Список вопросов
Требуется уточнение

Не хотят снимать деньги

04.10.2025 15:08
45
Т-Банк
Автор
user-924622967668
Забайкальский край, г Хилок

Совсем недавно получила карту. Пользовалась ей около недели. 01.10 переводила деньги человеку, покупала у них диван. При переводе заблокировали карту и лк. На карте остались деньги 10000₽. Звоню в банк, спрашиваю по какой причине блокировка, чтобы снимали деньги и так далее. На что мне говорят, что снять деньги можно только в офисе. офис находится в Москве, я живу в Забайкальском крае. Билет в одну сторону стоит около 20000₽, ехать в Москву из-за 10000₽ смысла нет. Говорю чтобы закрывали счёт и переводили деньги мне на другой банк. но мне ничего не отвечают, кроме как "только в офисе". ТО ЕСТЬ БАНК ПО СВОЕЙ КАКОЙ ТО ИНИЦИАТИВЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ МОИ ДЕНБГИ, будет ими сейчас пользоваться???? А я ещё и тратиться на билеты должна??? Полный бред!!!! Возвращайте мне мои деньги!!!! Или оплачивайте билет в Москву!

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не ставит автомобиль в залог по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. 27.07.2025 года я заключил договор №05****4110 на предоставление автокредита. Банк давал 60 дней для... Читать полностью

Нет доступа ко всем инструментам на московской бирже!
Т-Банк

к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Когда в приложении банка появился сторис?  Читать полностью

07.10.2025 Другое
блокировка сайта tutorplace
Т-Банк

Хочу узнать, можно ли как-то заблокировать дальнейшие списания с сайта tutorplace? Читать полностью

07.10.2025 Другое
Бесплатное обслуживание.
Т-Банк

Я открыла мобильный банк в вашем банке, но меня не предупредили, что обслуживание в нем платное. А я пенсионерка и... Читать полностью

Нежеланное списание денежных средств с сайта tutorplace
Т-Банк

Здравствуйте. Недавно я решила немного подзаработать и зарегистрировалась на сайте tutorplace, при регистрации сказ... Читать полностью

07.10.2025 Другое
БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!
Т-Банк

Анна, ЦБ в своем ответе на мой запрос, написал , чтобы я обращалась в Т-банк. Вы не знаете, что ЦБ так отвечает? А... Читать полностью

07.10.2025 О банке
ПРОВЕСТИ СДЕЛКУ НЕВОЗМОЖНО!
Т-Банк

Это катастрофа! 22.09 покупатель получает одобрение ипотеки, все согласовано и дкп отправлен 25.09. Дальше "3 рабоч... Читать полностью

Блокировка счетов по фз 161
Т-Банк

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

По номеру телефона я позвонила, просят прислать реквизиты банка в чате приложения, но в связи с блокировкой карты,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет доступа ко всем инструментам на московской бирже!
Т-Банк

к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью

Бесплатное обслуживание.
Т-Банк

Я открыла мобильный банк в вашем банке, но меня не предупредили, что обслуживание в нем платное. А я пенсионерка и... Читать полностью

ПРОВЕСТИ СДЕЛКУ НЕВОЗМОЖНО!
Т-Банк

Это катастрофа! 22.09 покупатель получает одобрение ипотеки, все согласовано и дкп отправлен 25.09. Дальше "3 рабоч... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

По номеру телефона я позвонила, просят прислать реквизиты банка в чате приложения, но в связи с блокировкой карты,... Читать полностью

Не хотят снимать деньги
Т-Банк

в соответствии с законодательством вы обязаны вернуть мне мои денежные средства. Либо отправляйте представителя бан... Читать полностью

Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

А могу ли уточнить по какой операции возникли вопросы? может я могу предоставить документы. Тк в мошенничестве нико... Читать полностью

Как войти в личный кабинет
Т-Банк

Не хочу пользоваться видеосвязью для идентификации. Это можно сделать через Госуслуги? Читать полностью

Из-за Т-Банка остаемся на улице
Т-Банк

Уже почти месяц Т-Банк не может провести сделку по ипотеке. Сотрудники не знают процессов, такое ощущение, что прид... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть счёт в Вашем банке, остаток денежных средств прошу перевести на предоставленные мною рек... Читать полностью

Отказывают в обращении и жалобе.
Т-Банк

Перевели мои счета без моего разрешения из Росбанк, списывают комиссию, начал пользоваться сделал пару переводов на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата подписки на онлайн платформе

Добрый вечер. Мною был оформлен проьныц период на онлайн платформе "Start". Проьныц период после я отключила, соотв... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

Добрый вечер, сегодня заблокировали карту, перепродавал виртуальную валюту и разные вещи, по типу машин и аксессуар... Читать полностью

Банк ограничил мои операции по карте и не дает вывести мои средства со счета
Ozon Банк

Почему озон банк незаконно удерживает мои средства? Я хочу вывести их на другую карту , но в чате ниответа ни приве... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте! На днях мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Как провести сделку на Дом клик
Сбербанк

Добрый день, в сервисе дом клик по заявке на ипотеку запланирована сделка по покупке недвижимости, документы после... Читать полностью

Банк не ставит автомобиль в залог по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. 27.07.2025 года я заключил договор №05****4110 на предоставление автокредита. Банк давал 60 дней для... Читать полностью

Попал в базу финЦЕРТ
Сбербанк

Обращение в АО “Банк Русский Стандарт” От Варгунина Дмитрия Валерьевича, Паспорт 4515337904, ИНН 772785226310Я явля... Читать полностью

Как снять или перевести деньги с карты ВТБ если работает лимит до 18 лет?
ВТБ

Мне нужно перевести сумму со своей ВТБ карты на сбер карту, мне нет 18 лет и из-за этого на карте лимит, который уж... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Нет доступа ко всем инструментам на московской бирже!
Т-Банк

к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью

банк отказывает в открытии нового счета
Сбербанк

беспричинно закрыли счет и отказывают открыть новую, сделка идет по ипотеку мне нужен счет  Читать полностью

07.10.2025 Другое