через банкомат Читать полностью
Представители банка ВТБ должны были выдавать стипендиальны банковские карты в МГППУ по адресу шелепихинская наб. 2а... Читать полностью
Добрый день! Поступают звонки из ВТБ (коллекторы?), робот спрашивает некого Чернышова. Но дело в том, что телефон п... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой о снятии блокировки со моего счета!!! Я являюсь клиентом вашего банка и имею сче... Читать полностью
Добрый день Хотела оплатить заказ, однако при переводе денег долго производился платеж и я по ошибке оплатила второ... Читать полностью
Здравствуйте ,Алексей. Надо полагать ,что лучше взять кредит в другом лояльном к клиентам банке, а эту карту закрыт... Читать полностью
На мою карту банка ВТБ было отправлено 2 перевода. Оба предназначались для оплаты моей учебы, проживания, питания.... Читать полностью
После того как пришёл за вкладом, решил купить машну, пока не подняли утильсбор для ФЛ... Но банк на следующий день... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карту на карте были деньги и туда приходит степендия, прихожу в банк мне сотрудник банк... Читать полностью
нужен документ подтверждающий что я вносил деньги через банкомат Читать полностью
Скинула ссылку приведи друга своим знакомым,карта дебетовая,13.августа оформили карту,условия все выполнены,но возн... Читать полностью
хотел снять деньги с банкомата. Заблокировали операцию. Три раза звонил в банк. Первый оператор- сорвала звонок чер... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по фз161 п.11.7, и соответственно выкинули все банки из приложений, все это без об... Читать полностью
Являюсь клиентом РНКБ. Пришло смс о переводе продуктов и денег на счетах в ВТБ. " Вся информация, новые реквизиты и... Читать полностью
Мой интернет Банк заблокировали по 161 ФЗ.Я составил два обращения в ЦБ.Можете ли как то посодействовать в разблоки... Читать полностью
Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду. Пришло смс -Владимир, получите 2... Читать полностью
Добрый день у моей девушки заблокировали , средства . 08. 09. 2025 года пришли в офис и написали договор на расторж... Читать полностью
Перейдя по ссылке которую скинул друг оформил карту дебетовую это было 13.08,выполнил все условия,но деньги ни мне... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет так как не приходят смс сообщения с кодом для входа. Читать полностью
Здравствуйте. Я, Кочеткова Алина Ивановна, 10.07.2003, хочу выяснить ситуацию. Законна ли передача долга по кредиту... Читать полностью
19.09.2025 г. около 13:00 в офисе банка в г. Ейск на улице Свердлова мне заблокировали подписку Халва. Десятка. И я... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности? Читать полностью
Где такое виданно за вывод средств списать комиссию 25%, я не пойму за что Альфа банк списывает комиссию 25%, когда... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Что за отписку вы мне отправили? На какой вопрос вы ответили? Вопрос был, возможно ли по заявлению в офисе отменить... Читать полностью
почему удаляются отзывы о навязанной услуге Дом клик ? Скрины сохранены Читать полностью
Ага, написала, что проверите? Что обещали доход, а у меня потеря 50 тыс? Это моя месячная зарпалата, развел меня Да... Читать полностью
При нажатии на стрелку справа от оценки появляется надпись " автор не оставил впечатлений". Как нужно оставить впеч... Читать полностью