Список вопросов
Ответ дан

не начисляют кешбек, говорят не выполнены условия

04.10.2025 10:26
12
Т-Банк
Автор
user-626013593291
Рыбинск

добрый день. в день акции 100% кешбек перейдя по ссылке мной был куплен набор зубных паст с вайлберриса картой т-банка. вайлберис не разделяет чеки, обратилась в поддедоку. первый сотрудник сказал мы все решим, обратитесь если не будет начислен. спустя время обратилась повторно, где мне было сказано что условия не были выполнены. просьба разобраться в в ситуации так как товар был заказан в день акции по ссылке из предложения

Здравствуйте.

Согласны, что, если условия выполнили, то бонус по спецпредложению должны начислить.

По условиям акции, нужно сделать покупку и добавить чек. Бонусы рассчитываем в течение 3 дней после сканирования и добавления чека в приложении. Если вы выполнили эти условия, то кэшбэк отобразится после того, как засчитаем чек.

Чтобы получить бонус, нужно загрузить к операции покупки чек, который подтверждает то, что вы не только оплатили товар, но и забрали его из пункта выдачи. Обычно маркетплейсы отправляют его в течение какого-то времени после получения товара. 

Проверим детали и вернемся к вам с результатом лично, в рамках обращения №622707961. Спасибо за сигнал, проверим работу поддержки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ от возврата средств за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте!Оставляю отзыв о ситуации, которая, надеюсь, будет учтена!При оформлении заказа на карту в приложении... Читать полностью

Покупка билетов на самолет
Т-Банк

Обе фотографии есть в чате с банком, продублирую их еще раз. Первое фото при выборе билетов и второе когда переходи... Читать полностью

Непрофессионализм и неадекватность Т-лизинг
Т-Банк

Добрый день. Во-первых: мы не однократно предупреждали, что будем закрывать договор лизинга и КАСКО нам продлевать... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Банк с которым точно нельзя иметь дело
Т-Банк

Ситуация смешная и печальная одновременно. В декабре 2024 оформила кредитную карту. При получении карты выяснилось... Читать полностью

Не начисляют кешбек, когда это не выгодно
Т-Банк

Зная, что в текущем месяце мне предстоит ТО на авто, выбрала категорию авто услуги В кешбек на месяц. Но его не нач... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Помогите решить эту проблему нехочу чтоб продолжалось также
Т-Банк

Gamesport снимают с карты деньги как решить это и вернуть ? Читать полностью

Что более выгодно, покупать фонд TMON на брокерский счёт или Инвесткопилка
Т-Банк

Подскажите, что более выгодно, подключить инвесткопилку со стратегией Всегда в плюсе и чтобы на нее покупался TMO... Читать полностью

Банк Тинькофф 03.10.списал средства с карты поступившие как пособия из мат капитала в счёт погашения Кредитнойдействия банка крайне не правомерны, из статьи 101 ФЗ следует что средстав поступающие как пособия, не могут быть списаны ни приставами ни
Т-Банк

Банк Тинькофф 03.10.2025г списал средства с карты поступившие как пособия из мат капитала в счёт погашения Крелизно... Читать полностью

Минус на кредитной карте
Т-Банк

т.е это не просрочка ??????у меня сейчас я внесу след мин платеж и минус пропадет ? Или это просрочка считается и о... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Пояснение ситуации по кредиту взятому после смерти
Т-Банк

Через пол года после смерти отца, в вашем банке был открыт счет и кредит мошенниками. Начались бесконечные звонки с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Непрофессионализм и неадекватность Т-лизинг
Т-Банк

Добрый день. Во-первых: мы не однократно предупреждали, что будем закрывать договор лизинга и КАСКО нам продлевать... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Не начисляют кешбек, когда это не выгодно
Т-Банк

Зная, что в текущем месяце мне предстоит ТО на авто, выбрала категорию авто услуги В кешбек на месяц. Но его не нач... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Минус на кредитной карте
Т-Банк

т.е это не просрочка ??????у меня сейчас я внесу след мин платеж и минус пропадет ? Или это просрочка считается и о... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Минус на кредитной карте
Т-Банк

Добрый день , подскажите у меня открыта кредитная карта . Я внес минимальный платеж заранее до даты платежа. Написа... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Не дают закрыть счёт кредитной карты
Т-Банк

Кредитная карта была оформлена, не получена и практически сразу заблокирована в приложении.Банк вынуждает вступить... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Самовольное подключение услуг
Т-Банк

Подключили какой то платный пакет, списали деньги, около 9.000₽. И отказываются возвращать  Читать полностью

03.10.2025 Другое
Непонятная политика оплаты образовательных кредитов, техническая неисправность сайта, отсутствие внятных пояснений сотрудников банка
Т-Банк

Нужная информация отправлена. Жду вашего ответа Читать полностью

03.10.2025 Другое
Непонятная политика оплаты образовательных кредитов, техническая неисправность сайта, отсутствие внятных пояснений сотрудников банка
Т-Банк

Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Отказ в возврате комиссии
Т-Банк

Я 01.10 2025г. Оформила через приложение выпуск и доставку стикера к карте Black и чере 5 мин отказалась, т к. Мне... Читать полностью

03.10.2025 Другое
Актуализировать данные
Т-Банк

Добрый день, а почему сегодня сим-карта все таки заблокировалась, но на день позже?) Читать полностью

03.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб

как вы увидите что условия выполнены-я оплатил картой покупку свыше 1000 руб-ведь я оплатил картой уралсиб или вы в... Читать полностью

Заблокирована карта по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте у меня случилась такая проблема заблокировали карту и доступ в сбербанк онлайн по 115-фз, нахожусь В з... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Заблокировали карты и счета, что делать
Сбербанк

Здравствуйте, я Олеся, живу в деревне, учусь в школе на отлично. Недавно мне пришла блокировка карт от сбербанка, я... Читать полностью

заблокировали сбербанк
Сбербанк

здравствуйте ,я являлся клиентом сбербанка долгое время ,летом мой банк заблокировали 😭 за что не понятно и ответов... Читать полностью

узнать результат оставленного отзыва о банке

свяжите с оператором Читать полностью

Отказ от возврата средств за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте!Оставляю отзыв о ситуации, которая, надеюсь, будет учтена!При оформлении заказа на карту в приложении... Читать полностью

Заблокированы все карты
Сбербанк

Здравствуйте я Некрасивая Вика Васильевна, подскажите за что у меня заблокировали карты и как мне их восстановить,... Читать полностью

отказ в открытии вклада

пытался 2 дня открыть вклад с бонусом от банки ру в Примсоцбанке. Постоянно отказ: Банк не готов открыть вам вклад.... Читать полностью

Остановка операций .
Ozon Банк

Здраствуйте , пользуюсь картой озон очень давно болеше 3-4 лет регулярно делаю заказы только на маркет пласе Озон .... Читать полностью

Alfa travel не рассматривают мою заявку на возврат билета.
Альфа-Банк

Вот уже 4 дня я любыми способами пытаюсь вернуть билеты. Покупала возвратные билеты Москва-Баку (и обратно). В связ... Читать полностью

04.10.2025 Другое