11
Здравствуйте.
В 2019 году в банке "Возрождение"(г.Волгоград) со мной заключили договор ИСЖ (программа "Инвестор 6.1") и открыли накопительный счёт для осуществления расчётных операций,не связанных с предпринимательской деятельностью. Страховщиком выступала компания «Ренессанс Жизнь». Главным условием доходности было то,что я не снимаю деньги в течение 5 лет. Через 5 лет мне позвонили и сказали,что договор закончился,спрашивали,хочу ли я его его продлить. Только оказалось,что банк "Возрождение"перестал существовать. (Об этом меня в известность никто не ставил.) И стал банком ВТБ. В офисе (г.Волгоград,ул Невская,11), сначала проверили по моим паспортным данным вклады и счета и сказали,что они были закрыты. Мне непонятно это,так как в день заключения договора мне открыли накопительный счёт Удобный. И вообще,раз у них были мои данные в базе,то откуда они там,если я никогда не являлась клиентом банка ВТБ? А вот если ВТБ- правопреемник "Возрождения",тогда всё очевидно. Но,сказали,что если деньги у меня там были (а они были! больше 50 тыс рублей (и это без прибыли)),то они мне их перечислят. Для этого нужно завести карту банка ВТБ, и деньги придут в течение трёх недель. Но ничего не пришло.
Потом мне опять звонили со страховой и спрашивали, хочу ли я продлить договор. И вот они уже мне сказали,что деньги мои в "Банке Москвы" (Который тоже поглотил ВТБ, как я узнала). Я успокоилась,раз это всё один банк, и просто ждала,когда мне переведут. Но прошло очень дительное время (почти год), и ничего так и не появилось. Я опять пошла в офис,в этот раз они мне сказали,что да,наверное,деньги там: в "Банке Москвы" ("Если изначально что-то и было у нас,то теперь точно уже там.") И сказали,пусть "БМ" тоже относится к ВТБ - это совершенно другой банк! Мы к нему отношения не имеем. Посоветовали позвонить на "горячую линию". Там никто ничего не понял. На первой "горячей линии" зачем-то дали "горячую линию" пенсионных фондов ВТБ, там сказали,что у них нет моих счетов (что я и так знала). Только "футболят" от одного банка к другому (хотя,это всё ВТБ) и от одной "горячей линии" к другой. Разбираться не хотят, хотят только ,чтоб про них хороший отзыв на "Банки.ру" оставили. А как я оставлю,если в течение года не могу получить свои деньги,и никто ничего не знает и не хочет мне помогать?
Пользуетесь финансовой неграмотностью простых людей. И тем,что у них нет возможности обивать пороги в борьбе за свои права (не удивлюсь,если я пойду в главный офис ВТБ в нашем городе,меня направят в Москву,прямо в "БМ-банк"), я-многодетная мать,у меня 5 детей,не представляю,как я смогу это осуществить. И,главное,с какой стати? Деньги у меня были здесь, в Волгограде (на счетах банка "Возрождение"),предполагалось,что через 5 лет я их получу. Без вяких проблем и волокиты.
Надеюсь,вы сможете мне помочь.
С уважением,
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Ваши алгоритмы безопасности, блокируют СДБО меня как физического лица уже 4 раз.Сколько можно ? не надо этого Ваше... Читать полностью
Добрый вечер. Долгое время была клиентом РНКБ (Крым), с сентября этого года РНКБ слился с ВТБ и банк сам заблокиров... Читать полностью
У меня на сегодня 28 сентября просрочка по кредиту 4 дня. Я созвонилась с банком и согласовала оплату до 1 октября... Читать полностью
В течении нескольких месяцев пытаюсь решить техническую проблему в личном кабинете онлайн банка. Сотрудники по горя... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счета по ФЗ как они меня даже не оповестили , а я это узнал только в отделении банка ! До эт... Читать полностью
Добрый день! Мой брат подписал контракт, у него не было номера телефона, карту для перечисления средств выдали и пр... Читать полностью
Перевод в ВТБ, между своими счетами, в субботу 27.09.25 , сколько времени ждать поступления средств? Спасибо. Читать полностью
мой процент 19. есть возможность рефинансирования? Читать полностью
Добрый день. Есть кредитная карта в банке ВТБ-110 дней льготный период. Сегодня обнаружила, что у нее есть доп усло... Читать полностью
Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью
Добрый день! Мой брат подписал контракт, у него не было номера телефона, карту для перечисления средств выдали и пр... Читать полностью
Добрый день. Есть кредитная карта в банке ВТБ-110 дней льготный период. Сегодня обнаружила, что у нее есть доп усло... Читать полностью
Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью
Оформили в отделении банка кредит наличными 26.09.2025г. Менеджер сказал, что деньги поступят до 20:00 этого же дня... Читать полностью
Вновь не начисляют кешбжк, выбрана категория 3% канцтовары, я заранее приобрела уже там товары проверив что это точ... Читать полностью
Здравствуйте! В колледже для степендии выдали карту,все документы в приложении подписала,ранее уже была клиентом вт... Читать полностью
Вчера 3 раза пытался взять в кредит авто и 3 раза мне было отказано! По какой причине мне отказали в покупке авто в... Читать полностью
Банк не проводит разблокировку учётной записи, не позволяет снять деньги с дебетового счёта, процедура банкротства... Читать полностью
Мне пришло сообщение на почту о закрытии брокерского соглашения. 22 сентября 2025 года, показала я это сообщение со... Читать полностью
Многократно дублирую информацию о том что я уже обращался и в ЦБ, и в Ваше отделение, с указанием всей требуемой ин... Читать полностью
Здравсвуйте, сегодня мне пришло сообщение, что мои карты в сбербанке заблокированы. Я живы в Городе Мичуринске в Та... Читать полностью
Конкретно по данной операции или вообще? Читать полностью
Не получил бонусы за открытие карты по акции, почему? Читать полностью
Добрый вечер. Я Серебрякова Светлана Евгеньевна 04.01.2010 года рождения. Пользуюсь картой сбербанка на постоянной... Читать полностью
Здравствуйте! 21.09.25 сделала заказ по спец предложению, которые банк сам публикует у себя в приложении. В 00:34 о... Читать полностью
В том то и дело, что при оформлении страхового полиса был указан другой электронный адрес, но программа, почему то... Читать полностью
Добрый день! Уже более недели ждем назначения менеджера по одобренной ипотечной сделке. Дата выхода на сделку по ПД... Читать полностью
Перевел со своего счета в ВТБ деньги селе в Уралсиб по сбп, деньги списались а там платеж отменили, деньги обратно... Читать полностью
Ваши алгоритмы безопасности, блокируют СДБО меня как физического лица уже 4 раз.Сколько можно ? не надо этого Ваше... Читать полностью