Список вопросов
Ответ дан

Ипотека в Т-Банке: полное отсутствие организации процессов.

Автор
user-28689441410
г Москва

Очень зря доверился Т-банку в оформлении ипотеки. Идет 5ый рабочий день с момента загрузки договора КП, в ответ одни отписки, пятнадцать менеджеров перекидывают друг другу мои вопросы, бесполезная переписка с чат-ботом каждый раз заставляет дергаться оба глаза. 
Ну сделайте что ли отдельный сервис под ипотеку внутри своего приложения, или у технологичного банка Т нет такой возможности? 
Менеджер должен был быть назначен еще два дня назад, но ситуация повторяется так же как и в предыдущих отзывах. 
Продавец квартиры нервничает, сроки поджимают, Т-банк не может нормально организовать процессы. 
Ну если у вас вал заявок, как вы говорите, так может стоить приостановить временно прием новых? Зачем вы собираете заявки, которые не можете отработать срок? Зачем вообще выдаете ипотечные кредиты, когда процесс удаленной подачи документов у вас не отлажен? 
Риторические вопросы в пустоту. 
Крайне не рекомендую этот банк. Оформил заявку на ипотеку в другом банке, у меня нет в запасе столько времени и нервов.

Здравствуйте.

Персонального менеджера назначаем в течение 3х рабочих дней, но иногда можем увеличить этот срок из-за повышенной нагрузки. Проверим детали и вернемся с ответом.

Консультации и наши действия без внимания не оставим. Проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как расторгнуть договор обслуживания с Т банком?
Т-Банк

Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью

заказала справку, потеряла деньги!
Т-Банк

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью

Т-Банк отказывается открыть дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте. Много лет назад был клиентом Тинькофф Банка продолжительное время. Но счет лет 9 назад закрыл. Новый... Читать полностью

Блокировка карты Т-Банка
Т-Банк

Мне заблокировали карту по УКБО 4.5 4.9 7.3.9..очень хочу продолжить использование карты этого банка,как мне разбло... Читать полностью

Не могу залогиниться в приложение банка
Т-Банк

добрый день! я всё ещё не могу залогиниться Читать полностью

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет
Т-Банк

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет и говорят что мне нужно приехать в Москву из Геленджика, мне 16 лет, я... Читать полностью

Акция приведи друга
Т-Банк

23 сентября 2025 года я отправляю приглашение своей знакомой, 26.09.2025 она при мне перешла по ссылке из вацап (ко... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Т-Банк

Ваш ответ звучит двусмысленно: «Верно, мы активируем программу после даты платежа. Мы свяжемся с вами и расскажем о... Читать полностью

Списание денег на тутор плейс
Т-Банк

Подписку на этот сервис я не оформлял, сначала списали 99 рублей, я даже внимания не обратил подумал что переводил... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью

Блокировка карты Т-Банка
Т-Банк

Мне заблокировали карту по УКБО 4.5 4.9 7.3.9..очень хочу продолжить использование карты этого банка,как мне разбло... Читать полностью

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет
Т-Банк

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет и говорят что мне нужно приехать в Москву из Геленджика, мне 16 лет, я... Читать полностью

Данные по операции и 161 фз
Т-Банк

Добрый деньЦб ответил, что по вашему запросу REQ-20250827-6915 есть претензии ко мне по 161 фзПрошу связаться для п... Читать полностью

Блокировка без основанных причин дистанционного обслуживания
Т-Банк

Сколько ожидать? Читать полностью

Блокировка без основанных причин дистанционного обслуживания
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Тинькофф, Прошу незамедлительно пересмотреть блокировку моего счёта на сумму 4.5 УКБО.... Читать полностью

Получение индивидуальных условий по кредиту
Т-Банк

Я, Наталия, уже неделю пытаюсь получить индивидуальные условия по моему договора кредитования. Хотел рефинансироват... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

Уточнили? Читать полностью

Прошу вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью

Кредитная карта оформленная мошенниками
Т-Банк

Здравствуйте! Хотел бы рассказать историю произошедшего и найти решение в этой ситуации. 24 сентября 2025 года утр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в кредите как физ лицу, и навязыаают кредит ИП
ВТБ

Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью

Как расторгнуть договор обслуживания с Т банком?
Т-Банк

Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью

Обращение по поводу обслуживания
Сбербанк

Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью

Закрытие эскроу, смена подрядчика, оценка для банка сбер
Сбербанк

В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Заблокировали карту и не отвечают
Ozon Банк

Карту заблокировали. Хотела закрыть счет, так как в чате никто не захотел проверять предоставляемые документы! Тиши... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью

заказала справку, потеряла деньги!
Т-Банк

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью

Требование прекратить незаконные звонки партнёров
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Взыскание по ИЛ
Сбербанк

17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью

Молодёжная сберкарта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную... Читать полностью

26.09.2025 Другое