32
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, решить вопрос с блокировкой по 161ФЗ.
В августе я продал фотообъектив на авито, покупатель перевел мне деньги двумя частями, через несколько дней получил блокировку. Как выяснилось в процессе общения с банком, скорее всего, на меня написал заявление владелец одного из переводов. Возможно, это был так называемый треугольник, или еще что-то в этом роде, но я не являюсь мошенником, я долгие годы являюсь клиентом банка, еще с Открытия, у меня расчетный счет ИП в ВТБ, я занимаюсь грузоперевозками, исправно плачу налоги.
С момента блокировки прошло уже больше месяца, я не могу нормально осуществлять деятельность ИП, платить за продукты, оплачивать секции ребенка. Я готов вернуть эти деньги отправителю, несмотря на то, что проданный товар мне никто не вернет.
В местном отделении банка мне очень помогла сотрудник Евгения, она очень доброжелательная, оперативно сообщает мне по всем изменениям статуса моего запроса. Сейчас обращение находится на уровне СБ. Я предоставил все пояснения, скриншоты личного кабинета Авито. СБ сказали, что будут решать вопрос с механикой возврата денежных средств пострадавшему, я обеими руками за. Но уже прошло 10 дней с последнего изменения статуса, и никакого прогресса по вопросу пока нет. Я понимаю, что это может быть небыстрый процесс, и нет гарантий, что меня реабилитируют в банке, но может быть в ваших силах как-то ускорить процесс, или может нужны дополнительные пояснения или еще какие-либо действия с моей стороны. Мне просто нужно понимать, что делать дальше с моими финансами, мне сказали, что лучше не предпринимать никаких действий по выводу денежных средств ни с каких счетов, у меня только на счетах ВТБ должно быть около 2 млн рублей, включая счет ИП, но спустя месяц уже тяжело планировать семейный бюджет, и деньги нужно как-то снимать. Заранее большое спасибо.
В МВД я ходил, они сказали, что на меня ничего нет.
Добрый день!
Хотим пояснить, что без причины мы не ограничиваем доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн. Коллеги обязательно проверят все документы, которые вы предоставили. Для получения более детальной информации по вашему вопросу необходимо обратиться в офис Банка ВТБ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Сил больше моих нет. Являюсь клиентом банка с февраля этого года. У меня была проблема с рефинанси... Читать полностью
Добрый день. Мои счета заблокированы , на них находиться мои личные средства. Как их вернуть. Читать полностью
Разблокировать карту и все счета как написать обращение Читать полностью
Нам предоставили ответ, но я не согласна с его решением!Почему из-за вашей ошибки в софте банка я должна платить пр... Читать полностью
Оформл по ссылке друга в июне дебетовую карту , затем получил именно ее в выбранном офисе, затем сделал необходимые... Читать полностью
Здравствуйте, перевёл пенсию в ВТБ в мае 2025 года. Выполнены все условия по промокоду Пенсия. От операторов получи... Читать полностью
Самое главное что у меня вклад в ВТБ уже почти год и пользовался я постоянно накопительными счетами уже более 3 лет... Читать полностью
Добрый день Алексей, я Осипова Елена Юрьевна - зарплатный клиент банка. ВТБ. Вопрос: могу потребительские кредиты и... Читать полностью
22.09.2025 я обратился в отделение банка ВТБ с вопростом о возможности получения кредитный средств. Специалист по р... Читать полностью
17.09.2025 г. предъявил в банк исполнительный лист нарочно с оригиналом доверенности и копией паспорта. По состояни... Читать полностью
Оформл по ссылке друга в июне дебетовую карту , затем получил именно ее в выбранном офисе, затем сделал необходимые... Читать полностью
22.09.2025 я обратился в отделение банка ВТБ с вопростом о возможности получения кредитный средств. Специалист по р... Читать полностью
17.09.2025 г. предъявил в банк исполнительный лист нарочно с оригиналом доверенности и копией паспорта. По состояни... Читать полностью
Вы сейчас серьезно? Я лично отправлял заявление 2 раза в ЦБ, и 2 раза отправлял Т-Банк, все 4 раза мне отказали с п... Читать полностью
Не увидел начисления. Какой ответ предоставлен? Попросили скрин сообщения? Так он уже приложен в разделе документы.... Читать полностью
Вы можете изложить, какие сведения вам предоставить для того, чтобы вы отправили запрос в ЦБ? Читать полностью
По обращению по поводу блокировки личного кабинета - ответ так и не получен!! Читать полностью
При обращении в банк втб специалист мне сказала что если я куплю в магазине лента на 1000 руб до 30.09.25 мне верну... Читать полностью
Был открыт вклад в втб под 21% до 30.09.2025 г. Когда вернутся деньги с процентами на счет? проценты перестали отоб... Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью
Добрый день! Сил больше моих нет. Являюсь клиентом банка с февраля этого года. У меня была проблема с рефинанси... Читать полностью
Озон банк заблокировал счёт. Написали собирать документы, ок. Отправила им запрошенный 2-ндфл, и далее собирала чек... Читать полностью
Жалоба на конкретный продукт банка, а именно Т инвестиции! Поддержка данного приложения просто отвратительная. Крат... Читать полностью
Выполнил условия подключения к ozon ultra, которые мне указали месяц назад в чате поддержки (определенная сумма дол... Читать полностью
Вы попросили письменное заявление в банк, но по семейным остоятельствам я не могу придти в банк. Могу ли я написать... Читать полностью
Добрый день, Варвара! Озон Банк отправил сведения о добавлении меня в базу данных ЦБ. Я получил ответ на мое обраще... Читать полностью
На 30.09.25 не решили! Читать полностью
AI OverviewСокрытие банком комиссий является существенным нарушением законодательства Российской Федерации, посколь... Читать полностью
Данный предоставлены на почту bank_network@ozon.ru Читать полностью