Не начисляют обещанный кэшбэк

Переводы и платежи

23.09.2025 13:35

Т-Банк

Автор

ulfatov

г Казань

17 сентября мной был приобретён продукт Bombbar на маркетплейсе Вайлдберриз, попадающий под кэшбэк. Чек напрямую не загрузился и был отправлен в поддержку, где его тоже не загрузили. Далее было создано обращение, которое, вместо, решения, было закрыто по надуманной причине. Поддержка в чате продолжает морозиться. Прошу принять меры по наказанию некомпетентных сотрудников поддержки, а также начислить обещанный кэшбэк.

Здравствуйте.

Обычно мы автоматически начисляем кэшбэк, если все условия спецпредложения выполнены. Разберемся в ситуации. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.

Также проверим нашу работу на предмет ошибок и проведем разбор. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не начисляют обещанный кэшбэк

Ситуация повторилась, но теперь в маркетплейсе Озон, была акция на кэшбэк на ассортимент изодьорки SOJ. С моей стор... Читать полностью

07.10.2025 Переводы и платежи

Заблокировали по 115ФЗ, хотя деньги не отмывал и не обналичивал

Какие документы? Я же говорю р2р, [censored], ошибка молодости, больше не занимаюсь, как я вам сейчас предоставлю д... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание

Отказывают в обращении и жалобе.

Перевели мои счета без моего разрешения из Росбанк, списывают комиссию, начал пользоваться сделал пару переводов на... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

задолженность по кредитной карте

задолженность по кредиту Читать полностью

06.10.2025 Другое

У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !

А деньги вообще вернут или нет на что надеется Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы

Переход с сохранением номера

Здравствуйте, перешла с МТС на т Мобайл с сохранением номера , интернета нет , связи тоже . Как перейти обратно ? Читать полностью

06.10.2025 Другое

Отказали в начислении кэшбэка

Завели с супругой общий счет, владелец которого моя жена, она же выбирает категории кэшбэка. На октябрь ей была выб... Читать полностью

06.10.2025 Другое

Бонус за реферальную ссылку

Хотела оформить карту по реферальной ссылке, перешла по ссылке, заполнила ФИО, дату рождения и номер телефона. В мо... Читать полностью

06.10.2025 О банке

Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована