Список вопросов

Супер бонусы в приложении халва

29.09.2025 20:05
2
Совкомбанк
Автор
Алексей1919
Челябинская обл, г Снежинск

30 месяцев выполнял условия, заработал 30 % скидки. Оплатил заказ на Озоне, получил максимально 5000 бонусов. Но через месяц, у меня начали списывать бонусы. Позвонил в тех. поддержку, меня выслушали сказали разберутся. Через день перезвонили скзали что у меня якобы возврат покупки был, поэтому бонусы списывают. Я пытался объяснить что возврата нет. У меня покупка на озоне в рассрочку и я плачу за неё. 2 месяца оплатил ещё 8 платежей. Это вашим сотрудникам легко проверить. И другой момент: если у меня возврат покупки, то деньги поступили бы на карту, этого то-же нет. Всё легко проверяется, но вашим сотрудникам это неподсильная задача. Не хочется отзыв плохой писать, в принципе меня удовлетворяла работа с банком. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительный банк, хотят максимально заработать на клиентах!
Совкомбанк

Написал вам полностью мою претензию и отправил на вашу электронную почту feedback@sovcombank.ru Читать полностью

29.09.2025 О банке
Прошу поменять условия по страхованию!
Совкомбанк

Написал вам полностью мою претензию и отправил на вашу электронную почту feedback@sovcombank.ru Читать полностью

Включение рисков связанных с СВО при личном страховании
Совкомбанк

Дайте ответ публично, пожалуйста Читать полностью

Как активировать заявку на рефинансирования?
Совкомбанк

У меня есть предодобрена заявка в вашем банке на рефинансирование и ее хотела бы активировать и проработать дальше Читать полностью

29.09.2025 О банке
Выписки по счетам ХКБ
Совкомбанк

Обращалась ранее за выписками в банк по счетам ХКБС 16.09 жду ответ ,приехала сегодня в банк оказывается ответ приш... Читать полностью

За мой отзыв почему не засчитан
Совкомбанк

Я оставляла отзыв банка Совкомбанк почему не засчитан Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокировали в программе лояльности. Просьба разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Просьба разблокировать в программе лояльности. Оплачивал подписку Халва сразу на 1 год. Читать полностью

Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Бонусы за отзыв про работу колл-центра
Совкомбанк

Опрератор гор линии банка обещала бонусы от банка за отзыв. Отзыв есть, а бонусов нет, а прошло более 2 месяцев. Пе... Читать полностью

Уже не знаю куда обращаться
Совкомбанк

Уже на протяжении месяца банк просто меня динамит. Мне на непонятном основании просто отказывают в закрытии счета и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали в программе лояльности. Просьба разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Просьба разблокировать в программе лояльности. Оплачивал подписку Халва сразу на 1 год. Читать полностью

Неверный отказ в предоставлении мне промокодов за честно написанные отзывы с моего аккаунта
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Старший специалист *** ввела меня окончательно в заблуждене объясним отказ в выдаче зачтенн... Читать полностью

Курьер не доставил заказанную карту на дом, и даже не позвонил.
Совкомбанк

Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанцион... Читать полностью

Неадекватно начисленные проценты при досрочном погашении кредита.
Совкомбанк

26.09.2025 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский д. 94/72 для досрочного... Читать полностью

Как вам такая ситуация?
Совкомбанк

Здравствуйте,3 сентября 2025 года я принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк": зарегистрировался,получ... Читать полностью

Стоимость СМС по карте "Халва"?
Совкомбанк

Мне 80 лет. Плохо слышу. В сентябре этого года оформил в вашем банке вклад и дебетовую карту "Халва". Однако СМС п... Читать полностью

Где мои деньги?????????????????
Совкомбанк

Ответа на обращение я так и не получил. Зато получил сообщение о необходимой пролангации до 13.10.  Все имена... Читать полностью

С 31.08 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы.
Совкомбанк

Добрый день. Можете прокомментировать причины приостановки в программе лояльности, за исключением - что мы ничего н... Читать полностью

Все заблокировано.Шок.
Совкомбанк

Добрый вечер.Закрыла вклад.Хотела эти деньги перевести себе в другой банк,в итоге,операцию отклонили и заблокировал... Читать полностью

2 раза не смогла в офисе банка получить халву, меня даже не стали обслуживать!
Совкомбанк

заказала халву по акции приведи другапришла до закрытия по адресу кольцовская 56, там мужчина, один на офис, спроси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите с открытием счета
Ozon Банк

прошло 14 дней, до сих пор не могу открыть счет заново. Пожогина Арианна Валерьевна+79092267156 Читать полностью

Не начислили бонусы за рекомендацию продукта
Альфа-Банк

25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью

Мне заблокировали карту, а в месте с ней и счет.
Сбербанк

Добрый вечер уважаемые сотрудники. Меня зовут Миронов Алексей Сергеевич. Я активно пользовался картой сбербанка с а... Читать полностью

Банкомат принял купюры и выдал ошибку
Альфа-Банк

Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью

Пропали карт и счета
Сбербанк

Здравтвуйте! К сожалению не помогло, не даёт откурыть карту или счёт. Проверьте пожалуйста, точно ли сняты ограниче... Читать полностью

Заблокировали банк !!
Сбербанк

Здравствуйте пользуюсь картой каждый день и оформил подписку на СберПрайм. Но недавно столкнулся с проблемой: мне п... Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

Мне заблокировали карту и не дают офрмить новую, причины блокировки не называют, картой пользовался в личных целях,... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Заблокировали все карты
Сбербанк

Отправил. Читать полностью

Нарушение трудового кодекса, не выплачивают премию сотрудникам после увольнения
Альфа-Банк

Уволилась из компании 15 сентября. За август по внутреннему рейтингу мне была положена премия, которую я полностью... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Как, наконец получить единую карту петербуржца?!
Сбербанк

Сегодня снова подали заявку. Просьба мониторить её статус и сообшить о готовности Читать полностью