Список вопросов
Требуется уточнение

Т-банк снял комиссию за внесение денег через банкомат Сбер, не предупредив что Сбер больше не является партнером

Банкоматы
06.10.2025 07:45
23
Т-Банк
Автор
user-763822979418
г Москва

Здравствуйте! Т-банк взяли комиссию 7500 рублей за внесение наличных в терминал Сбера, но ни где информации не было о том что будет взиматься комиссия, оповещения никакого не приходило о том что Сбер больше не партнер, я нахожусь в шоке и очень расстроена ведь сумма не маленька, писала в поддержку, там мне помочь ни чем не смогли, на мои вопросы толком не ответили с какого момента банк больше не партнер, и почему сняли комиссию именно Т-банк, а не Сбер через свой банкомат, на терминале мне показывало комиссия 0 рублей, очень обидно до слез, пожалуйста помогите с этим моментом, впредь теперь придется досконально изучать информацию перед каждым внесением и снятием денег абсолютно через любой банкомат.

Здравствуйте.

Вы пополнили карту МИР в стороннем банкомате, который не является нашим партнером. За эту операцию удержали комиссию в размере 1,5% согласно тарифу. Его передали вам до подписания договора.

Список партнеров для пополнения разместили на карте банкоматов. Там нет Сбера, а значит он не является нашим партнером для пополнения. Актуальную информацию рекомендуем всегда сверять на нашей карте.

Сторонний банкомат не знает о наших комиссиях, поэтому не показывает их в процессе пополнения. О банковских списаниях оповещаем в ежемесячных выписках, а также показываем их в разделе "Все операции" приложения.

Решение о компенсации принимаем на свое усмотрение. Не всегда можем зачислить подарок или вернуть деньги, которые верно списали.

Понимаем, что такая комиссия могла стать неприятной неожиданностью. Проверим, что можем сделать для вас. О результатах расскажем отдельно — в чате, звонком или по смс.

Диалоги с вами изучим. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реферальная программа Т-Банка (бывший Тинькофф) - лабиринт условий и нервотрепка вместо бонуса!
Т-Банк

Хочу поделиться своим опытом участия в акции «Приведи Друга» Т-Банка (бывший Тинькофф). Я пригласила друга, который... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Т-банк снял комиссию за внесение денег через банкомат Сбер, не предупредив что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

Спасибо вам большое за понимание! Впредь буду внимательно изучать вопросы перед проведением операций и остаюсь ваши... Читать полностью

06.10.2025 Банкоматы
При поступлении зарплаты была списана вся сумма а не 50%
Т-Банк

При поступлении зарплаты была списана вся сумма а не 50% Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
Куда то пропали деньги
Т-Банк

Было 2 поступления по 15309, когда я зашла в банк уже было минус. 1100 с одного поступления и минус 1100 с другого,... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
кинули 115 фз по приколу
Т-Банк

я в шоке,считал т-банк лучшим,а оказолось говном полнейшим,какого хера,я предоставил всю информацию которую меня пр... Читать полностью

06.10.2025 О банке
Не лояльная лояльность.
Т-Банк

В категориях повышенного кешбека на октябрь выбрал - автоуслуги. 3 октября произвел оплату картой за техобслужив... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Нечего так и не решили
Т-Банк

Так у Вас карта на стадии выдачи:)Какая мобильная связь:)Вам лишь бы что написать ) Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета
Т-Банк

Без каких либо подозрительных действий заблокировали доступ к банку в котором имеются мои финансы для жизни. из-за... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как в пословице - висит груша, нельзя скушать
Т-Банк

28 сентября у меня в спецпредложериях появился сервис доставки Чиббис с кешбектм40%? И 450 рублей максимально за ак... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Банк отказал в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Банк отказал в выдаче дебетовой карты. но не называет причину. что нужно сделать что бы открыть карту? Читать полностью

05.10.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Т-банк снял комиссию за внесение денег через банкомат Сбер, не предупредив что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

Спасибо вам большое за понимание! Впредь буду внимательно изучать вопросы перед проведением операций и остаюсь ваши... Читать полностью

06.10.2025 Банкоматы
Установка банкомата
Т-Банк

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат на Бору, их острая нехватка по адресу Кольцово 22м Читать полностью

04.10.2025 Банкоматы
Пополнение просто исчезло
Т-Банк

Так делайте инкассацию сейчас, а не тяните еще неделю. это не мои проблемы, что ваши устройства рабоьают некорректн... Читать полностью

03.10.2025 Банкоматы
Пополнение просто исчезло
Т-Банк

Вчера, 02.10.2025 года я восполтзовалась банкоматом в тц Кит. вносила 3600 рублей, как итог: 3000 рублей банкомат з... Читать полностью

03.10.2025 Банкоматы
Банкомат НЕ зачислил на счет 50.000р!!!
Т-Банк

Как удобно! Конечно, напишу, отправлю досудубную претензию, а дальше в суд! вам придется показывать результаты всех... Читать полностью

01.10.2025 Банкоматы
Банкомат НЕ зачислил на счет 50.000р!!!
Т-Банк

Уважаемый эксперт! Прошу срочно решить запрос по моему обращению!Являюсь клиентом вашего банка на протяжении нескол... Читать полностью

01.10.2025 Банкоматы
Неверно зачислены деньги
Т-Банк

Банкомат неверно зачислил средства, вместо 101 000 на счёт поступило 88 000 . Находится по адресу Удмуртская Респуб... Читать полностью

30.09.2025 Банкоматы
разместить банкомат в ТЦ
Т-Банк

Просим Вас рассмотреть возможность установки банкомата в нашем Торговом центре.Адрес ТЦ: Московская область, г.о. В... Читать полностью

30.09.2025 Банкоматы
Банкомат забрал деньги и не зачислил
Т-Банк

Добрый день.Банкомат 10657 не дозачислил 10.000 рублей. Звонила в поддержку, говорят, что операция прошла успешно и... Читать полностью

30.09.2025 Банкоматы
Сняли огромную комиссию за пополнение банкомата у зарплатного клиента. Как быть?
Т-Банк

В статье 29 Федерального закона не указано о нюансах с банкоматами, а указано "владелец банкомата обязана информиро... Читать полностью

28.09.2025 Банкоматы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~*43*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S278~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

РЕГИСТРАЦИЯ Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и стран... Читать полностью

06.10.2025 Каско
Списывают деньги за страховку, которую не подписывал
ВТБ

При получении кредитной карты, отказался от всех дополнительных услуг.Даже от страхования от мошенничества за 99р.П... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание
Месяц нет реакции от банка на запрос исправления заведомо неверных данных в кредитной истории
ВТБ

Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Добрый день! 2 октября примерно в 23:00 произошла блокировка моего счет за подозрительные операции, после предостав... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
~*43*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
<~68*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +V279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^13*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +C279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Мир 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование