Список вопросов

Ответ дан

Не продлевают овердрафт

Обслуживание ЮЛ

22.09.2025 16:01

Альфа-Банк

Автор

user-80918012136

Московская обл, г Одинцово

Добрый день

Я как юрлицо являюсь клиентом Альфа-банка с 2018г, то есть более 7лет. И почти с самого начала работы я использовал Овердрафт от банка. За все время не было ни одной просрочки.

Договор по овердрафту каждый год продлевался автоматически. А начиная с прошлого года, договор на оказание услуги нужно продлевать отдельно. В прошлом году продлевал его с менеджером. А в этом году мне почему-то не продлевают договор, хотя нет долгов и хороший кредитный рейтинг. Не помогло даже обращение в отделение в Одинцово. В чем причина отказа? Мне всучивают ВКЛ, но в прошлый раз я столкнулся с проблемой при оплате, а ваша служба поддержки плюнула на мои обращения и поэтому, особого желания использовать его я не испытываю.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Безуспешно пытаюсь принять участие в акции Альфа-Банка с апреля месяца но сотрудники Альфа-Банка на Фильчинкова 10 (Н.Новгород) НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ... PS: (Попросту не компетентны!!!)

Здравствуйте!Начну издалека...В один из погожих апрельских дней в 2025 году, я решил зайти в отделение на Фильчинко... Читать полностью

23.09.2025 Качество обслуживания

Хоть потоп, залил все слезами

Когда я брал ипотеку 23.09.2024, подумать не мог, что банки теперь начинают вести себя как автосалоны, накидывая к... Читать полностью

22.09.2025 Страхование имущества

Оставить отзыв о сотруднике

Добрый День.А как можно оставить отзыв на Определенного Сотрудника Определенного Банка? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Почему каждый день звонят мне? У меня даже нет счета в альфа банке!!!!

Жду Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Оператор не отвечает обратной связи нет

Банк отстой карту заказал а оказывается ее надо в банке забирать))) ага уже еду, а еще 3000 р скинул а воспользоват... Читать полностью

22.09.2025 Качество обслуживания

АУУУ???? банк ответит? про свой обман?

Кого вы ответили? был задан другой вопрос где нет ответа 3 дня Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Оплатить кредит обходя арест

В мае мне пришел арест на кредитный счет и я не могу нормально оплачивать кредит. Ранее делала это через кассу, но... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Не отвечают даже на Банки ру

Уже несколько дней жду ответ от Альфа банка ,когда мне ответят?) Читать полностью

22.09.2025 Другое

14.09.2025 альфабанк списал деньги с платежного стика - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая линия отказывается возвращать деньги. Продуктом я этим не пользовалась и даже не знала о его существование. Прошу решить проблему

Добрый день! Долго еще?) или вы ждёте , когда 14 дней пройдет ? Чтобы не возвращать мои деньги Читать полностью

22.09.2025 Страхование жизни

Заблокировали карты.

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Не рекомендую Альфа-банк для бизнеса

Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Работа с ЮЛ - ограничение счетов

Здравствуйте! Когда решите вопрос? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Абсолютная некомпетентность и ложные обещания от банка!

Ответ когда дать планируете? Неделя прошла, странно так долго ждать когда крайне простая проблема. Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ