27
Здравствуйте. Просьбапосодействовать в решении вопроса. Излагаю ниже мое обращение.
Прошу вернуть денежные средства в размере 499 рублей, списанные со счёта в качестве оплаты подписки сервиса START.
Подписка была активирована ранее, однако фактически я сервисом не пользовалась. Со второго месяца произошло автоматическое списание денежных средств за обслуживание в размере 499 рублей, о чём я узнала постфактум. Считаю данное списание неправомерным, так как услуга фактически не была оказана.
В связи с этим прошу:
Вернуть списанные средства в размере 499 рублей.
Прекратить дальнейшее списание денежных средств за неиспользуемый сервис.
Отмечаю, что попытки урегулировать вопрос через службу поддержки сервиса START и через банк (АО «Альфа-Банк») результата не принесли. Обращения сопровождаются техническими сбоями и автоматическими ответами, что препятствует разрешению ситуации.
Прошу рассмотреть моё обращение в установленный законом срок. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и иные инстанции для защиты своих прав как потребителя в соответствии со ст. 16 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормами Гражданского кодекса РФ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
апреле, проходя регулярную диспансеризацию от работодателя на флюорографии лаборант обнаружил признаки туберкулеза,... Читать полностью
Я отправил отзыв почему деньги не пришли Читать полностью
когда в истории рекомендаций появится друг Ольга? Читать полностью
Добрый день.Брал взаймы 500 тысяч. Дополнительно взял страховку. Добавили еще 180 тысяч. Брал на 6 лет. 500 тысяч в... Читать полностью
А примерные сроки изучения Вы можете озвучить? Читать полностью
Прошла реклама банка о вознаграждении "приведи друга". Отправил другу ссылку https://i.postimg.cc/SNQ93FCr/Screensh... Читать полностью
Жду ваш ответ. Читать полностью
Теперь понятно, почему операторы банка так легко дают недостоверную информацию, потому, что потом достаточно ответи... Читать полностью
Не хотят платить за приглашение друга получить карту. Читать полностью
В вашем офисе гооврят что ничем помочь не могут пока не урегулирован какой-то конфликт. Что за конфликт и с кем они... Читать полностью
А примерные сроки изучения Вы можете озвучить? Читать полностью
При оплате одной из покупок решила обратиться к сервису Альфа-Банка "Подели". Выбрала способ деления на 4 части, пе... Читать полностью
Добрый день! Меня отключили от интернет-банкинга по причине внесения в реестр по 161-ФЗ 30 сентября. При звонке на... Читать полностью
Добрый день.22.09.2025 Вы ограничили действия по карте. Я не могу ни перевести денежные средства, ни снять их. Посл... Читать полностью
Имея на альфа-карте комбо-счет, на который было установлено ограничение по оплате только своими деньгами, 20.08.202... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я клала 25 тыс. руб. в банкомат по адресу Баумана 82. Время было 15.52, плюс-минус пара минут... Читать полностью
В связи с блокировкой моих банковских карт и счетов по причине, якобы связанной с требованиями Федерального закона... Читать полностью
Оплатил тур в туристическом агентстве картой Alfa Only Travel (сумма 220 000 ₽, MCC 4722). При оформлении карты и в... Читать полностью
Прошло 3 дня. Я так и не получил ответ!? Читать полностью
Добный день , вчера перевел деньги на озон банк и хотел вечером снять деньги с карты , мне заблокировали счет я... Читать полностью
Я лично пришел в отделение Сбербанка, чтобы снять свои законные средства со счета. Вместо помощи сотрудники отказал... Читать полностью
Ответ ЦБ: "Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся в базе данных о случаях и попытках ос... Читать полностью
Здравствуйте,почему за подписку сберпрайм стали списывать деньги 2 раза в месяц?Раньше списывали 27-го числа а тепе... Читать полностью
апреле, проходя регулярную диспансеризацию от работодателя на флюорографии лаборант обнаружил признаки туберкулеза,... Читать полностью
Здравствуйте хочу написать что у меня случилось Сбербанком может вы мне поможете я пользуюсь уже много лет услугами... Читать полностью
Давайте растергнем договор с вами в одностороннем порядке,и вы вывидите деньги на мой сторонний счёт в банкеПожалуй... Читать полностью
Добрый день, никогда не было и вот снова списали средства за подписку СберПрайм авто продление которой я предусмот... Читать полностью
Я отправил отзыв почему деньги не пришли Читать полностью
В ПАО «Сбербанк» Относительно отклонённой операции от 25.06.2025 на сумму 422 028,70 руб. ... Читать полностью