16
Описание:
Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются частями – только за первый семестр и учебный год. Остаточная сумма должна оставаться в резерве до окончания всего периода обучения. Когда подошёл срок оплаты второго учебного года, начались проблемы:
- Платежный документ не подгружался на сайте банка.
- Приходили СМС уведомления о невозможности провести оплату следующего периода обучения.
При этом график платежей соблюдался чётко, просрочек не было, каждый месяц платежи вносились даже больше, чем предусмотрено договором. Однако сотрудники банка не могли объяснить причину возникшей ситуации, ссылаясь лишь на меры внутренней безопасности банка. Получилось впечатление полного непонимания ситуации самим персоналом и нежелания разобраться в проблеме клиента.
Итог: Из-за технических проблем и недостаточной информированности персонала пришлось потратить много нервов и времени на решение вопроса, в результате которого была создана неопределённость и беспокойство относительно дальнейшей учёбы, вопрос так и не был решён. Отмечаю крайне низкую оценку качества обслуживания клиентов и общую неудовлетворенность сотрудничеством с данным банком.
Здравствуйте.
Мы проверим, почему платежный документ не подгружался на сайте банка и нельзя было провести оплату следующего периода обучения. Для этого напишите, пожалуйста, на электронную почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Либо дополните раздел "Конфиденциальная информация" и оставьте об этом комментарий.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Верните пожалуйста комиссию по оборотному кредиту в рамках лояльности. Читать полностью
То что вы там что-то себе начисляете, это ваши проблемы. Нет решения суда вступившего в законную силу, Исполнительн... Читать полностью
По приглашению Юлии С, самой Юлии бонус пришел , а почему мне задерживают, если в ситуации с Натальей С , бонус при... Читать полностью
после переноса номера из т-мобайла у меня был заблокирован вход в приложение банка. после авторизации из приложения... Читать полностью
01.10.2025 Мне знакомый прислал реферальную ссылку на подключение Т-Premium. Но банк с меня списал 2990. Я написал... Читать полностью
Добрый день. Проясните, пожалуйста, вопрос. Имеет ли право банк изменить в одностороннем порядке без уведомления та... Читать полностью
В Т банке , неделю ждала деньги, что бы отдать зададоток по недвижимости деньги пришли переводила себе на сбер так... Читать полностью
Долг отсутствует. Решения суда нет. Исполнительного документа нет. Требуют госпошлину незаконно. Задолженность пог... Читать полностью
СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ПРОПИСАНА В ПУНКТЕ 15 МОЕГО ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА №23*******-Ф ОТ 13 СЕНТЯБРЯ 2024 Г..... Читать полностью
Так, может лучшая помощь это дать согласие на сделку? А не говорить в поддержке, что согласия не требуется, Банк са... Читать полностью
Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью
Я 01.10 2025г. Оформила через приложение выпуск и доставку стикера к карте Black и чере 5 мин отказалась, т к. Мне... Читать полностью
Добрый день, а почему сегодня сим-карта все таки заблокировалась, но на день позже?) Читать полностью
Мне пишет, что друг досрочно закрыл счёт, хотя у него счёт до сих пор открыт. Читать полностью
Здравствуйте Анна. Подскажите сколько будет стоить услуга "Назначь свою ставку" в Т банке при оформлении автокреди... Читать полностью
А как вы проверите, если у вас нет данных моего свёкра? Очень смешно. Очередная отписка? Читать полностью
Здравствуйте, цб рф заблокировал мне все карты и банковские приложения. Иницатором этой блокировки является т-банк.... Читать полностью
У меня есть 2 карты: обычная и джуниор карта, при переводе по номеру телефона, куда будут приходить деньги Читать полностью
Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответил... Читать полностью
Здравствуйт, меня интересует вопрос, я прошла процедуру банкротства, но в т-Банке отображается задолженность по ку... Читать полностью
22 августа 2025 год 16-40Ленинградская обл., г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики, д.5, к.1 Читать полностью
Здравсивуйте. В сентябре у меня выбрана категория кешбэка "обучение".на сайте университета вводила свою карту Сбер... Читать полностью
написано заявка отправлена в бану Читать полностью
Сегодня столкнулся с проблемой. Необходимо было переустановить мобильное приложение.Скачал новое, установка, всё пр... Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу срочно решить вопрос. По какой причине банк без предупреждения выставляет минимальный плтеж тол... Читать полностью
Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью
Здравствуйте!!!Компания 4GUD BARNAUL RUS списала частями средства с моей зарплатной карты без моего согласия, при э... Читать полностью
Здравствуйте я Пятерников Михаил Алексеевич, пользовался картой сбера по своим нуждам и иногда мы с дедушкой стояли... Читать полностью
Работодатель сформировал расчетный лист и направил деньги в банк. В банке при вопросе Не поступалала ли мне зп, отв... Читать полностью