Список вопросов
Ответ дан

Отменили уже подтвержденную реструктуризацию да еще кинули новый долг

26.09.2025 21:01
25
Т-Банк
Автор
user-443222897548
г Москва

Добрый вечер. Планировала гасить наконец то свой кредит.

Написала в чате о том что после того как придут деньги из ФССП ранее списанные (обычно приходят в течении недели а списали вчера), готова оплатить остаток напрямую, закрыть полностью кредит. И после предоставления справки о погашении, готова погасить Третью кредитную линию (Кубышку) полностью сразу. 

Оператор начал настаивать чтобы внести какую то сумму до 10 октября.

Я написала следующее (у меня есть все скрины из личного кабинета)

"6000 будут внесены до 10 октября 2025 года, и долг до всей карте закрою до 25 октября 2025 года, если по карте будет остановлен поток начислений (штрафов). Можем так сделать?" После чего мне пришла смс на телефон (19:47) следующего содержания с вами достигнута договоренность внести 6 т.р. по договору до 10. Ну ок. значит договорились. И следом тут же мне специалист в чате начинает написывать что мы договорились только о том что я оплачу, а о начислении штрафов речи не идет, типа он зафиксировал мою договоренность. Которая кстати читается вполне ясно. А апофеозом всего этого было то что спустя час мне еще приходит сообщение что взыскание по кубышке типа направлено в ФССП (я так полагаю чтобы я еще исполнительский сбор платила). Ну нормально так специалисты реструктуризацию провели, на увеличение долга. 

Здравствуйте.

В консультации верно ответили, что не сможем остановить начисление штрафов, так как делаем это по тарифу. При этом не должны были фиксировать договоренность об оплате. Простите, пожалуйста, за это. Проработали ситуацию, чтобы не допускать подобного в будущем.

Исполнительный документ в ФССП отправили правильно. Договоренность об оплате не отменяет этот процесс.

Мы не увеличивали сумму долга и не отменяли реструктуризацию.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирован доступ к мобильному приложению
Т-Банк

Я, Бышов Сергей Вячеславович, 20.05.62 г.р., тел. +7 926 064 47 02. Являюсь клиентом Т-банка. Неделю назад я купил... Читать полностью

Действительно ли это номер Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела узнать, действительно ли этот номер принадлежит представителям Т-банка: 8 (984) 232-55-81Зара... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Неграмотные сотрудники или нарушение закона, как с перспективного банка превратится в машину для обмана населения
Т-Банк

26 августа 2025 года я оформил подписку Тинькофф премиум за 1990 рублей для своих нужд. Ровно через месяц 26.09.202... Читать полностью

Самый смешной банк. Советую не связываться.
Т-Банк

Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом з... Читать полностью

Получил кредитную карту, но оплатить ей не могу
Т-Банк

27.09 заказал кредитную карту, активировал ее, вечером того же дня встретился с представителем, подписали документы... Читать полностью

Повышение ежемесячного платежа при снижении процентной ставки

Анна Доронина, Да, я вижу что последний платеж меньше, но не на столько чтобы уменьшить переплату. Получается смотр... Читать полностью

Кредитные карты - введение в заблуждение
Т-Банк

29.02.2022 года просила закрыть кредитную карту т-банка (скрины и переписка имеется), меня уверили, что карта закро... Читать полностью

Открыть вклад под 17
Т-Банк

Открыть вклад под 17% на месяц какой процент вклада будет по истечении месяца?  Читать полностью

28.09.2025 Другое
незаконная блокировка счета
Т-Банк

Добрый день.    Вчера, 27.09.2025, банк Тинькофф незаконно дважды заблокировал мой перевод со счета в банке на мой... Читать полностью

Официальная почта? ?
Т-Банк

Я написал на почту, на которую вы просили Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокирован доступ к мобильному приложению
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка. Неделю назад я купил себе новый телефон, и перенес туда сим карту. После этого зайти в мо... Читать полностью

Кредитные карты - введение в заблуждение
Т-Банк

29.02.2022 года просила закрыть кредитную карту т-банка (скрины и переписка имеется), меня уверили, что карта закро... Читать полностью

Повышение ежемесячного платежа при снижении процентной ставки
Т-Банк

Добрый день! В январе 2025 года передали автокредит в Т-банк с Росбанка с ежемесячным платежом 34840₽ и ставкой 13.... Читать полностью

Отменили уже подтвержденную реструктуризацию да еще кинули новый долг
Т-Банк

Тогда я думаю будет справедливо со стороны банка ожидать оплату от ФССП. Читать полностью

Не могут выдать справку о доступном остатке по счету
Т-Банк

Каждые полгода получаю справки для оформления пособия. С первого раза получить их в принципе не возможно, но в этот... Читать полностью

Заблокировали карту из-за своих надуманных выводов
Т-Банк

Данные Читать полностью

Заблокировали карту тинькофф, говорят нужно ехать в Москву заявление писать, ничего ге объясняют,как вернуть деньги эти деньги это пособие
Т-Банк

Здравствуйте, мне на тинькофф банк пришли деньги детское пособие (за несколько месяцев)(до зачисления пособия менял... Читать полностью

Заблокировали карту из-за своих надуманных выводов
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера у меня заблокировали дебетовую карту из-за какой-то подозрительной операции и как позже было на... Читать полностью

Блокируют карту безосновательно и со своими надуманными выводами
Т-Банк

Здравствуйте, 26.09.2025 у меня заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. О блокировке я узнал из... Читать полностью

Несоответствие доходов за год, указанных в справке с реальными доходами
Т-Банк

В справке о доходах за 2024 год от Тбанка указана сумма 102651.36. По операциям за данный такую сумму не получал. П... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован доступ к мобильному приложению
Т-Банк

Я, Бышов Сергей Вячеславович, 20.05.62 г.р., тел. +7 926 064 47 02. Являюсь клиентом Т-банка. Неделю назад я купил... Читать полностью

Не приходят смс-пароли
Россельхозбанк

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 г... Читать полностью

Задание об оценке банка
Альфа-Банк

Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью

Потеряли исполнительный лист
Яндекс Банк

3 месяца прошло, ответ будет?на данный момент ситуация следующая: исполнительный лист вернулся вам в банк, ваши сот... Читать полностью

Несоответствие информации
ВТБ

Добрый день. Есть кредитная карта в банке ВТБ-110 дней льготный период. Сегодня обнаружила, что у нее есть доп усло... Читать полностью

Добрый день,мне нужна справка о задолжности
Совкомбанк

Отделение в г.Ногинск не может предоставить мне справку о задолженности  Читать полностью

28.09.2025 Другое
Почему мне не выдают мои деньги.
Сбербанк

Написал  Читать полностью

Не работает Сберпрайм
Сбербанк

Да, пробовала, ваша система пишет, что объединять там нечего. Смс при объединении: "С этим аккаунтом Сбер ID всё в... Читать полностью

Не начислен кэшбек банком
Яндекс Банк

23.08.25 совершена покупка на сумму 1000 рублей. В колесе мне выпала повышенная категория кэшбека 50% на продукты.... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью