Список вопросов
Ответ дан

Списание средств за металлическую карту.

27.09.2025 12:44
28
Т-Банк
Автор
user-267815731016
г Тверь

Здравствтуйте! В категориях кешбека за июнь получил в подарок сервис Premium на 2 месяца, далее заинтерисовала металлическая карта Black, прочитав условия на сайте Т-Банка по данной ссылке https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/ выяснил, чтобы не списали плату за выпуск в размере 1990 руб необходимо иметь активным сервис Premium 3 месяца, следовательно, оплатил ещё один месяц. Затем на октябрь решил не продлевать, однако плату все равно списали. Поддержка утверждает, что я должен был оплачивать premium ещё 3 месяца после выпуска карты, скриншот прилагаю. Прошу вернуть средства за выпуск карты, а также разобраться, кто у Вас клиентов вводит в заблуждение. 

Ссылки на скриншоты: https://ibb.co/xK45RJHr , https://ibb.co/GvgFDKC8

Здравствуйте.

Плату за выпуск металлической карты списываем по условиям. Мы изучим ситуацию и проверим возможность вернуть деньги. По результату свяжемся с вами в приложении или позвоним.

Проверим консультации и примем меры, если найдем ошибки. Благодарим за информацию!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Тбанк без объяснения причин заблокировал счет, по внутренним правилам.
Т-Банк

Во вторник в 19:26 пришла информация в смс: Нужно уточнение по вашим операциям. Подробнее у вас на email, предостав... Читать полностью

Неграмотные сотрудники или нарушение закона, как с перспективного банка превратится в машину для обмана населения
Т-Банк

Дело не в правильном списании !!! А в том , что согласно закона выше написанным , мне на Момент подачи обращения... Читать полностью

Заблокирован доступ к мобильному приложению
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка. Неделю назад я купил себе новый телефон, и перенес туда сим карту. После этого зайти в мо... Читать полностью

Действительно ли это номер Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела узнать, действительно ли этот номер принадлежит представителям Т-банка: 8 (984) 232-55-81Зара... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Неграмотные сотрудники или нарушение закона, как с перспективного банка превратится в машину для обмана населения
Т-Банк

26 августа 2025 года я оформил подписку Тинькофф премиум за 1990 рублей для своих нужд. Ровно через месяц 26.09.202... Читать полностью

Самый смешной банк. Советую не связываться.
Т-Банк

Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом з... Читать полностью

Получил кредитную карту, но оплатить ей не могу
Т-Банк

27.09 заказал кредитную карту, активировал ее, вечером того же дня встретился с представителем, подписали документы... Читать полностью

Повышение ежемесячного платежа при снижении процентной ставки

Анна Доронина, Да, я вижу что последний платеж меньше, но не на столько чтобы уменьшить переплату. Получается смотр... Читать полностью

Кредитные карты - введение в заблуждение
Т-Банк

29.02.2022 года просила закрыть кредитную карту т-банка (скрины и переписка имеется), меня уверили, что карта закро... Читать полностью

Открыть вклад под 17
Т-Банк

Открыть вклад под 17% на месяц какой процент вклада будет по истечении месяца?  Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
заказала справку, потеряла деньги!
Т-Банк

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью

Нет возможности вывода средств в течение 7 месяцев, что делать?
Т-Банк

В феврале 25 года продал криптовалюту на бирже, оказалось, что втянули в мошенническую схему "треугольник", после ч... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. Запрос дополнительной информации.
Т-Банк

Анна, здравсвуйте. Спасибо за оперативную обратную связь. уточните пожалуйста еще по вопросам. 1) Куда обращаться з... Читать полностью

Не могу добиться закрытия текущего счета
Т-Банк

Уже несколько раз звонила в поддержку , не могут решить вопрос, закрывала все счета , до сих пор в кабинете налогов... Читать полностью

Отменили пополнение, списали деньги со счета
Т-Банк

23 сентября мне пришло пополнение счета на 2134.02руб, спустя 2 дня, а именно 25 сентября пришла отмена пополнения,... Читать полностью

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если от... Читать полностью

Т-Банк заблокировал необоснованно счет
Т-Банк

24 сентября я получила два перевода от мужа на мою карту Т-Банк (Тинькофф) — деньги предназначались для покупки авт... Читать полностью

Когда перестанете воровать деньги?
Т-Банк

Отправил Читать полностью

Когда перестанете воровать деньги?
Т-Банк

Пишу в надежде, что хоть здесь кто-то поможет мне прекратить этот беспредел со стороны тбанка и его сотрудников. В... Читать полностью

Незаконно заблокировали счет
Т-Банк

22 сентября я получила деньги от Тинькофф по рассрочке клиента. Счет автоматически заблокировали и провели списания... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу узнать в скольких организациях у меня займы

сколько открытых организаций займов у меня Читать полностью

Тбанк без объяснения причин заблокировал счет, по внутренним правилам.
Т-Банк

Во вторник в 19:26 пришла информация в смс: Нужно уточнение по вашим операциям. Подробнее у вас на email, предостав... Читать полностью

Заблокировали карту в сбере
Сбербанк

Здравствуйте, как ответственный собирал деньги на нужды техникума, с ребятами скинулись и решили покрасить кабинеты... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Микрозаймы и смс от них

После того, как я перешел во вкладку микрозаймов, не заполняя ни одной формы, мне начали сыпаться смс с утра до ноч... Читать полностью

Как вернуть прежний процент и ежемесячный платёж?

Я Малабаева Камила Аливердиевна, клиент совкомбанка,как мне сказали нарушила договор,по этой причине банк поднял пр... Читать полностью

Продажа комнаты в ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Продаю комнату клиенту с ипотекой от Сбербанка. Проблемы возникли на этапе преимущественного права по... Читать полностью

28.09.2025 Другое
115-фз. Заблокировали счета за переводы в развлекательные сервисы.
Сбербанк

Хорошо, такой вопрос деньги с накопительного счета я смогу снять в отделении сбербанка? Читать полностью

Мне перевели деньги с юмани но до сих пор не пришли
Сбербанк

Есть чек от другого человека и RRN:514372296812. Прошу проверить где  Читать полностью

Как можно вернуть деньги в Slidy.ai
Сбербанк

SLIDY.AIКомпания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai... Читать полностью

Яндекс обвинил меня в мошенничестве!
Яндекс Банк

В том то и дело, что ваша поддержка ничего сказать не может. Просто посылают, без информации, без доказательств. Го... Читать полностью