Список вопросов
Ответ дан

Не дают закрыть счёт кредитной карты

04.10.2025 00:26
14
Т-Банк
Автор
user-820422963659
г Казань

Кредитная карта была оформлена, не получена и практически сразу заблокирована в приложении.

Банк вынуждает вступить с ним в телефонные переговоры для закрытия счета кредитной карты.

На каком основании идет принуждение клиентов к подобному взаимодействию и с какой целью?

Здравствуйте.

Когда мы одобряем заявку, счет открываем автоматически. Если вы самостоятельно блокируете карту в приложении, сам счет при этом остается активным.

Если хотите закрыть счет полностью, напишите нам в чат или позвоните на горячую линию 999.

Коллеги оформят заявку на закрытие, и для подтверждения могут связаться с вами — по телефону или в чате.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Покупка автомобиля в Т-авто
Т-Банк

Решил купить автомобиль через сервис Т-авто, заказал автомобиль, сказали, что авто находистя в Санкт-Петербурге, я... Читать полностью

Минус на кредитной карте
Т-Банк

Добрый день , подскажите у меня открыта кредитная карта . Я внес минимальный платеж заранее до даты платежа. Написа... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Самовольное подключение услуг
Т-Банк

Подключили какой то платный пакет, списали деньги, около 9.000₽. И отказываются возвращать  Читать полностью

03.10.2025 Другое
Покупка билетов на самолет
Т-Банк

Нужны были билеты на самолет. у банка было интересное предложение по кэшбэку. после нажатия кнопки "Выбрать" выходи... Читать полностью

Обслуживание оставляет желать лучшего
Т-Банк

Отключил спам блокировщик. Читать полностью

03.10.2025 О банке
Покупка билетов на поезд и самолет
Т-Банк

Купила билеты на поезд через приложение город , потом была необходимость их сдать и тут обнаруживается , что при по... Читать полностью

Перестали приходить уведомления о сроках платежа и сумме по кредитной карте
Т-Банк

Возник вопрос, каким способом вы будете предоставлять мне выписку по карте?Если понимать вашей логике вы нарушете Б... Читать полностью

как отменить подписку
Т-Банк

каждую неделю списывают по 890 рублей с сайта genbot g omsk rus или от onlineneyroset g omsk rus, уже минус 4130 ру... Читать полностью

Сложности с доступом к интернет-банку
Т-Банк

Добрый вечер!Впервые пишу сюда, на народный рейтинг.В среду, 01.10.2025 г. сменил телефон(с оформлением новой Esim,... Читать полностью

Банк занимается обманом с кешбеком!
Т-Банк

На протяжении четырех месяцев банк занимается обманом - не начисляет кешбек по акциям, который сам присылает мне. П... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Минус на кредитной карте
Т-Банк

Добрый день , подскажите у меня открыта кредитная карта . Я внес минимальный платеж заранее до даты платежа. Написа... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Самовольное подключение услуг
Т-Банк

Подключили какой то платный пакет, списали деньги, около 9.000₽. И отказываются возвращать  Читать полностью

03.10.2025 Другое
Непонятная политика оплаты образовательных кредитов, техническая неисправность сайта, отсутствие внятных пояснений сотрудников банка
Т-Банк

Нужная информация отправлена. Жду вашего ответа Читать полностью

03.10.2025 Другое
Непонятная политика оплаты образовательных кредитов, техническая неисправность сайта, отсутствие внятных пояснений сотрудников банка
Т-Банк

Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Отказ в возврате комиссии
Т-Банк

Я 01.10 2025г. Оформила через приложение выпуск и доставку стикера к карте Black и чере 5 мин отказалась, т к. Мне... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Актуализировать данные
Т-Банк

Добрый день, а почему сегодня сим-карта все таки заблокировалась, но на день позже?) Читать полностью

03.10.2025 Другое
Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Мне пишет, что друг досрочно закрыл счёт, хотя у него счёт до сих пор открыт. Читать полностью

03.10.2025 Другое
Услуга кредитования.
Т-Банк

Здравствуйте Анна. Подскажите сколько будет стоить услуга "Назначь свою ставку" в Т банке при оформлении автокреди... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Обманывают с кешбеком
Т-Банк

А как вы проверите, если у вас нет данных моего свёкра? Очень смешно. Очередная отписка? Читать полностью

02.10.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, цб рф заблокировал мне все карты и банковские приложения. Иницатором этой блокировки является т-банк.... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Обман с начислением баллов плюса при оплате с кнопкой я. ПЭй
Яндекс Банк

И так, уважаемый представитель банка. Прошло 1,5 месяца. Вы не начислили мне баллы, не рассмотрели мой вопрос. Заби... Читать полностью

Активация карты заграницей
Россельхозбанк

Открыли кредитную карту юнион пей 1 октября, 2 улетела заграницу, карту до сих пор не активировали, пользоваться не... Читать полностью

Альфа банк требует 1000000 на счет для подключения Альфа Онли
Альфа-Банк

Уведела прекрасную рекламу альфа онли, решила себе подключить. В приложение не нашла, написала в чат. В чате ответи... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ozon Банк

Недоброго вечера Получил на карту несколько платежей, карту заблокировали. ЛадноПредоставил чек на эти платежи из п... Читать полностью

Не дают повысить лимиты
Ozon Банк

Здравствуйте, я Ковалев Даниил Алексеевич. Контактный номер телефона: 89002212694. Хочу узнать почему мне ваш банк... Читать полностью

Озон банк и маркетплейс
Ozon Банк

На протяжении 2 недель не могу оформить заказ в озон, пишет "произошла ошибка обратитесь в службу поддержки", пишу... Читать полностью

Разблокировка банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович, раньше я пользовался банковской карты сбербанка, но по непонятным причи... Читать полностью

Разблокировка карты по причине компроментации
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Покупка автомобиля в Т-авто
Т-Банк

Решил купить автомобиль через сервис Т-авто, заказал автомобиль, сказали, что авто находистя в Санкт-Петербурге, я... Читать полностью

Инвесткопилка или покупка LQDT на брокерский счёт что выгоднее?
ВТБ

Что выгоднее, использовать инвесткопилку которая покупает фонд ликвидности LQDT илт самому инвестировать покупая д... Читать полностью

04.10.2025 Другое