Список вопросов
Ответ дан

Возврат социального пособия на детей списанного в счет долга.

Другое
19.09.2025 16:11
29
Т-Банк
Автор
user-325222835118
Иркутская обл, г Ангарск

Добрый день, мне 16 сентября перечислили социальное пособие на детей в размере 34 096 рублей. У меня имеется просроченная задолженность перед Т-банком, и банк списал эти средства в счет погашения задолженности. Я написала в чат поддержки с просьбой вернуть денежные средства, на что были созданы обращения, по которым каждый день переносят дату рассмотрения, в данный момент дату перенесли уже на 22 сентября. По федеральному закону, социальные выплаты банк не имеет права списывать в счет задолженности, а если это произошло должен вернуть в течении 3 рабочих дней. Сроки прошли, прошу оказать помощь в возврате денежных средств.

Здравствуйте.

Информацию о том, что мы можем списать деньги в счет погашения просоченного долга указали в п. 2.8 и 7.3.6 условий договора.

Сейчас мы разбираемся в ситуации. Два из трех списаний вернули на ваш счет. Занимаемся вопросом о возврате третьего списания. Иногда нам требуется больше времени, намеренно не затягиваем с решением.

Поторопили коллег из профильного отдела. По готовности свяжемся с вами лично. Также проверим нашу работу на предмет ошибок и проведем разбор. Спасибо, что сообщили.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ от обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я хочу отказаться от всех имеющихся карт и счетов Т-банка. Блэк, Мобайл и Юниор.  Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
проблема с пополнением мобильного номера т-мобайл
Т-Банк

здравствуйте, проблема с пополнением мобильного номера т-мобайл. мобильный номер не пополняется из кабинета любого... Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты, без объяснения причин на срок более суток
Т-Банк

Банк блокирует средства без обьяснения причин ссылаясь на автоматическую блокировкуНе совершал никаких противоправн... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Закрытия счета по 115 ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Хотел узнать как проиходит закрытия счета по делу по 115 ФЗ Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Сотрудник банка отказал в подаче заявки на чарджбэк
Т-Банк

Заказали доставку в Дикси, деньги списали, продукты не привезли. Ужасно. Поддержка дикси не отвечает, вопрос с возв... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Блокировка карты, без объяснения причин на срок более суток
Т-Банк

Что значит кажется? Блокируйте операцию но не средства. Право на распоряжение денежными средствами регулируется тол... Читать полностью

20.09.2025 Текущий счет
RK*869541 MOSKVA RUS здравствуйте сегодня у меня снялось 239 р по этому сообщению
Т-Банк

RK*869541 MOSKVA RUS здравствуйте сегодня у меня снялось 239 р по этому сообщению я Незнаю что это пожалуйста сдела... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Блокировка карты, без объяснения причин на срок более суток
Т-Банк

Банк блокирует средсива бещ обьяснения причин ссылаямт на автоматическуб блокировкуКисарева Татьяна Владимировна, 2... Читать полностью

19.09.2025 Текущий счет
Банк намеренно оформляет кредиты.
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу сказать открыто и грустно. Лучше даже не думать оформлять карты Т– банка. Красивые карты и хорош... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Действия неправомерны
Т-Банк

По договору потребительского кредита с Росбанком, который после слияния с АО ТБанк передал свои права  изъял у меня... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Блокировка карты, без объяснения причин на срок более суток
Т-Банк

Банк блокирует средства без обьяснения причин ссылаясь на автоматическую блокировкуНе совершал никаких противоправн... Читать полностью

20.09.2025 Другое
RK*869541 MOSKVA RUS здравствуйте сегодня у меня снялось 239 р по этому сообщению
Т-Банк

RK*869541 MOSKVA RUS здравствуйте сегодня у меня снялось 239 р по этому сообщению я Незнаю что это пожалуйста сдела... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Банк намеренно оформляет кредиты.
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу сказать открыто и грустно. Лучше даже не думать оформлять карты Т– банка. Красивые карты и хорош... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Ограничения по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, у Т- Банка есть ко мне претензии? Я немного почитала информацию в интернете, на банки.ру... Читать полностью

19.09.2025 Другое
банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

Такого сообщения не было. Были только уведомления про отправление на проверку. Почему я не могу оплатить со счета?д... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Возврат социального пособия на детей списанного в счет долга.
Т-Банк

На счете на данный момент время 23:18, 19 сентября, баланс карты нулевой. Читать полностью

19.09.2025 Другое
Кредит наличными
Т-Банк

Комперсация меня не устраивает , так как вы незаконно передали мой кредит сторонней организации , в связи с чем дан... Читать полностью

19.09.2025 Другое
банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

1. а почему меня не уведомили про то, что они признаны неплатежеспособными?2. сумму в августь зачислили мне их на д... Читать полностью

19.09.2025 Другое
После подписания кредитного договора, обнулили полностью сделку !
Т-Банк

Являюсь клинтом Т - Банка . На протяжении последних 3 лет вся зп проходит у них . Сумма приличная . Ежемесячно 300-... Читать полностью

19.09.2025 Другое
банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

день добрый банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сент... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~15+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +1228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
!++89*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~55+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +D297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~29+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +3229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!++34*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~83+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +1218~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
Сбербанк навязал подписку и незаконно повысил ставку по семейной ипотеке!
Сбербанк

Здравствуйте. Я оформлял государственную ипотеку по ставке 6%. Ваш сотрудник на этапе оформления сообщила мне, что... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~72+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++82*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +8229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!~97+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +6233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование