Пришла 4.5 и 4.9 УКБО

Дистанционное обслуживание

06.10.2025 14:59

Т-Банк

Автор

user-313422783395

г Ижевск

Пользовался банком как основным несколько лет, совершал обычные траты и переводы, имел тинькофф платинум, с утра пришла зарплата с разных объектов в связи с работой по найму и без трудового договора, начал переводить деньги для отдачи долгов и на собственные нужды на разные счета, и пришло ограничение, такое, что даже в личный кабинет зайти не могу, при звонке в поддержку говорят езжайте в офис в Москву, а как я должен там оказаться если живу на Урале? Все деньги на жизнь в этом месяце остались на накопительном счету, даже еду купить не на что, при просьбе закрытия счета и перевода денежных средств на другие реквизиты, твердят все в Москве, как я там окажусь если все мои деньги лежат на счету и снять я их попросту не могу, служба поддержки равнодушно заявляет, что им все равно и делать ничего не могут, просто держа мои деньги без возможности вывести их

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переход с сохранением номера

Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью

06.10.2025 Другое

Отказали в начислении кэшбэка

Завели с супругой общий счет, владелец которого моя жена, она же выбирает категории кэшбэка. На октябрь ей была выб... Читать полностью

06.10.2025 Другое

Бонус за реферальную ссылку

Хотела оформить карту по реферальной ссылке, перешла по ссылке, заполнила ФИО, дату рождения и номер телефона. В мо... Читать полностью

06.10.2025 О банке

Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована

Изменился ли мой номер телефона? Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту по ст4.5-4.9

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

06.10.2025 Дистанционное обслуживание

У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !

Неварова Кристина Андреевна номер договора Вопрос по обращению №622204913 Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Бегите с этого банка

Это круто, что вы слепо выполняете чье-то требование, но факт того что вы забили на клиента - это не отменяет, вы н... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание

Седьмой раз отменяют доставку перевыпущеной карты

Честно говоря, я не очень понимаю, зачем нужно дозваниваться с таким простым вопросом Читать полностью

06.10.2025 Дистанционное обслуживание

ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ

19.09.2025 по моей инициативе через службу поддержки АО «ТБанк» в Банк России было направлено заявление/запрос о мо... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Был хороший кэбэк, стал нехороший 4.