Список вопросов
Ответ дан

Холатное и не профессионалное обращение с клиентом

26.09.2025 00:10
27
Совкомбанк
Автор
user-625122890357
г Москва

Трижды обращался в совком банк по адресу бульвар Дмитрия Донского д8 к1 ,к старшему финансовому инспектору Е.Г.К-да, с просьбой получить выписку по счёту. Сотрудник не смогла или не захотела предоставить выписку с нужными датами , в каждом документе была ошибка. Так же сам банк не подаёт сведения по закрытым счетам в налоговый орган во время,что является не допустимый. Прошу в кратчайшие сроки передать сведения о закрытии счета в налоговый орган.

Уважаемый Клиент! 

Благодарим Вас за оставленный отзыв. 

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

Сообщаем, что руководителю указанного сотрудника нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. 

Со своей стороны мы направили актуальные данные в ИФНС 29.09.2025.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
на счёт кредита
Совкомбанк

на счёт кредита Читать полностью

Почему не приходит сообщение от банка что кредит оформлен?
Совкомбанк

Почему не приходит сообщение от банка что кредит оформлен? Читать полностью

При досрочном погашении насчитали больше начальной суммы кредита
Совкомбанк

Вы хотите сказать, что программа "Вернется больше" и тарифный план "Элитный" обошлись мне в 105 тысяч за 7 месяцев?... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Нарушение прав клиентов
Совкомбанк

Обращение было отправлено и ответ был таков:"В ответ на Ваше обращение №1840948 сообщаем, что запрашиваемые разреше... Читать полностью

Документы для получения к доступа счёту банкротства.
Совкомбанк

Какие документы требуются для получения доступа к счёту банкротства после окончания процедуры?  Читать полностью

ЖАЛОБА по Оплата и рассрочки
Совкомбанк

У меня нет вопросов. Есть только жалоба на работу Совкомбанка и его службой поддержки. 29.09.2025 мной на САЙТЕ OZO... Читать полностью

Отзыв Банки ру ру ру
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите, что не соблюдено в отзыве, в чем его "не полнота". С ув.https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью

Нарушение 152 ФЗ в части обработки персональных данных
Совкомбанк

Звонки опять начали поступать. Я правильно понимаю, что не обойтись без обращений в гос органы? Например 29.09.25г:... Читать полностью

Приостановление участия в Программе лояльности
Совкомбанк

18.09.2025 Банк приостановил мое участие в Программе лояльности со ссылкой на ее условия.29.09.2025 мною было напра... Читать полностью

Вопрос по рассрочке.
Совкомбанк

При оформление рассрочки на автомобиль, менеджер банка, сказала что при досрочном погашении (закрыли за 2,5 года вм... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нарушение 152 ФЗ в части обработки персональных данных
Совкомбанк

Звонки опять начали поступать. Я правильно понимаю, что не обойтись без обращений в гос органы? Например 29.09.25г:... Читать полностью

Приостановление участия в Программе лояльности
Совкомбанк

18.09.2025 Банк приостановил мое участие в Программе лояльности со ссылкой на ее условия.29.09.2025 мною было напра... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

Я не считаю данное решение банка законным, поэтому намерен обращаться в высшие инстанции Читать полностью

Тра раза подряд предоставили неверную информацию!
Совкомбанк

Здравствуйте. Погасила долг по халве с целью закрыть карту. Позвонила в банк, робот сообщеил , что долг погашен, за... Читать полностью

хочу оставить отзыв о работе совкомбанка
Совкомбанк

Много лет моя семья является добросовестными клиентами Совкомбанка. И вот однажды решили с супругой приобрести недв... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

После заключения договора о выдаче кредита через законных 48 часов мне перевели денежные средства на счет. После пе... Читать полностью

Заказал карту. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня. Прошло 4 дня, смс нет.
Совкомбанк

Заказал карту на сайте. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня.... Читать полностью

Холатное и не профессионалное обращение с клиентом
Совкомбанк

Опечатался в фамилии извините. Е.Г.К-ва.  Читать полностью

Проблемы с пониженным процентом
Совкомбанк

Здравствуйте! Брал у вас кредит на рефинансирование. Для получения пониженной ставки вашими менеджерами были озвуче... Читать полностью

По вине сотрудников банка не могу получить карту
Совкомбанк

От карты отказываюсь карта не нужна, отказываюсь по личным обстоятельствам, закройте заявку , к курьеру притензий н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное навязывание услуг пакета домклик
Сбербанк

20 июня 2024 года я взяла ипотеку с государственной поддержкой 8% на строительство дома. В момент подписания догово... Читать полностью

Я сказал код с сообщения CBRS

Мне позвонили в телеграмме, сказали что с МФЦ, по их словам я должен сменить бумажный снилс на пластиковый, потом м... Читать полностью

Банкомат Т-банка забрал деньги и не зачислил!
Т-Банк

Добрый день.Положила 250.000 купюрами по 5000 30.09.2025.Банкомат 10657 (Москва, Ярцевская,19), зачислил только 240... Читать полностью

когда будут начислены банкимани

через платформу "банки.ру" заказывал в июле дебетовую карту альфа банка. в день ее получения потратил с нее 1000 ру... Читать полностью

Обман от супер сплит
Яндекс Банк

Почему это занимает столько времени?Мне не могут назвать даже конкретных сроков решения моего вопросаЛюбой другой б... Читать полностью

Озон Банк дезинформирует клиентов для списания процентов по кредиту
Ozon Банк

Спасибо за быструю рекацию, буду ждать ответа. Почему-то вопрос переведен в статус "Ответ дан" – поскольку пока отв... Читать полностью

закрытие всех счетов
ОТП Банк

 есть карта, накопитальный счет, виртуальная кредитка. Являюсь ИП, налоги плачу, заблокировали ДБО. Предлагают закр... Читать полностью

Можно ли вывести деньги по СБП в другой банк?

Можно ли вывести деньги по СБП в другой банк ? Читать полностью

Можно получить чек об оплате Ипотечного страхования
Альфа-Банк

Мне нужен чек об уплате Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил
Т-Банк

Добрый день.Банкомат 10657 не дозачислил 10.000 рублей. Звонила в поддержку, говорят, что операция прошла успешно и... Читать полностью