Список вопросов
Требуется уточнение

Как добиться ответа на обращения?

02.10.2025 11:14
30
Ак Барс Банк
Автор
user-327510880024
г Москва

1. На одно из обращений нет ответа восьмой месяц.

2. Мили за август до сих пор не начислены, уже октябрь. Обращения игнорируют, отзыв на банки.ру игнорируют, ответ на вопрос на банки.ру обещали дать за 5 дней, сегодня 10й и ответа, разумеется нет.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/853028/

Возможно ли добиться от банка какой-то осознанный содержательной реакции кроме как обещаний ответить и пустых отписок спустя много месяцев?

Добрый день! 

Ваши обращения рассмотрены уполномоченным сотрудником. 

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасное отношение к клиентам банка
Ак Барс Банк

Прошу Вас помочь решить мою проблему,на сегоднящий день очень сожалею что стал клиентом акбарс. 28 августа обратилс... Читать полностью

25.03.25 мною был совершен перевод на банковский счёт директора фирмы Сфера, для покупки запасных частей, денег нет и запасных частей нет. написано заявление в полицию заведено уголовное дело.
Ак Барс Банк

мошенничество Читать полностью

Почему у меня подключилась коробка?
Ак Барс Банк

Добрый день почему у меня подключилась коробка по сч. карты 6148? Сама я не могла её подключить так как у меня забл... Читать полностью

По ипотеке процентная ставка по просрочке
Ак Барс Банк

Какой % просрочки по ипотеке ежедневное начисление? Читать полностью

08.11.2025 Другое
Почему все банки имеют Wi-Fi, а в городе Красноярске, в офисе банка его нет.
Ак Барс Банк

Сегодня посетил офис вашего банка в г. Красноярск, по адресу ул. Молокова 1, корп. 2. В офисе немного народа +, я... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Открыть вклад дистанционно.
Ак Барс Банк

Под какой % мне доступно открыть вклад на 6-12 мес. если у меня сегодня закрылся вклад ПРОСТО ОТКРЫТЬ? Вклад отк... Читать полностью

Как сильно можно уйти в минус?
Ак Барс Банк

Списывается ли оплата за коробку, если не пользуешься картой совсем. Если да, то до какого минуса на карте будут сп... Читать полностью

разрешите мне пользоваться моими средствами
Ак Барс Банк

я на вахте тут неи связи не могу подтвердить ни одну свою операцию поэтому деньги просто простаивают у меня есть кр... Читать полностью

Окрытие вклада как..
Ак Барс Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько вкладов я могу открыть за раз? Читать полностью

вознаграждение за отзыв
Ак Барс Банк

я получила ответ , и хочу узнать кто его писал. сотрудник банка или робот? т.к. сотрудник банки.ру ответил что ак... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда снимут обременение на участок?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, была в вашем банке ипотека на участок, 6 ноября закрыли ипотеку в приложении. 12 ноября был в отделен... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам банка
Ак Барс Банк

Прошу Вас помочь решить мою проблему,на сегоднящий день очень сожалею что стал клиентом акбарс. 28 августа обратилс... Читать полностью

возмещение за посещение БЗ
Ак Барс Банк

здравствуйте. для комфортного путешествия 2 августа я подключил продукт банка коробка "То, что хочется" и заказал д... Читать полностью

Отписки вместо решения проблемы. Как добиться от вас осмысленного ответа на обращения?
Ак Барс Банк

Банк де-факто вообще не разбирается с возникшими проблемами.Месяц назад мной было оформлено обращение 36080, в кото... Читать полностью

Как добиться ответа на обращения?
Ак Барс Банк

Уполномоченный сотрудник опять сделал отписки, а не ответил.Обращение 36100 - ответ на вопрос который я не задавал.... Читать полностью

Обращение 7 месяцев без ответа + неначисление миль
Ак Барс Банк

Добрый день.Есть какие-то шансы получить ответ на этот пост?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Терминал зажевал деньги и не зачислил на карту
Ак Барс Банк

Почему так долго?  Читать полностью

Терминал зажевал деньги и не зачислил на карту
Ак Барс Банк

Здравствуйте!1.09.2025 в терминале #00600374 по адресу г. Нижнекамск, Ул. Южная 7 зачисляла на свою карту 81 тысячу... Читать полностью

С июня 2025 не получил бонус - 2500р. за перевод пенсии
Ак Барс Банк

Добрый день. Я ветеран боевых дейсвий, получаю пенсию от СФР. Принял участие в акции "Для самых близких", с бонусом... Читать полностью

Пенсионерка. Не могу получить бонус за перевод пенсии - 2500р с 11.06.2025
Ак Барс Банк

Добрый день. Я клиент банка, участник акции ""2500р. за перевод пенсии". Первое зачислениие пенсии прошло ещё 10.06... Читать полностью

Последние вопросы организациям
пишет что ипотека одобрена ,может ли быть такое что приедем и банк откажет
Совкомбанк

ипотека Читать полностью

17.11.2025 Другое
В озон банке приостановили операции
Ozon Банк

Отправила документы для закрытия счета и перевода денег на другой банк Как долго ждать решения вопроса? Читать полностью

ТБанк нарушает законы РФ!!!
Т-Банк

Иванова Лидия Борисовна  Читать полностью

Счет "Мой доход" в Совкомбанке
Совкомбанк

обслуживание счета "Мой доход" в Совкомбанке. Читать полностью

Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Доброго времени суток. Хотелось бы изучить паспорт акции "автокредит с халвой". Непреднамеренно нарушила условия по... Читать полностью

Банкомат деньги забрал но на счет ничего не пришло да и карту не возвращал
Совкомбанк

Благодаря сотруднику вытащили , сотрудница сказала что в тот же день вернут но жду уже четвертый день, никаких изме... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Незаконное удержание денежных средств по доверенности в Сбербанке. 4 обращения проигнорированы.
Сбербанк

Уважаемые модераторы и представители Сбербанка на форуме!Обращаюсь к вам в связи с бездействием сотрудников Сбербан... Читать полностью

По 3-5 суток менеджеры не перезванивают
Сбербанк

Здравствуйте! Клиенты одобрили заявку, нашли объект, но нормально подгрузить документы не представляется возможном... Читать полностью

Встреча с представителем
МТС Банк

Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение"... Читать полностью

Исполнительное производство
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк вновь произвел списание денежных средств.В отношении меня были вынесены исполнительные докум... Читать полностью

17.11.2025 Другое