Не назначают кредитного менеджера в течение более двух недель

Дистанционное обслуживание

06.10.2025 13:14

Т-Банк

Автор

user-498814263465

г Уфа

Подала заявку на ипотеку 17.09.25г, добавила недвижимость, сегодня 06.10.25г кредитный менеджер по-прежнему не назначен, в диалоге отписки по типу "приоритет заявки повышен", при звонке уверяют, что вот уже совсем скоро, в течение ближайщих дней всё назначат, я на нервах, продавец уже очевидно ищет других покупателей, так долго ждать не намерен, видимо сделка будет сорвана. Даже учитывая низкие проценты, никому не советую обращаться в т-банк, это просто днище, как будто при такой ставке у вас миллион заявок.

Здравствуйте.

Мы понимаем, что время — это ценный ресурс, и важно провести сделку как можно скорее. Назначаем менеджера по сделке в течение 3 рабочих дней, но в некоторых ситуациях можем увеличить срок, если нам нужно больше времени.

Попросили коллег рассмотреть вопрос в приоритете, рекомендуем оставаться на связи. С итогами также вернемся.

Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переход с сохранением номера

Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью

06.10.2025 Другое

Отказали в начислении кэшбэка

Завели с супругой общий счет, владелец которого моя жена, она же выбирает категории кэшбэка. На октябрь ей была выб... Читать полностью

06.10.2025 Другое

Бонус за реферальную ссылку

Хотела оформить карту по реферальной ссылке, перешла по ссылке, заполнила ФИО, дату рождения и номер телефона. В мо... Читать полностью

06.10.2025 О банке

Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована

Изменился ли мой номер телефона? Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту по ст4.5-4.9

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

06.10.2025 Дистанционное обслуживание

У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !

Неварова Кристина Андреевна номер договора Вопрос по обращению №622204913 Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Бегите с этого банка

Это круто, что вы слепо выполняете чье-то требование, но факт того что вы забили на клиента - это не отменяет, вы н... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание

Седьмой раз отменяют доставку перевыпущеной карты

Честно говоря, я не очень понимаю, зачем нужно дозваниваться с таким простым вопросом Читать полностью

06.10.2025 Дистанционное обслуживание

ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ

19.09.2025 по моей инициативе через службу поддержки АО «ТБанк» в Банк России было направлено заявление/запрос о мо... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Был хороший кэбэк, стал нехороший 4.