Список вопросов
Требуется уточнение

ЖАЛОБА Прошу срочного решения вопроса!!!!!!!!!!!!

02.10.2025 12:12
51
ВТБ
Автор
user-168320321537
г Челябинск

Уважаемые сотрудники!

Обращаюсь к вам с жалобой на чрезмерно частое поступление звонков от сотрудников вашего банка. Постоянные телефонные обращения стали причиной дискомфорта и неудобства в повседневной жизни.

За последние 10 часов количество звонков значительно увеличилось, причем зачастую связь осуществляется в рабочие часы либо поздно вечером, когда невозможно вести конструктивный диалог. Подобная практика нарушает мое право на личное пространство и мешает нормальной жизнедеятельности.

Прошу вас пересмотреть политику звонков клиентам и принять меры по ограничению количества обращений, соблюдая баланс между необходимостью информирования клиентов и уважением их личного пространства.

Также прошу разъяснить причину столь интенсивного контакта ? И разъяснить от куда в Вашем банке информация о моих вопросах к другим банкам?!

Добрый день!

Проверили необходимые мероприятия в программном комплексе Банка для исключения вашего номера телефона из обзвона рекламного характера.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Неправомерное начисление процентов после смерти мамы
ВТБ

23 июля при предоставлении свидетельства о смерти моей мамы Черкасовой Ирины Николаевны в банк, меня не проинформир... Читать полностью

Сеницкий Алексей Петрович
ВТБ

4 октября досрочно погасил автокредит.Как можно ускорить сняние авто с залога? Читать полностью

06.10.2025 Другое
оформить кредитку втб
ВТБ

кредитная карта втб Читать полностью

06.10.2025 Другое
Списывают деньги за страховку, которую не подписывал
ВТБ

При получении кредитной карты, отказался от всех дополнительных услуг.Даже от страхования от мошенничества за 99р.П... Читать полностью

Месяц нет реакции от банка на запрос исправления заведомо неверных данных в кредитной истории
ВТБ

Читать полностью

06.10.2025 Другое
ЖАЛОБА Прошу срочного решения вопроса!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый день!Вы не ответили на вопросыО причине интенсивного контакта ? И от куда информация о моих запросах в отнош... Читать полностью

ВТБ обманывает людей
ВТБ

Здравствуйте,данный банк втб если можно назвать вообще его банком обманывает вас.Случилась такая ситуацию когда офо... Читать полностью

Банк ВТБ списал огромную комиссию за СБП незаконно
ВТБ

После долгой переписки с банком, так мне и не дали нормальное обоснование списания комиссий. Отвечают как роботы од... Читать полностью

Добрый день, 18.08.2025 ошибочно оформила НПФ в банке ВТБ, 19.08.2025 в офисе банка оформила расторжение договора и написала заявление о возврате средств на счет. Сегодня, 6.10.2025 денег все еще нет. Переписка невозможна, на вопросы не отвечают.
ВТБ

хочу вернуть деньги из НПФ ВТБ Читать полностью

06.10.2025 Другое
Закрытие счета при 161фз
ВТБ

Здравствуйте, могу ли я закрыть счет и получить свои денежные средства через кассу?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерное начисление процентов после смерти мамы
ВТБ

23 июля при предоставлении свидетельства о смерти моей мамы Черкасовой Ирины Николаевны в банк, меня не проинформир... Читать полностью

ЖАЛОБА Прошу срочного решения вопроса!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый день!Вы не ответили на вопросыО причине интенсивного контакта ? И от куда информация о моих запросах в отнош... Читать полностью

ВТБ обманывает людей
ВТБ

Здравствуйте,данный банк втб если можно назвать вообще его банком обманывает вас.Случилась такая ситуацию когда офо... Читать полностью

Так и не сохраняют прожиточный минимум
ВТБ

16.09.2025 в офисе банка я написала заявление на сохранение прожитого минимума. Банк это заявление принял, но никак... Читать полностью

Блокировка переводов во внешний банк
ВТБ

Заблокировали перевод со своего счета на свой счет но другого банка. Почему? И кто несет ответственность за самоуп... Читать полностью

ОБМАН С компенсацией ресторанов в аэропорту
ВТБ

Являюсь участником ВТБ привелегия. Перед посещением ресторана по прилету во Внуково-уточнил по телефону втб 1000- к... Читать полностью

не закрыть проданный счет
ВТБ

Здравствуйте. Были до банкротства у меня открыты кредитные продукты в этом банке, которые успешно были проданы ООО... Читать полностью

Что делать нет связи
ВТБ

Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня тут нет мобильной связи, а меня сегодня выкинуло из приложения и требует код... Читать полностью

Вопрос про оформление карты ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, мне 14 лет, смогу ли я сделать и забрать карту ВТБ без присутствия и согласия родителей? Читать полностью

"Прохождение практики в ВТБ студентам"
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Цаканян Милена Армиковна, я студентка 2-го курса и учусь на направлении " Финансы и кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховой случай осаго

Самая днищенская компания, позвонили сегодня предложили 9200р, меньше даже чем в день осмотра, я отказался. через п... Читать полностью

Отключение подписки Альфа-Смарт без ведома клиента
Альфа-Банк

22 сентября в качестве шага лояльности банка впервые на первый месяц была подключена подписка Альфа-Смарт, о чем св... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Как списать комиссий на 11 тысяч рублей постфактум и сказать, что "Сам дурак"
Т-Банк

03 октября 2025 года я оплатил услугу с кредитной карты. Денег на карте было с запасом, никакую комиссию не сняли,... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

А где мне взять эти реквизиты? Я её открывал онлайн через приложение, не получая карту. Читать полностью

Зависла сумма задолженности по Ozon рассрочке, как завставить поддержку Ozon быстрее решить мою проблему?

Здравствуйте! Последняя дата оплаты у меня была 18 ноября, то есть день когда я должна внести последнюю сумму и за... Читать полностью

наличие или отсутствие цифрового рубля на моих счетах

как получить справку об отсутствии у меня цифрового рубля Читать полностью

Расторжение полиса КАСКО

Все документы были предоставлены 05.10.2025 г. Читать полностью

Сбербанк украл мои деньги
Сбербанк

вернули только половину, не все! где остальное, плюс вы брали деньги, процент на них вы не наложили Читать полностью

Неправомерное начисление процентов после смерти мамы
ВТБ

23 июля при предоставлении свидетельства о смерти моей мамы Черкасовой Ирины Николаевны в банк, меня не проинформир... Читать полностью

Незаконный отказ банка в заключении дополнительного соглашения
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу предоставить следующую информацию:1. Какой была базовая ставка на момент подписания кредитного... Читать полностью