22
Жалоба на конкретный продукт банка, а именно Т инвестиции!
Поддержка данного приложения просто отвратительная. Кратко расскажу о 3 ситуациях:
1. Продавал облигации в заявке указал рыночную цену в окне цена высветилась та цена которая меня вполне устраивала, после продажи оказалась цена ниже от 1% до 1,5% от формируемой заявки. Написал обращение - расписал алгоритм как должно для user friendly Все работать. По итогу ответ: "извините, вы сами виноваты, ваши рекомендации нам крайне важны, но...." короче тут потерял на них. У них оказался пользователь виноват.
2. Ситуация с облигациями Газпром. Пишу в чат не правильно отображается размер дивидендов.
Ответ: 1.перегрузите,потом переустановите Потом сбросьте приложение"
Ответ 2. Пришлите скрин, перезайдите и тд в бумагу.
Ответ 3 через тройку дней: ой и правда ошибка. Признали, но не исправили до сих пор (около месяца). Опять же через призму, что виноват пользователь.
3 ситуация: открыл новый брокерский счет. Пишу что не работает перевод с счета на счёт, присылаю скрин карусели, где видно количество точек (обозначает счета), ответ поддержки: пришлите нам скрины со всеми счетами.
На что уже не выдержал и начал писать отзыв.
Опять вывод у них, что виноват пользователь, а разработчик просто слишком ленив или не умеет считать количество точек и проверить их с количеством счетов.
Ну и в качестве дополнения, недавно писал по поводу акции пригласи друга в т премиум. Реферальная ссылка сработала не правильно и подключила ему премиум платно. Из за чего он отключил его и снова подключил через ссылку, после этого сработало и его премиум стал бесплатным, а мне по итогу отказали в бонус за акцию пригласи друга.
P. S. Данный отзыв не относится к продукту т страхование путешествий, потому что там исключительно идеальная поддержка и остальным продуктам, следует перенять опыт работы оттуда.
Здравствуйте.
Мы набираем в команду поддержки профессионалов своего дела, поэтому готовы помочь в любом вопросе.
Проверим наши консультации, а также посмотрим, что случилось с заявкой, дивидендами и переводом денег. Разберемся в ситуации с бонусом по акции.
Как только закончим, обновим наш ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью
Добрый день!Внезапно перестали приходить оповещения с кодом подтверждения (ни смс, ни пуш). Не могу совершить покуп... Читать полностью
Добрый вечер, Анна. Прошу помочь в решении проблемы- наложены ограничения по 161 ФЗ, обращалась в ЦБ РФ, получив от... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.На основании час... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карты по п. 11.7 161 ФЗ. Могу ли я получить наличные в офисе?Если да, то нужно ли записы... Читать полностью
Здравствуйте, приобрели авто по автокредиту в Росбанке. Теперь в ТБанке. В декабре заканчивается страховка КАСКО. В... Читать полностью
Добрый день!Т-банк ограничивает в дистанционном обслуживаннии уже два месяца, опираясь на п. 4.5 УКБО.Сами оператор... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера увидев опечатку в своем первом письме, направил ещё одно с уточнением, но по всей видимости оно... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачивал покупку в додо пицца. Специально перед покупкой уточнил в поддержке в приложении подходит л... Читать полностью
Открыл вклад более 3 млн. рублей, подключил подписку Premium. Одно из условий бесплатного использования - держать н... Читать полностью
здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью
Добрый вечер, Анна. Прошу помочь в решении проблемы- наложены ограничения по 161 ФЗ, обращалась в ЦБ РФ, получив от... Читать полностью
Добрый день!Т-банк ограничивает в дистанционном обслуживаннии уже два месяца, опираясь на п. 4.5 УКБО.Сами оператор... Читать полностью
вы хоть прочитали мое обращение, где четко прописаны требования по приему электронных писем и что согласно Гражданс... Читать полностью
Уже прошло 4 рабочих дня, а менеджер так и не назначен. Только одни обещания!!!! Читать полностью
Добрый день, вынужден попытать счастья пока здесь, так как в службе поддержки и личном кабинете "Не молчи" т-банка... Читать полностью
30.09.25 изучая новые карты от т-банка решил пройтись по всем и ознакомится с новым дизайном, условиями, преимущест... Читать полностью
Спасибо! Буду ждать ответа Читать полностью
Здраствуйте, сегодня в 19:06 получил письмо на почту e****@gmail.com о блокировке.Ранее в этот же день 29.05.2025 м... Читать полностью
Вот только не надо мне угрожать! Мне плевать на кредитную историю, так как МНЕ должны больше 100 лямов и это БЕЗ пр... Читать полностью
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Заказала дебетовую карту, но курьер отказался оформлять по причине надрыва страницы паспорта. Надрыв вдоль переплёт... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗакрыл счёт, оформил перевод на иной счёт в другом банкеТребуется ли от меня письмо какое либо, что бы... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг работает в айти компании, головной офис которой находится в Москве, но супруг официально работ... Читать полностью
здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью
Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью
Нет, не ответили. Телефон не отвечает Дом клик. Нет свободного менеджера.Вот и весь Ваш ответ. Читать полностью