22
Полный беспредел, что творят и управы на них нет. Сижу работаю никого не трогаю тут мне на телефон в приложении Mir Pay пришло уведомление о блокировке банковской карты. При попытке войти в мобильное приложение банка я столкнулся с сообщением: «Пароль сброшен, в доступе отказано, обратитесь в офис». Думаю "прекрасно" ладно звоню на 1000 мне говорят , а мы не знаем , что случилось надо обратиться в офис. Ну, что делать отпросился с работы мало ли мошенники и полетел быстрее в офис. В офисе специалист долго смотрела в экран , потом выдала блокировка по 115 ФЗ и все , далее последовало предупреждение закрыть счёт. Я говорю алё гражданочка у меня у вас ипотека , я как гасить должен, на что мне поступило второе предложение предоставить какие-то документы на какие-то операции , ну, ок. Мне распечатали все операции по счету за год и выдали методичку куда направить документы, но "в чем моя вина Боярин" я так и не услышал , а это на минуточку грубое нарушение согласно письму ЦБ от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 где они обязаны сказать в чем твоя вина , причина и все такое. Потом начинается самое интересное у меня карта использовалась исключительно под гашение ипотеки , которую я пополнял с другого банка , потому что заводить карту под зарплатный проект этого банка не стоит , так как их сотрудники сливаю всю инфу о вас мошеникам , которые вам потом будут звонить с завидной регулярностью, при удивительном совпадении , когда у тебя появляются на карте деньги, ну, да, ладно. На итог за весь год у меня накопилась 6 операция не связанных с моими полнениями. Среди них оказались 500 р. От Жены , 24000 тыс. От коллег на подарок на свадьбу (подписано в самом назначении платежа), один раз 3000 и два раза по 10 000 возврат долга от людей, все остальные платежи исключительно мои в погашение кредита. Хорошо я сам из выписки вычислил все эти операции , написал пояснения по каждой операции , кроме того предоставил скрины переписки от должников и от коллег, приложил свидетельство о браке, справку 2 ндфл с гос услуг, выписку по уплате страховых взноса , копию электронного трудовой книжки с гос услуг. И что вы думаете ? Приходит сообщение, а теперь предоставьте все выписки за полгода с других банков , сведенья из ФНС об открытых счета , сведения о банковских счетах из ФНС это другая справка, справка 2 ндфл сроком не более 30 дней, долговые расписки , ну слава Богу с припиской при наличии, сведения о других источниках дохода. И Вишенка 🍒 на торте приписка в конце в дальнейшем будьте готовы предоставить дополнительные документы по запросу, то есть , допустим я соглашусь на это авантюру потом ВТБ запросит пояснения по другим операциям в других банках за полгода, да, это просто не реально уже половина платежей ты вообще не помнишь, что это было. И вообще какого художника вы у меня запрашиваете эти документы? Каким образом они связаны с моими поступлениями ко мне на карту , мне что миллион упал ? Характер, суммы и кол-во опер. соответ. нормальному гражданско-правовому
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью
Почему одни переводы идут на счёт который выбрала? Другие куда вздумается банку? Почему поддержка отвечает по разн... Читать полностью
добрый день, при открытии вклада я не знал что нужно промокод вписывать при оформлении, можно ли как то это исправи... Читать полностью
Я явлюсь клиентом вашего банка . вчера закрыли расчётный счёт , даже не требовали документы , у меня договора ,... Читать полностью
Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью
Почему сотрудники отделения Черемушки в г. Краснодар несанкционированно берут в руки телефон клиента и проводят опе... Читать полностью
Заказал карту по реферальной ссылке, деньги не пришли не человеку не мне, писал в поддержку, сказали что деньги пот... Читать полностью
хочу перевести получение пенсии через втб, Читать полностью
Паспортные данные обновлены через Госуслуги, для чего нужно обратиться в отделение банка при оформлении заявки на к... Читать полностью
Ну так а почему тогда не заблокировали другой счет, позже открытый? Читать полностью
В связи с приостановлением операций по расчетным счетам индивидуального предпринимателя и физического лица, а также... Читать полностью
Здравствуйте. Более 7 лет назад у меня заблокировали счета и онлайн кабинет по 115 ФЗ, к переводам этим никакого от... Читать полностью
28.08.2025 года получив отправление на почте, я узнала, что у меня есть задолженность по кредиту. Позвонив на горя... Читать полностью
Не могу зайти в ЛК: ни через десктопную версию, ни через мобильное приложение. Хотел было решить эту проблему через... Читать полностью
В приложение версии 19.15.1.3 нет раздела "Услуги", а только раздел Сервисы /«Карты», в данном разделе отсутствует... Читать полностью
Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущест... Читать полностью
Добрый день. Для борьбы с мошенничеством хотелось бы предложить ВТБ реализовать вход в приложение по двум смс с пос... Читать полностью
Произошла автоматическая блокировка личного кабинета (и перевода). При звонке в техподдержку на +*** мой номер т... Читать полностью
Обратился 17.09.2025 на горячую линию чтоб получить консультацию по кредитной карте для рефинансирование кредитных... Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью
Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью
Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью
Приостановлены операции по карте,18 сентября, сегодня 20 сентября, связалась поддержка наконец то,им отправил поясн... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью
19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью
На какую почту можно скинуть договор страхования ? Читать полностью
за страховку бонусы не начислили Читать полностью
Заблокировали доступ к банку, нахожусь в данный момент на СВО. Кодовое слово не помню, позвонить возможности нет -... Читать полностью