Список вопросов

Невыполнение условий 5*10

29.09.2025 12:07
19
Совкомбанк
Автор
user-453822917543
г Москва

Добрый день.

В прошедшем месяце по ошибке не выполнили условия 5*10 по карте Халва. Произошло это случайно, я просто запуталась в датах и цифрах.

У меня к этому условию привязан процент по кредиту. И как я понимаю, за невыполнение данного условия сразу резко поднимается платеж по кредиту.

Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке мою проблему с учетом того, что я ошиблась впервые. Данный кредит и так достаточно существеннен для моего бюджета, а в случае его увеличения, вопрос платежа встанет очень остро.

Я обязуюсь в дальнейшем перевести все свои платежи из сбера в совкомбанк с тем, чтобы более не было проблем с программой 5*10. Совкомбанк в этом случаю всё равно будет в плюсе.

С уважением,

Татьяна Щур

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Бонусы за отзыв про работу колл-центра
Совкомбанк

Опрератор гор линии банка обещала бонусы от банка за отзыв. Отзыв есть, а бонусов нет, а прошло более 2 месяцев. Пе... Читать полностью

Уже не знаю куда обращаться
Совкомбанк

Уже на протяжении месяца банк просто меня динамит. Мне на непонятном основании просто отказывают в закрытии счета и... Читать полностью

Неверный отказ в предоставлении мне промокодов за честно написанные отзывы с моего аккаунта
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Старший специалист *** ввела меня окончательно в заблуждене объясним отказ в выдаче зачтенн... Читать полностью

Прошу содействия в справедливом решении
Совкомбанк

Здравствуйте, 17.07.25г. разместил отзыв о банке на платформе Банки.ру, прикрепил все скриншоты, ответил подробнейш... Читать полностью

виртуальная карта
Совкомбанк

мне нужна карта быстрая Читать полностью

Дата платежа после расчетного периода
Совкомбанк

В течении скольких дней после даты расчетного периода необходимо внести платеж по авторассрочке? Читать полностью

Курьер не доставил заказанную карту на дом, и даже не позвонил.
Совкомбанк

Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанцион... Читать полностью

Неадекватно начисленные проценты при досрочном погашении кредита.
Совкомбанк

26.09.2025 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский д. 94/72 для досрочного... Читать полностью

………..5(())???!!!!!’ьбб
Совкомбанк

Оололдддддд Читать полностью

29.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Неправомерное поднятие ставки
Совкомбанк

Добрый день. Почему до сих пор не поступил ответ, отправила на почту  Читать полностью

29.09.2025 Другое
Неправомерное поднятие ставки
Совкомбанк

Добрый день. Почему до сих пор не ответили на мои вопросы, написала на почту и тишина.  Читать полностью

29.09.2025 Другое
Предоставление недостоверной информации сотрудниками, введение в заблуждение
Совкомбанк

Банк умалчивает о своих ошибках и перекладывает вину на клиентаУ меня возникла ситуация с автокредитом: сотрудники... Читать полностью

29.09.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

можно узнать одобрен кредит или нет Читать полностью

29.09.2025 Другое
Условия выдачи кэшбек
Совкомбанк

Не открывайте счёт в данном банке, все отзывы куплены. А кэшбек это все сказки, простите договор внимательно, банк... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Как вернуть прежний процент и ежемесячный платёж
Совкомбанк

Не выполнено 5 покупок на 10 000 рублей, не хватило 70 рублей, банк поднял проценты и ежемесячный платёж, помогите... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Почему до сих пор не проверен мой отзыв?
Совкомбанк

Почему до сих пор не проверен мой отзыв? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Ужасное отношение и полное отсутствие лояльности!
Совкомбанк

Да, спасибо! Обратите внимание пожалуйста на то что я клиент банка с 2017 года и ежемесячно все время плачу в срок... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Обращение номер 1870060 !!!!!!
Совкомбанк

Спасиб, конечно! Но у меня списание второго платежа не за горами. И было бы славно если мне дажут график по котором... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Повышение ставки по автокредиту при несоблюдение акции "Автокредит с халвой"
Совкомбанк

Здравствуйте! Я не совершил нарушение по Акции автокредит с халвой , потратил только 9687.3 я написал Обращение в... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
У учасника СВО просрочен паспорт
Россельхозбанк

Добрый день, у моего сына истёк срок действия паспорта, он на СВО поменять не может. Я обратилась в банк снять ден... Читать полностью

Продаете ли вы новые доллары
КАМКОМБАНК

Добрый день. Хочу купить доллары. в каком отделении есть в продаже доллары нового образца? Читать полностью

Решить обращение с клиентами
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня я позвонила в Т-юанк в 19:07 час, так как у меня были просрочки, хотела решить вопрос уточнит... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Возврат средств за подписку премиум
Т-Банк

Добрый день, подскажите на основании чего вы отказываете в возврате средств за случайно оформленную подписку. В мое... Читать полностью

Сегодня пришло сообщение : по договору
Альфа-Банк

Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить.  Читать полностью

какую сумму мне одобрили ?
Россельхозбанк

как получить деньги ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Списание за подписку премиум
Т-Банк

Я сказал откуда мне знать что за подписку деньги списываются не в конце рабочего дня, если мне эта подписка не нужн... Читать полностью

Свобода от КАСКО при рассрочке на авто
Т-Банк

При всем уважении, я не просил подобрать мне продукт, а хотел бы услышать ответ на конкретные вопросы  Читать полностью

29.09.2025 Каско
Разблокировка фз 161
ВТБ

Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью

Не пришли Банкимани за участие в акции

Здравствуйте. Я написала здесь свои данные и телефон. Пришлите ,пожалуйста, ссылку, где оставить свои данные и те... Читать полностью