Список вопросов

Прозвоны от банка...

26.09.2025 10:59
5
Совкомбанк
Автор
user-817422892845
г Москва

Добрый день!

За неделю до платежа по кредиту начинаются ежедневные прозвоны от банка роботом Анастасией с напоминанием о платеже. Причем роботу надо представляться по схеме, заложенной роботу в программу. 

Во первых, этот алгоритм содержит подтверждение моих персональных данных, а выдать себя за Анастасию, робота-сотрудника Совкомбанка, может любой мошенник. Я подтверждаю свои данные не соответствуя алгоритму робота. Анастасия это не воспринимает и перезванивает снова через короткий промежуток времени.

Во-вторых, ЗА НЕДЕЛЮ до срока оплаты кредита начанаются постоянные обзвоны. Я звонила на горячую линию банка 2 раза по этому поводу. Молодые люди отвечали, что проблема решена и что звонков поступать не будет. Но звонки продолжают поступать.

До конца срока оплаты кредита мне осталось 9 платежей. После окончания выплат, я перестану быть клиентом вашего банка и буду проводить антирекламу банка при малейшей возможности.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Включение рисков связанных с СВО при личном страховании
Совкомбанк

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию с требованиями ПАО «Совкомбанк» по личному страхованию при ипотеке.Банк наст... Читать полностью

Издевательство со стороны банка
Совкомбанк

Пришел в отделение банка , тк я отказался оплачивать за активацию 2000 рублей мне сказали что можем выдать вам толь... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Накопительный счет .
Совкомбанк

По накопительному счету ставка фиксирована На 01.10.2025 Читать полностью

26.09.2025 Другое
К выше заданным вопросам по снятию обременения
Совкомбанк

Почему я должна в 10 раз описывать ситуацию, отслать ее куда-то...Это вы не делаете свою работу надлежащим образом,... Читать полностью

При досрочном погашении насчитали больше начальной суммы кредита
Совкомбанк

Брала кредит на 294 тыс, исправно платила по 15 тыс каждый месяц, согласно расписанию платежей. Спустя 7 месяцев (и... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Добрый вечер заблокировали счет 115 ФЗ могу ли я закрыть счет и забрать деньги с карты чтоб закрыть кредит? Который плачу ежемесячно
Совкомбанк

Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью

Отвратительный банк, хотят максимально заработать на клиентах!
Совкомбанк

Никогда не связывайтесь банком Совкомбанк! Взял в том году ипотеку по семейной ипотеке здесь, так как попал в ситуа... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Не ожидал такого подвоха
Совкомбанк

В июле закрыл карту халва , написал в поддержку, чтобы закрыли счёт Через два месяца узнаю ,что у меня задолженност... Читать полностью

Неправомерное поднятие ставки и требование платить штраф
Совкомбанк

По КАСКО тоже, когда оформляли автомобиль, мне заявили сотрудники, что КАСКО обязательно только год! Вы мне поднима... Читать полностью

Обмен валюты за один день два раза.
Совкомбанк

По какой причине в отделении ПАО Совкомбанк отказали в обмене валюты два раза за один день ? Операционист сказала,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер заблокировали счет 115 ФЗ могу ли я закрыть счет и забрать деньги с карты чтоб закрыть кредит? Который плачу ежемесячно
Совкомбанк

Был сегодня в банке подал заявление на рассмотрение которого уйдет до 10 дней но у меня платеж по кредиту 1 числа и... Читать полностью

Неправомерное поднятие ставки и требование платить штраф
Совкомбанк

По КАСКО тоже, когда оформляли автомобиль, мне заявили сотрудники, что КАСКО обязательно только год! Вы мне поднима... Читать полностью

Получение справок из банка.
Совкомбанк

Для оформления субсидий на услуги ЖКХ г.Москвы требуется справка о выплаченных процентах по накопительным счетам,ка... Читать полностью

Почему банк не сообщил судебным приставам о погашении кредитной задолженности?
Совкомбанк

Здравствуйте! На меня открыто исполнительное производство №193222/25/66009 по уже погашенному кредиту(договор №8568... Читать полностью

Клиентоориентированность и одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день , прошу обратить внимание, кредит был одобрен!и вообще этой бы ситуации не было, если бы изначально я п... Читать полностью

Неправомерное поднятие ставки и требование платить штраф
Совкомбанк

В совкомбанке был оформлен автокредит. мне приходит уведомление о нарушении условий договора и повышении % ставки п... Читать полностью

Не законно удерживает мои денежные средства.
Совкомбанк

Прошло 14 рабочих дней. Сколько вы будете удерживать незаконно мои деньги? Читать полностью

Невыполнение условий по карте Халва и в последствии «долговая яма»
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Не могли бы лично рассмотреть мое обращение. Специалист Сергей, отлично делает свою работу,... Читать полностью

Банк не желает устранять свои ошибки и уязвимости
Совкомбанк

Отзыв на Банки.ру  Читать полностью

Баллы за отзыв. Нет.
Совкомбанк

Здравствуйте. Начислили бонусы за отзыв!!!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязанная страховка

Здравствуйте. Подскажите, что делать, если меня в банке Русский Стандарт при выдаче кредита ввели в заблуждение и г... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте!Столкнулась с неприятной ситуацией — мой счёт в Сбербанке заблокировали по причине «компрометации». Я... Читать полностью

Не могу пользоваться картой, не объясняют причину
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали карту, обратился в офис, сотрудники не дали никакого ответа, пытался писать заявление,... Читать полностью

Низкий уровень качества бухгалтерии ВТБ банка.
ВТБ

Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью

Заблокировали карту озон банк карту,списали 3000₽ помогите пожалуйста разобраться
Ozon Банк

Сняли средства с карты озон банк ,карту заблокировали. Читать полностью

26.09.2025 Другое
Низкий уровень качества бухгалтерии ВТБ банка.
ВТБ

Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Увеличили % по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Т- Бфнк, увеличи % по моей кредитной карте, не сообщив об этом. В договоре при оформлении карты такого пункта нет. ... Читать полностью

Заморозили деньги на счету с 23.09 и не переводят приставам по исполнительному производству!
Т-Банк

Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 2... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку valentinka
Сбербанк

списались 649 рублей  Читать полностью

26.09.2025 Другое
ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ ДОМКЛИК
Сбербанк

20.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью