42
Я уже несколько лет являюсь Премиум клиентом Альфа банка. Чтобы соответствовать этому "гордому" званию, я выполняю все условия, предъявляемые банком. Кроме текущих условий, Альфа банк периодически присылает нам Задания, за выполнение которых полагается бонус/вознаграждение. Одно из заданий звучало так: "Потрать 200 тысяч рублей в месяц и получи поездку на такси в подарок!" Условие мной было выполнено и дополнительная поездка банком мне была начислена. Следующим шагом этой акции было: "Потрать подарочную поездку на такси в течение 3х месяцев." Срок моей подарочной поездки был 08.04 - 08.07.2025 г. 9 июня 2025 года я совершила поездку на такси и предъявила её к возмещению в личном кабинете Альфа банка. К моему великому удивлению банк списал мою поездку, положенную мне как премиум клиенту, со сроком действия 01.01 - 31.12.2025 г., а поездку полученную в подарок просто аннулировал! Я написала уже 7 претензий по этому поводу! Но, Альфа банк отвечает, что его действия правомочны и поездка со сроком действия 01.01 - 31.12.2025 г. КОРОЧЕ, чем поездка со сроком действия 08.04 - 08.07.2025 г.! Я, хоть и пенсионер, но много лет проработала программистом! Прошу действующих программистов объяснить мне с каких пор период действия чего бы то ни было 01.01 - 31.12.2025 стал КОРОЧЕ периода 08.04 - 08.07.2025??!! Так же, предупреждаю всех клиентов Альфа банка на будущее, что если вы захотите выполнить какое- либо задание банка с целью получить бонус/вознаграждение, то будьте очень внимательны, так как можете получить за это наказание. А именно, как в моем случае, сокращение срока действия моей поездки на такси, положенной мне как премиум клиенту и не имеющей никакого отношения к описанному выше заданию, с 01.01 -31.12.2025 г. до 01.01 - 08.07.2025 г. То есть, я улучшила финансовые показатели банка, а меня за это наказали!
Приветствую!
Проверила ваше обращение по вопросу списания лимита на поездки.
Дополнительный лимит предоставить не смогу. С нашей стороны ошибки нет. Лимит при компенсации поездки от 9 июня 2025 года списали верно.
Мы предоставляем лимиты на год. При этом на текущий месяц устанавливаем количество доступных по итогам выполненных уловий за предыдущий месяц. Срок их действия в течение месяца.
При компенсации поездок мы сначала списываем лимиты предоставленные по выполненым условиям, так как их срок короче — в данном случае это было с 1 по 30 июня.
Акционный лимит действовал до 8 июля 2025 года, но так как вы не использовали его в установленный срок, мы аннулировали его.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью
Примерно неделю назад мне позвонила сотрудница вашего банка с предложением открыть новый вклад, т.к. старый вклад у... Читать полностью
Здравствуйте! 1 ноября я узнала, что мой счет заблокирован. Никаких уведомлений, случайно пыталась зайти в онлайн б... Читать полностью
Глючит интерфейс клиент-банка юрлица при работе с двумя счета ми - расчетным для компании и брокерским. НО удивляет... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства на стадии реализации имущества, зарплату получаю на аЛьфа банк, могу ли... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка более года и впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Дата погашения по кар... Читать полностью
Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью
Являлась клиентом Альфа-Банка по кредитной карте *3894. В июле 2024 г. я подала заявление на закрытие указанной кре... Читать полностью
В июле 2025 года у меня возникла спорная ситуация по вине Альфа банка! Альфа банк неправомочно списал у меня, как у... Читать полностью
Два месяца назад мне выдали кредитную карту альфа. Спустя два месяца я заметил списание: "комиссия за организацию с... Читать полностью
Добрый день !29 сентября 2025 года была в офисе банка г Чебоксары ул. Карла Маркса, 51 (помещение № 4) по во... Читать полностью
Всех приветствую. У меня есть действующая ипотека в Альфа банке - уже год. Примерно в начале месяца всегда пополняю... Читать полностью
20.11.2025 я взял кредит в альфа банке, на период охлаждения (48ч) средства были заморожены. Сегодня 22.11.2025 сре... Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам за разъяснением моих прав и помощью в разрешении спора с АО "Альфа-Банк". Суть... Читать полностью
В ноябре в Альфе проходят акции - 5% кэшбек на оплату ЖКУ при оплате ЖКУ от 100 рублей и 3% - на продукты ( если де... Читать полностью
В связи с временными финансовыми трудностями мне требуется приостановить платежи по кредитным продуктам в вашем бан... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью